ที่ติดต่อ Outlook แบบคลาสสิกที่มีใบรับรอง X509 S/MIME ที่เพิ่มลงในสมุดรายชื่อส่วนกลางไม่สามารถแก้ไขได้อีกต่อไปโดยมีข้อผิดพลาดการดําเนินการล้มเหลว

อัปเดตล่าสุด: 23 กันยายน 2025

ปัญหา

หลังจากที่ติดต่อถูกบันทึกด้วย Outlook แบบคลาสสิกจากตัวเลือก สมุดรายชื่อ (เพิ่มไปยังที่ติดต่อ จากกล่องโต้ตอบที่ติดต่อ) EBA จะปรับเปลี่ยนคุณสมบัติ PidLidEmail1OriginalEntryId ของที่ติดต่อ คุณสมบัติถูกเปลี่ยนจากด้านบริการและจะถูกนําไปใช้ไม่ว่า Outlook จะเปิดอยู่หรือไม่

สําหรับที่ติดต่อที่มีใบรับรอง X509 (S/MIME) ที่เพิ่มลงในสมุดรายชื่อส่วนกลาง (GAL) การเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติจะทําให้ Outlook แสดงข้อผิดพลาด "การดําเนินการล้มเหลว" เมื่อพยายามปรับเปลี่ยนที่ติดต่อภายในเครื่อง

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีมบริการแก้ไขปัญหาด้วยการแก้ไขในบริการ การแก้ไขจะป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในอนาคต อย่างไรก็ตาม การแก้ไขไม่แก้ไขรายชื่อผู้ติดต่อในเครื่องที่ใช้งานไม่ได้ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลบผู้ติดต่อภายในเครื่อง จากนั้นใช้ตัวควบคุม สมุดรายชื่อ เพื่อเปิดสมุดรายชื่อส่วนกลาง (GAL) คลิกขวาที่ผู้ใช้แล้วเลือก เพิ่มลงในที่ติดต่อ หลังจากที่คุณบันทึกที่ติดต่อลงในที่ติดต่อภายในเครื่องของคุณ ที่ติดต่อนั้นจะสามารถแก้ไขได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ถ้าคุณจําเป็นต้องแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน คุณสามารถใช้ Outlook บนเว็บเพื่อทําการเปลี่ยนแปลงกับที่ติดต่อโดยไม่ต้องเอาใบรับรองออก อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถเอาใบรับรองออกจากที่ติดต่อภายในเครื่องถ้าคุณต้องการปรับเปลี่ยนที่ติดต่อภายใน Outlook แบบคลาสสิก

ทรัพยากรเพิ่มเติม

วิธีการกําหนดค่า S/MIME ใน Office 365