เจ้าหน้าที่ให้ความช่วยหลือด้าน IT ของคุณจำเป็นต้องสร้างกล่องจดหมายที่แชร์และเพิ่มบัญชีของคุณไปยังกล่องจดหมายที่แชร์จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 เมื่อการดำเนินการนี้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ไปยังแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Outlook ได้
แตะปุ่มเพิ่มบัญชีในแถบด้านข้าง จากนั้นแตะเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์บนเมนูที่ปรากฏขึ้น การทำเช่นนี้จะเริ่มกระบวนการเพิ่มบัญชี