ถ้าแอปพลิเคชัน Microsoft 365 เช่น Word หรือ Excel ทํางานไม่ถูกต้อง บางครั้งการรีสตาร์ตจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองซ่อมแซมได้ เมื่อเสร็จแล้ว คุณอาจต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนในการเข้าถึงเครื่องมือซ่อมแซมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ
คลิกขวาที่
(มุมซ้ายล่าง) และเลือก แอปและฟีเจอร์ บนเมนูป็อปอัพ
เลือกผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วเลือก ปรับเปลี่ยน
หมายเหตุ
การดำเนินการนี้จะซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด แม้ว่าคุณต้องการซ่อมแซมแอปพลิเคชันเพียงรายการเดียวก็ตาม เช่น Word หรือ Excel ถ้าคุณติดตั้งแอปแบบสแตนด์อโลน คุณจะสามารถค้นหาแอปพลิเคชันตามชื่อได้
ขึ้นอยู่กับชนิดการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office ของคุณ (แบบคลิก-ทู-รัน หรือแบบ MSI) คุณจะเห็นตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อดําเนินการซ่อมแซมต่อไป
เคล็ดลับ
คลิก-ทู-รัน คือชนิดการติดตั้งที่ใช้กันทั่วไป
ทําตามขั้นตอนสําหรับชนิดการติดตั้งของคุณ:
คลิก-ทู-รัน
ในหน้าต่าง คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร เลือกการซ่อมแซม>แบบออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการแก้ไข (มีตัวเลือก การซ่อมแซมแบบด่วน ที่เร็วกว่าให้เลือกเช่นกัน แต่ตัวเลือกนี้จะตรวจหาและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายเท่านั้น)
แบบใช้ MSI
ใน เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ ให้เลือก ซ่อมแซม แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการซ่อมแซม
