ตรวจดูและตอบกลับ IM ที่ไม่ได้รับ

ข้อความใหม่ในการสนทนาที่ใช้งานอยู่

การสนทนาจะถือว่าใช้งานอยู่ตราบใดที่การหน่วงเวลาในการแลกเปลี่ยน IM น้อยกว่า 10 นาที การตอบกลับที่ได้รับอย่างน้อย 10 นาทีหลังจาก IM ก่อนหน้าจะถือว่าเป็นการสนทนาใหม่ และ Lync จะแสดงเป็นการเชิญไปยังการสนทนา IM ใหม่

ถ้าหน้าต่าง Lync ถูกซ่อนไว้เมื่อได้รับข้อความใหม่ในการสนทนาที่ใช้งานอยู่ การแจ้งเตือนจะแสดงขึ้นเป็นเวลาสองสามวินาที ถ้าคุณไม่ตอบกลับ ข้อความใหม่จะถือว่าเป็นไม่ได้รับ ในครั้งถัดไปที่คุณเปิดหน้าต่าง Lync การเน้นจะแสดงที่ด้านบนของหน้าต่างเพื่อระบุข้อความใหม่

เมื่อต้องการดูข้อความใหม่ ให้ปัดนิ้วเข้ามาจากด้านบนหรือด้านล่าง หรือคลิกขวาที่หน้าจอถ้าคุณกําลังใช้เมาส์ แถบที่อยู่ด้านบนจะแสดงไทล์สําหรับการสนทนาและการโทรที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดของคุณ ไทล์สําหรับการสนทนากับข้อความที่ไม่ได้รับจะเป็นสีขาวที่มีการเน้นสีเหลือง เลือกเพื่อดูข้อความที่ไม่ได้รับ

ปิดการแจ้งเตือนข้อความใหม่

คุณอาจต้องการหยุดรับการแจ้งเตือนของข้อความใหม่จากการสนทนาที่ใช้งานอยู่ของคุณในระหว่างการประชุมหรืองานนําเสนอที่สําคัญ ถ้าคุณทําเช่นนั้น ให้ปิดจากแผงตัวเลือก Lync Here’s how:

1. เปิดทางลัดการตั้งค่า ปัดเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอหลัก Lync แล้วแตะ การตั้งค่า
   ถ้าคุณกําลังใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลื่อนตัวชี้เมาส์ลงมา แล้วคลิก การตั้งค่า

2. เลือก ตัวเลือก

3. เลื่อนรายการตัวเลือกลงมาที่ การแจ้งเตือน IM ใหม่ในการสนทนาที่ใช้งานอยู่

4. เลื่อนแถบเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อปิดตัวเลือกนี้

5. แตะหรือคลิกภายนอกแผงตัวเลือก Lync เพื่อปิด

มองไม่เห็น IM ที่ไม่ได้รับใช่ไหม

ถ้าพีซีของคุณขาดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์Exchange ข้อมูลเกี่ยวกับ IM ที่คุณไม่ได้รับจะไม่ถูกส่งไปยัง Lync และข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะแสดงที่ด้านล่างของหน้าจอ:

Lync ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Exchange ได้ คุณอาจไม่มีประวัติ ข้อความเสียง รายชื่อผู้ติดต่อ และ Lync การประชุมล่าสุด

ในที่สุดข้อมูลจะถูกส่งไปยัง Lync เมื่อพีซีของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์Exchangeอีกครั้ง