หมายเหตุ
ถ้าขั้นตอนภายใต้แท็บ Outlook ใหม่ นี้ไม่ได้ผล คุณอาจยังไม่ได้ใช้ Outlook สําหรับ Windows ใหม่ เลือกแท็บ Outlook แบบคลาสสิก แล้วทําตามขั้นตอนเหล่านั้นแทน
Outlook ใหม่ไม่สนับสนุนการบล็อกผู้ส่งสําหรับบัญชีของบริษัทอื่น เช่น Gmail, Yahoo, iCloud และบริการอีเมลบนโดเมนอื่นๆ ผู้ใช้ต้องกําหนดค่าการตั้งค่าการบล็อกผ่านผู้ให้บริการอีเมลที่เกี่ยวข้องเพื่อจํากัดอีเมลที่ไม่ต้องการ
บล็อกผู้ส่งไม่ให้ส่งอีเมลถึงคุณใน Outlook สําหรับ Windows ใหม่
ถ้าคุณได้รับอีเมลที่ไม่ต้องการ คุณสามารถบล็อกที่อยู่อีเมลและโดเมนที่คุณไม่ต้องการรับข้อความใน Outlook ใหม่ได้ เพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดก็ได้ลงในรายการผู้ส่งที่บล็อกของคุณเพื่อย้ายข้อความเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยตรง
- ถ้าคุณมีมากกว่าหนึ่งบัญชีที่เพิ่มใน Outlook ใหม่ ให้เลือกบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการเพิ่มการตั้งค่า
- เลือกการตั้งค่า
>จดหมาย>อีเมลขยะ
- ถ้าคุณต้องการบล็อกที่อยู่อีเมล ใส่ที่อยู่อีเมลใน ผู้ส่งที่ถูกบล็อก แล้วเลือก เพิ่ม ถ้าคุณต้องการบล็อกอีเมลทั้งหมดจากโดเมน ให้ใส่ชื่อโดเมนในโดเมนที่ถูกบล็อก แล้วเลือกเพิ่ม
- เลือก บันทึก
ยกเลิกการบล็อกผู้ส่ง
ถ้าคุณต้องการเอาบุคคลออกจากรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกใน Outlook ใหม่ ให้ทําตามคําแนะนําด้านล่าง
- เลือกการตั้งค่า
>จดหมาย>อีเมลขยะ
- เลือกที่อยู่หรือโดเมนที่คุณต้องการปลดบล็อก แล้วเลือก

หยุดข้อความจากการย้ายไปโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ของคุณ
มีบางครั้งที่คุณไม่ต้องการให้ข้อความจากบุคคลหรือโดเมนที่เฉพาะเจาะจงไปอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณใน Outlook ใหม่
เพิ่มที่อยู่อีเมลเหล่านี้เป็น ผู้ส่งที่ปลอดภัย ดู เพิ่มผู้รับข้อความอีเมลของฉันลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย
บล็อกผู้ส่งใน Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก
เมื่อคุณไม่ต้องการเห็นข้อความจากใครบางคนอีกต่อไป คุณสามารถบล็อกผู้ส่งได้
- คลิกขวาที่ข้อความจากผู้ส่งที่คุณต้องการบล็อก แล้วคลิก บล็อก>บล็อกผู้ส่ง
บุคคลที่ถูกบล็อกยังคงสามารถส่งอีเมลถึงคุณได้ แต่ถ้ามีสิ่งใดจากที่อยู่อีเมลของเขาหรือเธอเข้าสู่บัญชีอีเมลของคุณ อีเมลเหล่านั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมล ขยะ ทันที ข้อความในอนาคตจากผู้ส่งนี้จะไปที่โฟลเดอร์ อีเมลขยะ หรือ การกักกันสําหรับผู้ใช้ถ้าเปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบของคุณ
ขอแนะนําให้ ตรวจทานข้อความอีเมลที่ถูกระบุเป็นอีเมลขยะ เป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดข้อความสําคัญ
ถ้าคุณตัดสินใจปลดการบล็อกผู้ส่งในภายหลัง ให้ใช้ตัวกรองอีเมลขยะเพื่อเปลี่ยนข้อความที่คุณเห็น
เพิ่มชื่อที่ไม่ต้องการลงในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก
