|
การสนับสนุนให้คำแนะนำสามารถมอบโซลูชันดิจิทัลสำหรับปัญหา Office |
เมื่อคุณพยายามเปิดสมุดงาน Excel เอกสาร Word หรืองานนําเสนอ PowerPoint ที่มีExcelWord หรือ PowerPoint ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจเกิดขึ้น
-
ไฟล์ไม่เปิดขึ้นในแอปที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่น เวิร์กบุ๊ก Excel ไม่เปิดขึ้นใน Excel 2019 เวิร์กบุ๊กนี้จะไม่เปิดขึ้นในอีกสักครู่ แต่จะเปิดในแอปอื่นหรือเวอร์ชันที่เก่ากว่าของ Excel แทน
-
ข้อผิดพลาดที่ระบุปัญหาการเชื่อมโยงไฟล์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกับ "ไฟล์นี้ไม่มีโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับการดําเนินการนี้ โปรดติดตั้งโปรแกรมหรือถ้ามีการติดตั้งไว้แล้ว ให้สร้างการเชื่อมโยงในแผงควบคุมโปรแกรมเริ่มต้น" -หรือ- "การดําเนินการนี้ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันเท่านั้น”
หมายเหตุ: ถ้าคุณได้พยายามเปิดเวิร์กบุ๊ก Excel แต่ Excel จะเปิดหน้าจอเปล่าแทน ให้ดู: Excel 2016 จะเปิดไปยังหน้าจอว่าง
เรียก ใช้การซ่อมแซมแบบด่วน เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมโยงไฟล์
-
เลือกปุ่มเริ่มต้น
-
พิมพ์และเลือก "แผงควบคุม"
-
เลือก โปรแกรม > โปรแกรมและฟีเจอร์
-
จากนั้นเลือกผลิตภัณฑ์Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม จากนั้นเลือก เปลี่ยน
-
เลือกตัวเลือก การซ่อมแซมแบบด่วน แล้วเลือก ซ่อมแซม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการซ่อมแซมใน Office ให้ดู ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ลองเชื่อมโยงไฟล์กับแอปที่ถูกต้องด้วยตนเอง
-
เลือกปุ่มเริ่มต้น
-
พิมพ์และเลือก "แผงควบคุม"
-
เลือก โปรแกรม > โปรแกรมเริ่มต้น (ถ้าคุณไม่เห็น โปรแกรมเริ่มต้น ให้พิมพ์ลงในกล่องค้นหาที่มุมขวาบนของหน้าต่าง แล้วเลือก Enter)
-
ภายใต้ ตั้งค่าเริ่มต้นสําหรับชนิดไฟล์หรือชนิดลิงก์ ให้ใส่ชนิดไฟล์ แล้วเลือกค่าเริ่มต้น
-
เลือก ตกลง
เคล็ดลับ: คุณอาจต้องการทําซ้ําขั้นตอนนี้สําหรับแอป Office อื่นๆ ขณะที่คุณอยู่ที่นี่
ถ้าคุณมีOffice หลายเวอร์ชัน
โปรดพิจารณาถอนการติดตั้งเวอร์ชันที่คุณไม่ต้องการ เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว:
-
เลือกปุ่มเริ่มต้น
-
พิมพ์และเลือก "แผงควบคุม"
-
เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม แล้วเลือกเวอร์ชันของOffice ที่คุณต้องการนําออก
-
เลือก ถอนการติดตั้ง.
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
การมี Office รุ่นมากเกินไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทําให้เกิดปัญหารวมถึงการเปิดไฟล์ใน Office รุ่นที่ไม่ถูกต้อง
เคล็ดลับ: ในบางกรณี คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยการถอนการติดตั้ง Office ทุกเวอร์ชัน แล้วติดตั้งใหม่เฉพาะเวอร์ชันที่คุณต้องการ
ถ้าทั้งหมดล้มเหลว
คุณควรยังคงสามารถเปิดไฟล์ของคุณโดยการเปิดแอปก่อน จากนั้นเปิดไฟล์จากที่นั่น เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว:
-
เริ่มโปรแกรมที่จําเป็นในการเข้าถึงเอกสารของคุณ:Word, Excel,PowerPoint ฯลฯ
-
เมื่อโปรแกรมเปิดขึ้น ให้เลือก ไฟล์ > เปิด ค้นหาไฟล์ของคุณในตัวนําทางไฟล์ แล้วเปิดไฟล์
ยังมีคำถามเกี่ยวกับ Office ใช่ไหม
ไปที่ ชุมชน Microsoft Answers เพื่อดูคำถามและคำตอบที่ผู้อื่นโพสต์ หรือดูคำตอบของคำถามของคุณเอง
เรายินดีรับฟัง!
ถ้าคุณเห็นว่าบทความนี้มีประโยชน์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเห็นว่าไม่มีประโยชน์ โปรดใช้ตัวควบคุมคําติชมด้านล่างและส่งคําติชมที่มีประโยชน์เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นต่อไปได้
