ตัวชี้เมาส์หายไปเมื่อโฮเวอร์เหนือ Outlook แบบคลาสสิก

อัปเดตล่าสุด: 27 กุมภาพันธ์ 2026

ปัญหา

เมื่อใช้ Outlook แบบคลาสสิก คุณอาจพบว่าตัวชี้เมาส์หรือเคอร์เซอร์ของเมาส์หายไปเมื่อคุณย้ายตัวชี้ไปไว้เหนือส่วนติดต่อ Outlook แม้ว่าตัวชี้เมาส์จะไม่ได้อยู่ที่นั่น แต่อีเมลในรายการข้อความจะเปลี่ยนสีเมื่อคุณโฮเวอร์เหนือตัวชี้ ปัญหานี้ยังได้รับรายงานเกี่ยวกับ OneNote และแอป Microsoft 365 อื่นๆ ในระดับที่น้อยลง

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

ทีม Outlook กำลังตรวจสอบปัญหานี้ เราจะอัปเดตหัวข้อนี้เมื่อเรามีข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าคุณพบปัญหานี้ ให้ขอให้ผู้เช่า Microsoft 365 Admin ของคุณเปิดกรณีการสนับสนุน

โปรดรวบรวมรายการต่อไปนี้เพื่อรวมไว้ในกรณีการสนับสนุน:

ใช้การติดตาม WebView2 WPR ที่อ้างอิงในบทความนี้ขณะจําลองปัญหาซ้ํา WebView2Feedback/diagnostics/script.md ที่หลัก ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
บันทึกการทําการผลิตใหม่ด้วยการติดตาม สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ วิธีการบันทึกหน้าจอของคุณบน Windows 11

เพิ่มวิดีโอการจําลองปัญหาและการติดตามไปยังกรณีการสนับสนุน กรณีการสนับสนุนจําเป็นต้องไปที่ทีมสนับสนุน Outlook สําหรับการตรวจสอบและการเลื่อนระดับเพิ่มเติม

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองทําดังต่อไปนี้:

เมื่อคุณโฮเวอร์เหนือรายการข้อความ Outlook และแรเงาสีอีเมลจะเปลี่ยนเป็นสีอื่น ให้เลือกอีเมล ซึ่งอาจทําให้ตัวชี้เมาส์ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
เปิด PowerPoint และคลิกในหน้าต่างที่สามารถแก้ไขได้ใน PowerPoint แล้วคลิกกลับไปยัง Outlook และตรวจสอบว่าคุณมีตัวชี้เมาส์ของคุณอีกครั้งหรือไม่
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อต้องการแชร์คําติชมหรือรับการแก้ไขปัญหาชั่วคราวอื่นๆ โปรดไปที่เธรดฟอรั่มนี้ ทําไมลูกศรเมาส์ของฉันจึงหายไปขณะใช้ Outlook

ทรัพยากรเพิ่มเติม

เปลี่ยนการตั้งค่าเมาส์