ข้อความจากที่อยู่หรือชื่อโดเมนในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกจะถูกพิจารณาว่าเป็นอีเมลขยะเสมอ Outlook แบบคลาสสิกจะย้ายข้อความรับเข้าที่ถูกตรวจพบจากผู้ส่งในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกไปยังโฟลเดอร์อีเมล ขยะ โดยไม่คํานึงถึงเนื้อหาของข้อความ
หมายเหตุ
ตัวกรองอีเมลขยะของ Outlook ไม่ได้หยุดการส่งอีเมลขยะ แต่จะเปลี่ยนเส้นทางสแปมที่น่าสงสัยไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ แทนกล่องขาเข้าของคุณแทนกล่องจดหมายเข้าของคุณแทน คุณสามารถทําให้ตัวกรองอีเมลขยะเข้มงวดยิ่งขึ้นโดย การเปลี่ยนระดับการป้องกันหรือมีโซลูชันจากบริษัทอื่นบางอย่างที่อาจใช้ได้รุนแรงกว่า
เมื่อต้องการเพิ่มผู้ส่งที่เฉพาะเจาะจงลงในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้คลิกที่ข้อความจากผู้ส่ง บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก บล็อกผู้ส่ง
เมื่อต้องการเพิ่มชื่อลงในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้ทําดังนี้
บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
บนแท็บ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้คลิก เพิ่ม
ในกล่อง ใส่ที่อยู่อีเมลหรือชื่ออินเทอร์เน็ตโดเมนที่จะเพิ่มลงในรายการ ให้ใส่ชื่อหรือที่อยู่ที่คุณต้องการเพิ่ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่ม :
- ที่อยู่อีเมลที่เฉพาะเจาะจง เช่น someone@example.com
- อินเทอร์เน็ตโดเมน เช่น @example.com, หรือ example.com
คลิก ตกลง และทำซ้ำสำหรับรายการที่คุณต้องการจะเพิ่ม
หมายเหตุ
- ถ้าคุณมีรายการของชื่อและที่อยู่ที่ปลอดภัยอยู่แล้ว คุณสามารถย้ายข้อมูลนั้นลงใน Outlook ได้ คลิก นําเข้าจากไฟล์ และเรียกดูไฟล์รายการที่คุณต้องการ เมื่อต้องการสร้างไฟล์ที่ใช้รายการปัจจุบันของคุณ ให้คลิก ส่งออกไปยังไฟล์ จากนั้นระบุตําแหน่งที่คุณต้องการให้ไฟล์ใหม่ถูกบันทึก
- เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อบนรายการ ให้คลิกชื่อที่คุณต้องการเปลี่ยน แล้วคลิก แก้ไข เมื่อต้องการเอาชื่อออก ให้คลิกชื่อที่คุณต้องการ แล้วคลิก เอาออก
- ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange ชื่อและที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่อยู่ในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ (หรือเรียกอีกอย่างว่า สมุดรายชื่อส่วนกลาง) จะได้รับการพิจารณาว่าปลอดภัยโดยอัตโนมัติและไม่สามารถเพิ่มไว้ในรายการที่ถูกบล็อกได้
เพิ่มชื่อที่เชื่อถือได้ลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยหรือรายชื่อผู้รับที่ปลอดภัย
โดยการเพิ่มที่อยู่อีเมลและชื่อโดเมนที่คุณเชื่อถือได้ลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย แสดงว่าคุณได้กําหนด Outlook แบบคลาสสิกว่าข้อความจากแหล่งเหล่านั้นจะไม่ถูกพิจารณาว่าเป็นขยะ ถ้าคุณมีชื่ออยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมายหรือรายชื่อการแจกจ่าย คุณสามารถเพิ่มชื่อเหล่านี้ลงในรายชื่อผู้รับที่ปลอดภัยของคุณได้
หมายเหตุ
