ช่วยปกป้องบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะได้รับลิงก์ในอีเมลที่ดูเหมือนว่ามาจากธนาคารของคุณ แต่ไม่ใช่ การแจ้งเตือนปลอมจากไซต์เครือข่ายสังคม หรือโฆษณาที่เป็นอันตราย เราสามารถช่วยคุณปกป้องบัญชีของคุณได้ เราติดตามการหลอกลวงล่าสุด ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทําเอง แม้ว่าเราจะป้องกันภัยคุกคามประเภทต่างๆ ที่มีต่อบัญชีของคุณ แต่ก็มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถดําเนินการเพื่อรักษาบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย

อีเมล

มองหาไอคอนผู้ส่งที่เชื่อถือได้ในข้อความใหม่

ถ้าคุณได้รับข้อความที่ดูน่าสงสัย หรือมีไฟล์แนบที่คุณไม่คาดคิด ให้มองหาไอคอนผู้ส่งและส่วนหัวของจดหมายที่เชื่อถือได้ ถ้าคุณเห็นไอคอนนี้ แสดงว่าสามารถเปิดอีเมลนี้ได้อย่างปลอดภัย ถ้าคุณไม่เห็นไอคอนผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ให้ติดต่อผู้ส่งเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาได้ส่งข้อความหรือไม่

โปรดระวังแถบความปลอดภัยสีเหลืองและสีแดง

ถ้าคุณเห็นแถบความปลอดภัยสีเหลืองที่ด้านบนของข้อความของคุณ แสดงว่าข้อความนั้นมีสิ่งที่แนบมา รูปภาพ หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ถูกบล็อก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือผู้ส่งก่อนที่จะดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาหรือรูปภาพ หรือคลิกที่ลิงก์ใดๆ การส่งอีเมลถึงผู้ส่งเพื่อตรวจสอบว่าพวกเข้าตั้งใจส่งสิ่งที่แนบมาถึงคุณหรือไม่ถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีเมื่อใช้งานสิ่งที่แนบมาที่คุณคิดว่าไม่ควรมี

แถบความปลอดภัยสีแดงหมายความว่าข้อความที่คุณได้รับมีบางสิ่งที่อาจไม่ปลอดภัยและถูกบล็อกโดย Outlook.com เราขอแนะนําว่าอย่าเปิดข้อความอีเมลเหล่านั้น และลบไฟล์ออกจากกล่องขาเข้าของคุณ

เพิ่มผู้ส่งลงในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยและที่ถูกบล็อก

เมื่อคุณเพิ่มที่อยู่ในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัย ข้อความทั้งหมดที่คุณได้รับจากที่อยู่นั้นจะเข้าสู่กล่องขาเข้าของคุณทันที การเพิ่มผู้ส่งลงในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณจะเป็นการส่งข้อความจากที่อยู่นั้นไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ ดู เรียนรู้เกี่ยวกับอีเมลขยะและฟิชชิ่ง และ ทําเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นอีเมลขยะหรือบล็อกผู้ส่งใน Outlook.com

การลงชื่อเข้าใช้

ตรวจสอบแถบที่อยู่เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้

ถ้า URL ที่ปรากฏขึ้นในแถบเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่มี login.live.comคุณอาจอยู่ในไซต์ฟิชชิ่ง ไม่ต้องใส่รหัสผ่านของคุณ ลองรีสตาร์ตเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วนําทางไปยัง Outlook.com อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจหาไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

บัญชีของคุณ

สร้างรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและอย่าแชร์รหัสผ่านนั้น

รหัสผ่านที่คาดเดายากประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข เครื่องหมายวรรคตอน สัญลักษณ์ และตัวเลข สร้างรหัสผ่านที่คาดเดายากที่ไม่ซ้ํากันสําหรับ Outlook.com และเปลี่ยนรหัสผ่านอยู่เป็นระยะๆ เราไม่แนะนําให้ใช้รหัสผ่านเดียวกันสําหรับบริการอื่นๆ

