ตั้งค่าตัวเลือกอุปกรณ์เสียงใน Skype for Business
Applies ToSkype for Business Skype for Business Online Skype for Business Basic

เรียนรู้วิธีการตั้งค่าและใช้งานชุดหูฟัง ไมโครโฟนและลําโพงที่มีอยู่แล้วภายในบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรืออุปกรณ์อื่น Skype for Business เสียงของคุณ เพื่อคุณภาพเสียงที่ดีที่สุดในระหว่างการประชุม Skype for Business หรือการโทร ให้ใช้ อุปกรณ์เสียงของ Skype for Businessที่ปรับให้เหมาะสม คุณสามารถทดสอบคุณภาพเสียงได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วน ทดสอบคุณภาพเสียง ของคุณ

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ

เมื่อต้องการใช้ฟีเจอร์เสียงของ Skype for Business คอมพิวเตอร์ของคุณต้องมีไมโครโฟนและลําโพงที่ใช้งานได้ ถ้าไม่มีไมโครโฟนในตัว คุณต้องเชื่อมต่อไมโครโฟนภายนอกหรือชุดหูฟังกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

โปรดใช้เวลาสักครู่ในการพิจารณารายการต่อไปนี้:

  • ไมโครโฟนภายนอก    ถ้าคุณต้องการใช้ไมโครโฟนภายนอก จะต้องตั้งค่าตามคําแนะนําในบทความนี้

  • การใช้ไมโครโฟนและลําโพงภายใน    ถ้าคุณจะใช้ไมโครโฟนและลําโพงภายในเท่านั้น คุณยังคงต้องปฏิบัติตามขั้นตอนในบทความนี้

  • ไม่จําเป็นต้องใช้    อุปกรณ์เสียง ไม่จําเป็นต้องเลือกไมโครโฟนเพื่อใช้ Skype for Business เนื่องจากสามารถใช้กับลําโพงเท่านั้น หรือไม่มีลําโพง คุณอาจเลือกที่จะฟังเท่านั้น หรือใช้เฉพาะฟีเจอร์ที่ไม่ใช่เสียง

  • การแก้ไขปัญหา    ถ้าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดและพบกับความยุ่งยากต่อ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ อ่านส่วน การแก้ไขปัญหา แล้วไปตามลิงก์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ

หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้งาน Skype for Business Windows 8.1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ดูดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมของ Windows 8.1

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

หมายเหตุ: เพื่อให้แน่ใจว่าเลือกอุปกรณ์เสียงที่คุณต้องการทุกครั้งที่คุณเริ่ม Skype for Business โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดในส่วนนี้

  1. ในหน้าต่าง Skype for Business หลัก ให้คลิกลูกศรที่อยู่ถัดจากปุ่มตัวเลือก ปุ่ม ตัวเลือก บนหน้าต่างหลักของ Skype for Businessแล้วเลือก เครื่องมือ>การตั้งค่าอุปกรณ์เสียง

    สกรีนช็อตแสดงเมนูปุ่มตัวเลือกที่เลือกการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงไว้

  2. ภายใต้ อุปกรณ์เสียง ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการ

    สกรีนช็อตที่แสดงเมนูดรอปดาวน์อุปกรณ์เสียงในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าอุปกรณ์เสียง

  3. คลิกที่ลูกศรสีเขียวถัดจาก ลำโพง เพื่อฟังเสียงตัวอย่าง แล้วลากตัวเลื่อนถ้าคุณต้องการปรับระดับเสียง

  4. เมื่อต้องการทดสอบระดับเสียงไมโครโฟนของคุณ ให้พูดพูดสักสองสามวินาที ระดับเสียงจะเหมาะสมที่สุดเมื่อแถบความคืบหน้าอยู่ตรงกลางของพื้นที่ทดสอบ ลากตัวเลื่อน ที่อยู่ถัดจาก ไมโครโฟน เพื่อปรับระดับเสียงไมโครโฟน

  5. คลิกลูกศรสีเขียวที่อยู่ถัดจาก เสียงเรียกเข้า เพื่อฟังตัวอย่างเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเข้า และลากแถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงเรียกเข้า

  6. คลิก ตรวจสอบคุณภาพการโทร แล้วทำตามคำแนะนำที่พร้อมท์ให้บันทึกข้อความเสียงสั้นๆ แล้วลองฟังเสียงนั้น ปรับเสียงตามต้องการ โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้อาจไม่พร้อมใช้งานในบัญชีของคุณ

  7. ถ้าคุณมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งอุปกรณ์ คุณสามารถเลือกให้เสียงเรียกเข้าดังจากทั้งสองอุปกรณ์ได้ เมื่อมีสายเรียกเข้า ภายใต้เสียงเรียกเข้าลำดับรอง ให้เลือกและโทรหา แล้วเลือกอุปกรณ์เพิ่มเติม

    นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือก เปิดเสียงเมื่อเสียงโทรศัพท์ของฉันดัง ซึ่งจะเปิดเสียงลำโพงของคุณโดยอัตโนมัติถ้าถูกปิดอยู่เมื่อคุณได้รับการโทรผ่าน Skype for Business

  8. เลือก อนุญาตการเล่นเสียงแบบสเตอริโอ เมื่อพร้อมใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพเสียงดีที่สุดจะพร้อมใช้งานในระหว่างการประชุม

  9. คลิก ตกลง เมื่อเสร็จสิ้น

เคล็ดลับ: คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ไมโครโฟนและลำโพงชนิดอื่นได้ภายใต้ส่วนแต่ละส่วน แต่คุณควรใช้อุปกรณ์เดียวกันสำหรับทั้งไมโครโฟนและลำโพงเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดเสียงสะท้อน ถ้าคุณต้องใช้อุปกรณ์แยกต่างหาก คุณสามารถลดเสียงสะท้อนได้โดยการลดระดับเสียงของลำโพงของคุณ

ไม่เห็นอุปกรณ์เสียงของคุณใช่หรือไม่

ถ้าคุณไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นให้ปฏิบัติตามคําแนะนําที่มาพร้อมกับอุปกรณ์อย่างรอบคอบเพื่อติดตั้ง

หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียง ให้ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาเสียงโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้คลิกปุ่ม เริ่ม พิมพ์แก้ไขปัญหา แล้วคลิก แก้ไขปัญหา ในรายการ คลิก การเล่น > เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ข้อความแสดงแทน

For more details on Windows audio troubleshooting, see Fixing Windows Sound Problems.

ชุดหูฟังหรือผลลัพธ์หลายรายการ

เมื่อต้องการกําหนดค่า Windows ให้ใช้ชุดหูฟังหลายตัวหรืออุปกรณ์แสดงผลเสียงอื่นๆให้ดู แสดงผลเสียงไปยังอุปกรณ์หลายเครื่องใน Windows 10 

ทดสอบอุปกรณ์เสียงของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มการประชุม Skype for Business หรือการโทร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงของคุณสร้างเสียงอย่างถูกต้อง โปรดทราบว่า ตรวจสอบคุณภาพ การโทร อาจไม่พร้อมใช้งานในบัญชีของคุณ

  1. ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่างหลักของ Skype for Business ให้คลิก เลือกอุปกรณ์หลัก

    สกรีนช็อตที่แสดงเมนู เลือกอุปกรณ์หลักของคุณ

  2. คลิก ตรวจสอบคุณภาพการโทร แล้วทำตามคำแนะนำที่พร้อมท์ให้บันทึกข้อความเสียงสั้นๆ แล้วลองฟังเสียงนั้น

  3. ถ้าคุณยังไม่พอใจคุณภาพเสียง ให้คลิก การตั้งค่าอุปกรณ์เสียง เพื่อ ปรับไมโครโฟนและลําโพงของคุณ หรือเลือกอุปกรณ์อื่น

การปิดเสียงไมโครโฟน

เมื่อต้องการปิดเสียงไมโครโฟนของคุณในระหว่างการประชุม ให้คลิกปุ่ม ปิด เสียง คลิกอีกครั้งเพื่อเปิดเสียงไมโครโฟน

ข้อความแสดงแทน

การแก้ไขปัญหาเสียงใน Skype for Business

ยังคงมีปัญหากับเสียงของคุณใช่ไหม ให้ดูที่แก้ไขปัญหาเสียงและวิดีโอใน Skype for Business

For more information about general Windows audio troubleshooting, see Fixing Windows Sound Problems.

สิ่งสำคัญ: ถ้าอุปกรณ์เสียงของคุณไม่แสดงอยู่ในรายการเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมควบคุม คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ให้กับอุปกรณ์เสียงของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางอย่าง:

ดูเพิ่มเติม

แก้ไขปัญหาเสียงและวิดีโอใน Skype for Business

ตั้งค่าอุปกรณ์วิดีโอสำหรับ Skype for Business

เริ่มการประชุม Skype for Business ที่ไม่ได้เตรียมการล่วงหน้า

เริ่มต้นการประชุมทางโทรศัพท์ของ Skype for Business

เริ่มต้นใช้งาน Skype for Business สำหรับ IM และการประชุมออนไลน์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย