ใช้เคล็ดลับในบทความนี้เพื่อใช้ซอฟต์แวร์การติดต่อสื่อสารของ Microsoft® Lync™ 2010 เพื่อโทรออกและรับสาย จัดการข้อความเสียงของคุณ และทํางานร่วมกันผ่านวิดีโอและการประชุมทางโทรศัพท์ เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถติดต่อบุคคลจากเกือบทุกที่ที่คุณเห็นรูปภาพของบุคคลนั้น ค้นหาบุคคลที่คุณต้องการโทรหาโดยพิมพ์ชื่อหรือหมายเลขของเขาหรือเธอในกล่องค้นหาของ Lync 2010
คุณต้องการทำสิ่งใด
โทรหาผู้ติดต่อ
เมื่อต้องการโทรหาที่ติดต่อ ให้ทําดังต่อไปนี้
-
เปิด Lync และค้นหาที่ติดต่อที่คุณต้องการโทรหาในรายการที่ติดต่อของคุณ หรือด้วยการพิมพ์ชื่อหรือหมายเลขของที่ติดต่อนั้นในกล่องค้นหา
-
ชี้ไปที่ที่ติดต่อ แล้วคลิกปุ่ม โทร
หรือคลิกเมนู โทร เพื่อดูที่ติดต่อหลายรูปแบบ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือข้อความเสียงอัตโนมัติ) คุณจะเห็นที่ติดต่อเพียงรูปแบบเดียวถ้าที่ติดต่อไม่มีหมายเลขหลายหมายเลข
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาที่ติดต่อ ให้ดูที่ ใช้การค้นหาของ Lync 2010
เริ่มการประชุมทางโทรศัพท์
เมื่อต้องการเริ่มการประชุมทางโทรศัพท์ ให้ทําดังนี้
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync ในรายการที่ติดต่อของคุณ ให้เลือกผู้ใช้หลายรายด้วยการกดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกที่ติดต่อแต่ละรายการ
-
คลิกขวาบนที่ติดต่อที่เลือกไว้ แล้วคลิก เริ่มการประชุมทางโทรศัพท์
-
คลิกหมายเลขที่คุณต้องการใช้โทร
เพิ่มเสียงลงในการสนทนา IM
-
ถ้าคุณอยู่ในการสนทนาด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) กับบุคคลอื่น ในหน้าต่างการสนทนา ให้คลิกปุ่ม โทร
เพิ่มบุคคลอื่นลงในการโทร
-
ถ้าคุณอยู่ในสายโทรศัพท์แล้ว ให้คลิกเมนู ตัวเลือกบุคคล แล้วคลิก เชิญตามชื่อ หรือ โทร
เข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอ
บางครั้งการได้เห็นใครสักคนเมื่อคุณพูดคุยกับพวกเขาก็ช่วยได้มาก Lync ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนการโทรด้วยเสียงของคุณให้เป็นการสนทนาแบบเห็นหน้ากันได้ ถ้าคุณมีเว็บแคม คุณสามารถตั้งค่าได้ในกล่องโต้ตอบ Lync - ตัวเลือก แม้ว่าคุณต้องการเว็บแคมเพื่อทําการสนทนาทางวิดีโอ แต่คุณไม่จําเป็นต้องใช้เว็บแคมเพื่อรับการสนทนาทางวิดีโอ
นอกจากนี้ ผู้โทรจะไม่เห็นคุณ เว้นแต่คุณจะเพิ่มฟีดวิดีโอของคุณเองลงในการสนทนา ถ้าคุณอยู่ในการประชุมทางโทรศัพท์ในห้องที่มีอุปกรณ์วิดีโอแบบพาโนรามา คุณสามารถฉายภาพวิดีโอของห้องไปยังผู้เข้าร่วมระยะไกลได้อย่างง่ายดาย เชื่อมต่ออุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์เสียงเป็นอุปกรณ์เสียง แล้วเพิ่มวิดีโอลงในการโทร
เข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอ
-
ถ้าคุณได้รับการสนทนาทางวิดีโอจากหนึ่งในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ให้คลิก ยอมรับ เพื่อดูและฟังผู้โทรของคุณ
การสนทนาทางวิดีโอ
-
ในหน้าต่างการสนทนา ให้คลิกปุ่ม วิดีโอ
ใช้แป้นกดหมายเลข
พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ในกล่องค้นหาได้อย่างง่ายดาย ในบางครั้งคุณอาจต้องการใช้แป้นกดหมายเลขในหน้าต่างหลักของ Lync หรือหน้าต่างการสนทนา
เมื่อต้องการใช้แป้นกดหมายเลข ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกไอคอน โทร แล้วคลิกหมายเลขบนแป้นกดหมายเลข แล้วคลิก โทร หรือพิมพ์หมายเลขบนคีย์บอร์ดของคุณ แล้วกด Enter
-
-
ในหน้าต่างการสนทนา ให้คลิกปุ่มแป้นกดหมายเลขเพื่อตอบสนองต่อพร้อมท์โทรศัพท์ (เช่น "กด 2 สําหรับภาษาสเปน")