สิ่งที่ไม่ควรทำ	สิ่งที่ควรทำ
อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีอื่น	ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้แตกต่างกันอย่างชัดเจนกับรหัสผ่านที่ใช้ก่อนหน้านี้
อย่านำรหัสผ่านกลับมาใช้ซ้ำ	เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นประจำ
อย่าใช้รหัสผ่านที่เป็นคำเพียงคำเดียว	ใช้วลีรหัสผ่านที่ไม่มีช่องว่างระหว่างคำ
อย่าใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ง่ายต่อการจดจำ เช่น ชื่อของคุณ ชื่อของสมาชิกในครอบครัว ที่อยู่ของคุณ หรือหมายเลขโทรศัพท์	ใช้ประโยคหรือวลีที่แปลงเป็นตัวย่อ ตัวเลข หรือสัญลักษณ์ต่อๆ กันที่ง่ายต่อการจดจำ
อย่าใช้รหัสผ่านอย่างเช่น "รหัสผ่าน" "เงิน$$$" หรือ "12345678"	ตั้งรหัสผ่านของคุณให้ยากต่อการคาดเดาจนแม้แต่คนที่รู้จักคุณดีก็ไม่สามารถเดาได้ (หลีกเลี่ยงชื่อและวันเกิดของบุคคลในครอบครัวของคุณ หรือวงดนตรีที่คุณชื่นชอบ)

ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ดู เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณใน Outlook.com

ห้ามตอบกลับอีเมลที่ขอรหัสผ่านของคุณ

Microsoft จะไม่ขอรหัสผ่านของคุณในอีเมล ดังนั้นห้ามตอบกลับอีเมลใดๆ ที่ขอข้อมูลส่วนบุคคล ถึงแม้จะอ้างว่ามาจาก Outlook.com หรือ Microsoft ก็ตาม

เปิดการตรวจสอบสองชั้น

การตรวจสอบสองชั้นช่วยปกป้องบัญชีของคุณโดยทําให้แฮกเกอร์ลงชื่อเข้าใช้ได้ยากขึ้น แม้ว่าจะมีรหัสผ่านของคุณก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่คุณลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับความไว้วางใจ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ป้อนรหัสความปลอดภัย 

ตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดของบัญชีผู้ใช้ของคุณ

หากคุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ คุณสามารถดูเวลาและสถานที่ที่มีการเข้าถึงบัญชีของคุณ รวมถึงการลงชื่อเข้าใช้และปัญหาด้านความปลอดภัยในหน้ากิจกรรมล่าสุดที่ https://account.live.com/activity ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลมาจาก Microsoft หรือไม่ ให้ดู วิธีการตรวจสอบข้อความอีเมลฟิชชิ่ง ลิงก์ หรือโทรศัพท์หลอกลวง มีเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณระบุว่าอีเมลนั้นๆ มาจากแหล่งที่มาที่ถูกต้องหรือไม่

เพิ่มที่อยู่อีเมลสำรองและหมายเลขโทรศัพท์มือถือลงในบัญชีผู้ใช้ของคุณ

เพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณเพื่อเพิ่มความสะดวกในการกู้คืนบัญชีของคุณหากบัญชีถูกแฮก เนื่องจากข้อมูลนี้สามารถช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ จึงขอแนะนําให้เพิ่มข้อมูลให้ได้มากที่สุด

หากคุณสูญเสียการเข้าถึงบัญชีของคุณ การมีอีเมลแอดเดรสรองและหมายเลขโทรศัพท์มือถือจะช่วยให้เราคืนค่าการเข้าถึงของคุณได้อย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าเหตุใดการเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยจึงเป็นความคิดที่ดี

คอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณมีการอัปเดตล่าสุด

ระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่มีอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรี เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพ เนื่องจากอัปเดตช่วยให้พีซีหรือโทรศัพท์ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น ดังนั้นเราจึงแนะนําเป็นอย่างยิ่งให้คุณตั้งค่าพีซีหรือโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับการอัปเดตเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

คุณสามารถช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และอัปเดตเป็นประจำ

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

	เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้แตะหรือคลิก ที่นี่ หรือเลือก วิธีใช้ บนแถบเมนู แล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่ หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล หรือหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้แตะหรือคลิกที่นี่
	สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่วิธีใช้บัญชี & การเรียกเก็บเงิน
	เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ป้อนปัญหาของคุณที่นี่
	โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com