ถ้ากล่องจดหมายของคุณถูกโฮสต์อยู่บน Exchange หรือ Exchange Online การเปลี่ยนแปลงที่คุณทํากับรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยจะถูก Exchange หรือ Exchange Online รู้จัก ซึ่งอาจส่งผลให้ข้อความจากโดเมนหรือผู้ส่งที่คุณเพิ่มลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยลงเอยด้วยการอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย ให้คลิกที่ข้อความจากผู้ส่ง บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ไม่บล็อกผู้ส่ง
เมื่อต้องการเพิ่มที่อยู่หรือโดเมนที่เฉพาะเจาะจงลงในรายชื่อผู้รับที่ปลอดภัย ให้คลิกที่ข้อความจากผู้ส่ง บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ไม่บล็อกกลุ่มหรือรายชื่อผู้รับจดหมาย
เมื่อต้องการเพิ่มชื่อหรือโดเมนลงในรายการเหล่านี้ด้วยตนเอง ให้ทําดังต่อไปนี้
บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
ในกล่อง ใส่ที่อยู่อีเมลหรือชื่ออินเทอร์เน็ตโดเมนที่จะเพิ่มลงในรายการ ให้ใส่ชื่อหรือที่อยู่ที่คุณต้องการเพิ่ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่ม :
- ที่อยู่อีเมลที่เฉพาะเจาะจง เช่น someone@example.com
- อินเทอร์เน็ตโดเมน เช่น @example.com, หรือ example.com
คลิก ตกลง และทำซ้ำสำหรับรายการที่คุณต้องการจะเพิ่ม
- ถ้าคุณต้องการให้ที่ ติดต่อ ทั้งหมดได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย เชื่อถืออีเมลจากที่ติดต่อของฉัน ในแท็บ ผู้ส่งที่ปลอดภัย
- บางคนที่คุณติดต่ออาจไม่อยู่ในรายชื่อที่ติดต่อของคุณ ถ้าคุณต้องการให้บุคคลเหล่านั้นได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย เพิ่มบุคคลที่ฉันอีเมลลงใน 'รายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย' โดยอัตโนมัติ
- ถ้าคุณมีรายการของชื่อและที่อยู่ที่ปลอดภัยอยู่แล้ว คุณสามารถย้ายข้อมูลนั้นไปยัง Outlook แบบคลาสสิกได้ คลิก นําเข้าจากไฟล์ และเรียกดูไฟล์รายการที่คุณต้องการ เมื่อต้องการสร้างไฟล์ที่ใช้รายการปัจจุบันของคุณ ให้คลิก ส่งออกไปยังไฟล์ จากนั้นระบุตําแหน่งที่คุณต้องการให้ไฟล์ใหม่ถูกบันทึก
- เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อในรายการใดก็ตาม ให้คลิกชื่อที่คุณต้องการเปลี่ยน แล้วคลิก แก้ไข เมื่อต้องการเอาชื่อออก ให้คลิกชื่อที่คุณต้องการ แล้วคลิก เอาออก
- ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange Server ชื่อและที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่อยู่ในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ (หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า สมุดรายชื่อส่วนกลาง) จะได้รับการพิจารณาว่าปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
บล็อกข้อความจากรหัสประเทศ/ภูมิภาคอย่างเจาะจง
คุณอาจพบว่าข้อความอีเมลที่ไม่ต้องการส่งมาจากประเทศ/ภูมิภาคใดประเทศหนึ่ง Outlook แบบคลาสสิกช่วยให้คุณบล็อกข้อความจากพื้นที่เหล่านั้นได้ รายการโดเมน Top-Level ที่ถูกบล็อกจะช่วยให้คุณสามารถบล็อกข้อความจากที่อยู่อีเมลที่ลงท้ายด้วยโดเมนระดับบนสุดหรือรหัสประเทศ/ภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจงได้ ตัวอย่างเช่น การเลือกกล่องกาเครื่องหมาย CA [แคนาดา], US [สหรัฐอเมริกา] และ MX [เม็กซิโก] ในรายการจะบล็อกข้อความที่มาจากที่อยู่อีเมลที่ลงท้ายด้วย CA, US หรือ MX รหัสประเทศ/ภูมิภาคเพิ่มเติมจะปรากฏในรายการ
- บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
- คลิกแท็บ นานาชาติ และคลิก รายการโดเมนระดับบนสุดที่ถูกบล็อก
- ในรายการ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรหัสประเทศ/ภูมิภาคที่คุณต้องการบล็อก หรือคลิก เลือกทั้งหมด
- คลิก ตกลง ในกล่องโต้ตอบที่เปิดอยู่ทั้งสองกล่อง
บล็อกข้อความที่เป็นตัวอักษรที่ไม่คุ้นเคย
คุณสามารถบล็อกที่อยู่อีเมลทั้งหมดในการเข้ารหัสภาษา หรือที่เรียกว่าชุด อักขระหรือตัวอักษรที่คุณระบุได้ ปัจจุบันนี้ อีเมลขยะส่วนใหญ่ถูกส่งในรูปแบบการเข้ารหัส US-ASCII ส่วนที่เหลือจะถูกส่งในการเข้ารหัสระหว่างประเทศต่างๆ โดยใช้รายการการเข้ารหัสที่ถูกบล็อก คุณสามารถกรองข้อความอีเมลที่ไม่ต้องการซึ่งแสดงในภาษาที่คุณไม่เข้าใจออกได้
บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
บนแท็บ นานาชาติ ให้คลิก รายการการเข้ารหัสที่ถูกบล็อก
ในรายการ ให้คลิกการเข้ารหัสภาษาที่คุณต้องการบล็อก หรือคลิก เลือกทั้งหมด
คลิก ตกลง ในกล่องโต้ตอบที่เปิดอยู่ทั้งสองกล่อง
หมายเหตุ
- การเข้ารหัส Unicode จะไม่รวมอยู่ในรายการการเข้ารหัสที่ถูกบล็อก
- ข้อความที่มีการเข้ารหัสที่ไม่รู้จักหรือที่ไม่ระบุจะทำให้ถูกกรองโดยตัวกรองอีเมลขยะทั่วไป
ทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะหรือบล็อกผู้ส่งใน Outlook.com
กรองอีเมลขยะและสแปมใน Outlook บนเว็บ
บล็อกผู้ส่งไม่ให้ส่งอีเมลถึงคุณใน Outlook บนเว็บ หรือ Outlook.com
ถ้าคุณได้รับอีเมลที่ไม่ต้องการใน Outlook เวอร์ชันบนเว็บ คุณสามารถบล็อกที่อยู่อีเมลและโดเมนที่คุณไม่ต้องการรับข้อความได้ เพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดก็ได้ลงในรายการผู้ส่งที่บล็อกของคุณเพื่อย้ายข้อความเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยตรง
- หากคุณมีมากกว่าหนึ่งบัญชีที่เพิ่มลงใน Outlook บนเว็บ หรือ Outlook.com ให้เลือกบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการเพิ่มการตั้งค่า
- เลือกการตั้งค่า
>จดหมาย>อีเมลขยะ
- ถ้าคุณต้องการบล็อกที่อยู่อีเมล ใส่ที่อยู่อีเมลใน ผู้ส่งที่ถูกบล็อก แล้วเลือก เพิ่ม ถ้าคุณต้องการบล็อกอีเมลทั้งหมดจากโดเมน ให้ใส่ชื่อโดเมนในโดเมนที่ถูกบล็อก แล้วเลือกเพิ่ม
- เลือก บันทึก
ยกเลิกการบล็อกผู้ส่ง
ถ้าคุณต้องการเอาบุคคลออกจากรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อก ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- เลือกการตั้งค่า
>จดหมาย>อีเมลขยะ
- เลือกที่อยู่หรือโดเมนที่คุณต้องการปลดบล็อก แล้วเลือก

หยุดข้อความจากการย้ายไปโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ของคุณ
มีบางครั้งที่คุณไม่ต้องการให้ข้อความจากบุคคลหรือโดเมนที่เฉพาะเจาะจงไปอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณใน Outlook ใหม่
เพิ่มที่อยู่อีเมลเหล่านี้เป็น ผู้ส่งที่ปลอดภัย ดู เพิ่มผู้รับข้อความอีเมลของฉันลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย