อัปเดตล่าสุด: 18 มิถุนายน 2021
ปัญหา
หลังจากเพิ่มบัญชีผู้ใช้อีเมลลงใน Outlook สําหรับ Windows (เวอร์ชัน Outlook 2016, 2013, 2010) คุณอาจพบสิ่งต่อไปนี้:
-
ชื่อบัญชีอีเมลของคุณจะแสดงเป็น outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์และเมื่อเขียนอีเมลโดยใช้ Outlook for Windows
-
ผู้รับจะยังได้รับอีเมลจากผู้ส่งด้วยรูปแบบ outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com
-
เมื่อผู้รับตอบกลับอีเมล อีเมลจะส่งกลับและคุณอาจได้รับข้อความ “ไม่สามารถส่งข้อความเมื่อคุณส่งจดหมายอินเทอร์เน็ตใน Outlook”
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณลงทะเบียนที่อยู่อีเมลของบุคคลที่สาม (เช่น ที่อยู่อีเมลที่ไม่ใช่ Outlook.com หรือ Hotmail.com) สําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ และไม่ได้ใช้ Outlook.com สําหรับการส่งและรับอีเมล
หากโดยปกติคุณใช้ Outlook.com อีเมลปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีนามแฝงหลายชื่อในบัญชีและที่อยู่อีเมลของบุคคลที่สามเป็นนามแฝงหลัก โปรดดูส่วน แก้ไขปัญหาชั่วคราว ด้านล่าง
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณด้วยตนเองเป็นบัญชีผู้ใช้ IMAP หรือ POP ใน Outlook
-
ปิด Outlook
-
ใช้แป้น Windows + R แล้วพิมพ์ "outlook /profiles" (ละเครื่องหมายอัญประกาศ) ในหน้าต่างเรียกใช้ และกด "ตกลง" หมายเหตุ: มีช่องว่างระหว่าง Outlook และเครื่องหมายทับ (/)
-
ในกล่อง "เลือกโปรไฟล์" ที่เปิดใช้งาน ให้เลือก ตัวเลือก > ใหม่
-
พิมพ์ชื่อโปรไฟล์ใหม่ซึ่งไม่ระบุชื่อโปรไฟล์ แล้วเลือก ตกลง
-
เลือก ตัวเลือกขั้นสูง > ให้ฉันตั้งค่าบัญชีของฉันด้วยตนเอง
-
ใส่รหัสผ่านบัญชีของคุณ แล้วเลือก เชื่อมต่อ
-
ถ้าการตั้งค่าล้มเหลว ให้เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี อัปเดตข้อมูลบัญชีกับข้อมูลที่คุณได้รับจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ หรือจากหัวข้อ การอ้างอิงชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP และ IMAP เลือก เชื่อมต่อ แล้วเลือก เสร็จ
-
ในหน้าต่าง เลือกโปรไฟล์ ให้เลือก ตั้งเป็นโปรไฟล์ค่าเริ่มต้น แล้วเลือกตกลง
วิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอื่นๆ
สลับนามแฝงของคุณไปที่บัญชี Outlook.com หรือ Hotmail.com
หมาย เหตุ: ถ้าคุณไม่มีนามแฝงอื่น ให้เลือกลิงก์บนหน้าเพื่อสร้างนามแฝง เลือก เพิ่มอีเมลและนามแฝงใหม่ จากนั้นเลือกตัวเลือก สร้างที่อยู่อีเมลใหม่และเพิ่มเป็นนามแฝง
-
ไปที่ https://account.live.com/names/Manage และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook.com ของคุณ
-
ตั้งค่าอีเมล Outlook.com ของคุณเป็นนามแฝงหลัก
-
ใน Outlook for Windows ให้นำบัญชีออก แล้วเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง ดูขั้นตอนในบทความนี้: เพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณลงใน Outlook สำหรับ Windows
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
|
|
เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิก ที่นี่ หรือเลือก ความช่วยเหลือ บนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่ หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ |
|
|
|
สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน |
|
|
|
เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ |
|
|
|
โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com |
