ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ใช่หรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้บนพีซี Windows ใช่หรือไม่

ตรวจสอบที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

1. ตรวจสอบรูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณ มันน่าจะดูเหมือน KatieJ@contoso.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ข้อมูลประจําตัวขององค์กรของคุณ ไม่ใช่ชื่อ Skype หรือบัญชี Microsoft ของคุณ

   ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณอาจแตกต่างจากรูปแบบที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายขององค์กรของคุณ

2. ระบบอาจขอให้คุณใส่ทั้ง ID ผู้ใช้และที่อยู่การเข้าสู่ระบบ สําหรับองค์กรส่วนใหญ่ ทั้งสององค์กรจะเหมือนกัน ดังนั้นให้ใส่ ID ผู้ใช้ของคุณในทั้งสองกล่อง

ใส่รหัสผ่านของคุณอีกครั้ง

ถ้าคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ เมื่อเร็วๆ นี้ คุณอาจต้องใส่รหัสผ่านใหม่ของคุณอีกครั้งใน Skype for Business วิธีการมีดังนี้:

1. บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ให้คลิก ลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของฉัน

   หมายเหตุ: ถ้าคุณติดอยู่ที่ "กําลังติดต่อเซิร์ฟเวอร์และลงชื่อเข้าใช้" ให้คลิก ยกเลิกการลงชื่อเข้าใช้

   

2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่

3. คลิก ลงชื่อเข้าใช้

   

4. ภายใต้ รหัสผ่าน ให้ใส่รหัสผ่าน แล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้

   

ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณใช้งานกับ Microsoft 365 หรือไม่

ลองใช้ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365:

1. ในเบราว์เซอร์ ให้ไปที่ Office.com

2. ที่มุมขวาบนของหน้าจอ ให้คลิก ลงชื่อเข้าใช้

   

3. ใส่ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business แล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 ได้ รหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณ หรือรหัสผ่านใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ให้ใช้ไซต์ การรีเซ็ตรหัสผ่านของ Microsoft Online เพื่อส่งคําขอรหัสผ่านใหม่ไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทํางานของคุณ โดยทั่วไปแล้วคือบุคคลที่ตั้งค่าบัญชี Microsoft 365 ให้กับคุณ

อัปเดตวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดว่านาฬิกาของคุณไม่ถูกต้อง ให้ลองอัปเดตวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ ทําตามคําแนะนําสําหรับ Windows เวอร์ชันของคุณ:

Windows 7

1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)

2. ไปที่แผงควบคุมวันที่และเวลา > และจดบันทึกออฟเซต UTC สําหรับตําแหน่งที่ตั้งของคุณ

1. ถ้าคุณต้องการ ให้เลือก เปลี่ยนวันที่และเวลา และอัปเดตนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

Windows 8 และ Windows 10

1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)

2. ไปยัง การตั้งค่า > การตั้งค่าพีซี > เวลาและภาษา

3. ให้จดบันทึกส่วนต่างเวลา UTC และเปรียบเทียบเวลาของอุปกรณ์ของคุณกับเวลาที่แสดงบนเว็บไซต์นั้น

ถ้าคุณจำเป็นต้องอัปเดตเวลาของอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำดังนี้

1. ปิด ตั้งเวลาอัตโนมัติ แล้วแตะ เปลี่ยน

2. อัปเดตเวลา แล้วแตะ เปลี่ยน

3. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใช่หรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้บน Mac หรือไม่