ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ Microsoft 365 ของคุณแล้ว ถ้าการเขียนตามคำบอกไม่ทำงานปัญหาอาจเป็นไปได้ด้วยไมโครโฟนของคุณ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำได้
ไมโครโฟนไม่ทำงาน
ถ้าไมโครโฟนของคุณไม่ทำงานหรือคุณเห็นข้อความ "มีปัญหากับไมโครโฟนของคุณ" หรือ "เราไม่สามารถตรวจหาไมโครโฟนของคุณได้" ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายไมโครโฟนแล้ว
-
ทดสอบไมโครโฟนเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานอยู่
-
ตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนของคุณในแผงควบคุม
การเขียนตามคำบอกไม่ได้ยินเสียงคุณ
ถ้าคุณได้รับข้อความ "การป้อนตามคำบอกไม่ได้ยินเสียงคุณ" หรือถ้าไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นขณะที่คุณเขียนตามคำบอกให้ลองทำดังต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่
-
ย้ายไปยังตำแหน่งที่เงียบขึ้น
-
ปรับระดับการป้อนข้อมูลของไมโครโฟนของคุณ
-
ถ้าคุณกำลังใช้ไมโครโฟนที่มีอยู่แล้วภายในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองสลับไปยังไมโครโฟนภายนอกที่คุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไม่สามารถค้นหาปุ่มการเขียนตามคำบอกได้
-
จำเป็นต้องมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 เพื่อใช้ฟีเจอร์นี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่
-
เฉพาะเวอร์ชันของ Windows 10 เท่านั้นที่สนับสนุนการใช้งานฟีเจอร์นี้เท่านั้น ฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานถ้าคุณกำลังใช้งาน Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่า
การตั้งค่าไมโครโฟน
Windows 10:ดูวิธีการตั้งค่าและทดสอบไมโครโฟน
Surface ที่ใช้งาน Windows 10:ปรับการตั้งค่าไมโครโฟน
ไมโครโฟนไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
ถ้าคุณเห็นข้อความ "เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" ให้ลองใช้คำแนะนำเหล่านี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้งานไมโครโฟนแล้วลองเขียนตามคำบอกอีกครั้ง
-
รีเฟรชเว็บเพจให้เลือกการเขียนตามคำบอกอีกครั้งและให้สิทธิ์สำหรับเบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงไมโครโฟน
ไมโครโฟนไม่ทำงาน
ถ้าไมโครโฟนของคุณไม่ทำงานหรือคุณเห็นข้อความ "มีปัญหากับไมโครโฟนของคุณ" หรือ "เราไม่สามารถตรวจหาไมโครโฟนของคุณได้" ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายไมโครโฟนแล้ว
-
ทดสอบไมโครโฟนเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานอยู่
-
ตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนของคุณในการกำหนดลักษณะของระบบ
การเขียนตามคำบอกไม่ได้ยินเสียงคุณ
ถ้าคุณได้รับข้อความ "การป้อนตามคำบอกไม่ได้ยินเสียงคุณ" หรือถ้าไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นขณะที่คุณเขียนตามคำบอกให้ลองทำดังต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่
-
ย้ายไปยังตำแหน่งที่เงียบขึ้น
-
ปรับระดับการป้อนข้อมูลของไมโครโฟนของคุณ
-
ถ้าคุณกำลังใช้ไมโครโฟนที่มีอยู่แล้วภายในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองสลับไปยังไมโครโฟนภายนอกที่คุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
การตั้งค่าไมโครโฟน
-
ไปที่การกำหนดลักษณะของระบบ> การป้อนข้อมูลเสียง>
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณปรากฏเป็นอุปกรณ์สำหรับการป้อนข้อมูลเสียงและเลือก
-
ทดสอบไมโครโฟนและปรับระดับเสียงสำหรับการป้อนค่าบนแถบเลื่อน
ไมโครโฟนไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
ถ้าคุณเห็นข้อความ "เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้งานไมโครโฟนแล้วลองเขียนตามคำบอกอีกครั้ง
-
รีเฟรชเว็บเพจให้เลือกการเขียนตามคำบอกอีกครั้งและให้สิทธิ์สำหรับเบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงไมโครโฟน
ไมโครโฟนไม่ทำงาน
ถ้าไมโครโฟนของคุณไม่ทำงานหรือคุณเห็นข้อความ "มีปัญหากับไมโครโฟนของคุณ" หรือ "เราไม่สามารถตรวจหาไมโครโฟนของคุณได้" ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายไมโครโฟนแล้ว
-
ทดสอบไมโครโฟนเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานอยู่
-
ตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนของคุณในแผงควบคุม (Windows)
การเขียนตามคำบอกไม่ได้ยินเสียงคุณ
ถ้าคุณได้รับข้อความ "การป้อนตามคำบอกไม่ได้ยินเสียงคุณ" หรือถ้าไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นขณะที่คุณเขียนตามคำบอกให้ลองทำดังต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่
-
ย้ายไปยังตำแหน่งที่เงียบขึ้น
-
ปรับระดับการป้อนข้อมูลของไมโครโฟนของคุณ
-
ถ้าคุณกำลังใช้ไมโครโฟนที่มีอยู่แล้วภายในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองสลับไปยังไมโครโฟนที่คุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไม่สามารถค้นหาปุ่มการเขียนตามคำบอกได้
-
จำเป็นต้องมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 เพื่อใช้ฟีเจอร์นี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่
-
ถ้าคุณกำลังใช้อุปกรณ์ Windows โปรดทราบว่าการใช้งานฟีเจอร์นี้เฉพาะเวอร์ชันของ Windows 10 เท่านั้นที่สนับสนุน ฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานถ้าคุณกำลังใช้งาน Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่า
การตั้งค่าไมโครโฟน
Windows 10:ดูวิธีการตั้งค่าและทดสอบไมโครโฟน
Surface ที่ใช้งาน Windows 10:ปรับการตั้งค่าไมโครโฟน
สำหรับ macOS: ไปที่การกำหนดลักษณะของระบบ> การป้อนข้อมูลเสียง>