-
ฟังข้อความเสียง
คุณไม่ได้รับสายใช่หรือไม่ มุมมองโทรช่วยให้คุณทราบและแสดงรายการข้อความเสียงของคุณด้วย แท็บจะเรืองแสงและแสดงจํานวนสายที่ไม่ได้รับ
-
ชี้ไปที่ข้อความเสียง แล้วคลิกลูกศรสีเขียวเพื่อฟัง หรือถ้าคุณต้องการ ให้โทรกลับหาบุคคลนั้น
คุณยังสามารถตั้งค่าตัวเลือกข้อความเสียง เช่น คําทักทายที่บันทึกไว้ของคุณ
จัดการการสนทนาของคุณ
คุณต้องการข้อความเตือนความจําหรือต้องการดําเนินการต่อจากที่ค้างไว้หรือไม่ รายการ การสนทนา จะแสดงโทรศัพท์และการสนทนา IM ปัจจุบันและที่ผ่านมาของคุณ รวมถึงข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ไม่ได้รับ (คุณไม่ได้รับโทรศัพท์ใช่หรือไม่ ข้อความเสียงจะปรากฏในมุมมองโทร)
เมื่อต้องการจัดการการสนทนา ให้ทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
ดับเบิลคลิกการสนทนาที่ผ่านมาเพื่อเปิดอีกครั้ง
-
สลับระหว่างการโทรที่ใช้งานอยู่หรือการสนทนา IM โดยการดับเบิลคลิกที่รายการที่เหมาะสม
-
เมื่อต้องการดูบัตรข้อมูลที่ติดต่อของบุคคลหรือเปิดการสนทนาใหม่ ให้ชี้ไปที่ที่ติดต่อ
การโอนสายเรียกเข้าของคุณ
คุณจะอยู่ห่างๆ สักระยะหนึ่งหรือไม่ คุณสามารถส่งสายเรียกเข้าไปยังข้อความเสียงของคุณหรือทุกคนที่คุณต้องการจัดการกับการโทรของคุณในขณะที่คุณไม่อยู่ ถ้าคุณโทรฉุกเฉิน กฎการโอนสายเรียกเข้าของคุณจะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 120 นาที คุณสามารถรีเซ็ตไฟล์เหล่านั้นได้ตลอดเวลา
ถ้าคุณยังไม่ได้ทํา ให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ต่างๆ ของคุณใน ตัวเลือกโทรศัพท์
ไม่ว่าคุณจะต้องการกําหนดเส้นทางผู้โทรทั้งหมดไปยังข้อความเสียงหรือโทรศัพท์มือถือของคุณชั่วคราว หรือคุณพร้อมให้ผู้อื่นโทรถึงเขตข้อมูลคุณ ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะตั้งค่ากฎการโอนสายที่สมบูรณ์ในตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้า หรือคุณสามารถเลือกการดําเนินการส่งต่อของคุณจากเมนูการโอนสายเรียกเข้าที่ด้านล่างของหน้าต่างหลักของ Lync ได้ตลอดเวลา
เลือกหรือเอาผู้รับมอบสิทธิ์ออก
คุณเป็นผู้จัดการ หรือบางครั้งเพื่อนร่วมงานจะเข้ามาแทนคุณ คุณสามารถกําหนดผู้รับมอบสิทธิ์อย่างน้อยหนึ่งคนให้โทรออกหรือรับสายในนามของคุณได้
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก คลิก การโอนสายเรียกเข้า คลิก แก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน จากนั้นในกล่องโต้ตอบ ผู้รับมอบสิทธิ์ ให้คลิก เพิ่ม
-
เมื่อต้องการเอาผู้รับมอบสิทธิ์ออก อีกครั้งในกล่องโต้ตอบ ผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือกกล่องข้างๆ ผู้รับมอบสิทธิ์ที่แสดงอยู่ในรายการ แล้วคลิก เอาออก
ตั้งค่ากลุ่มการโทรแบบทีม
ถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่สามารถตอบคําถามทั้งหมดได้ คุณสามารถระบุได้ว่าสายเรียกเข้าโทรศัพท์ของคุณจะโทรหาผู้อื่นพร้อมกันหรือโทรหาพวกเขาหลังจากการหน่วงเวลาเล็กน้อย
เลือกทีมของคุณ
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก คลิก การโอนสายเรียกเข้า จากนั้นในกล่องโต้ตอบ กลุ่มการโทรแบบทีม ให้คลิก เพิ่ม
โอนสายไปยังบุคคลอื่น
-
ในหน้าต่างการสนทนา ให้คลิกปุ่ม ถ่ายโอน
เปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังหมายเลขอื่น
-
ในบางครั้ง คุณอาจต้องการเปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังข้อความเสียงหรือโทรศัพท์อื่น ก่อนที่คุณจะรับสาย เมื่อคุณเห็นการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า ให้คลิก เปลี่ยนเส้นทาง
