หมายเหตุ: คําแนะนํานี้ใช้ได้เฉพาะกับผู้ดูแลระบบ Viva Engage เท่านั้น
ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการการค้นพบชุมชนเมื่อชุมชนเฉพาะที่ถกเถลงหรือมีความแออัดสูงครองฟีดหน้าแรกและอีเมลการค้นพบสําหรับผู้ใช้ของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าองค์กรของคุณมีชุมชนสัตว์เลี้ยงที่มีการใช้งานมาก หรือชุมชนที่โฮสต์การอภิปรายที่ขัดแย้งกันเป็นเวลานาน บุคคลที่ไม่ใช่สมาชิกอาจไม่ต้องการรับข้อความเหล่านั้น
การปิดเสียงทําอะไรได้บ้าง
-
หากผู้ใช้ไม่ใช่สมาชิกในชุมชน การสนทนาจากชุมชนนั้นจะไม่ปรากฏในฟีดหลักหรือในอีเมลการค้นพบรายสัปดาห์
-
หากผู้ใช้เป็นสมาชิกในชุมชน การสนทนาจะปรากฏในฟีดหลักและในอีเมลการค้นพบรายสัปดาห์
ปิดเสียงชุมชน
หมายเหตุ: เนื่องจากการดําเนินการนี้ไม่ได้แจ้งให้เจ้าของชุมชนทราบ เราจึงแนะนําให้ติดต่อตัวแทนของชุมชน เนื่องจากการดําเนินการปิดเสียงอาจส่งผลเสียต่อการมีส่วนร่วมของชุมชน
-
เปิดชุมชนที่คุณต้องการปิดเสียงสําหรับเครือข่ายของคุณ
-
เลือกตัวเลือก ... ในส่วนหัวของชุมชน
-
เลือก ปิดเสียงสําหรับเครือข่าย
-
เลือก ดำเนินการต่อ
หลักปฏิบัติที่ดีที่สุด
ใช้ฟีเจอร์การปิดเสียงอย่างจํากัดและจองสําหรับกรณีพิเศษ เป็นการดีกว่าที่จะปล่อยให้ชุมชนมีส่วนร่วมในมือของผู้ใช้เนื่องจากพวกเขาสามารถปิดเสียงชุมชนที่ไม่เกี่ยวข้องได้ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการโฟลว์การสนทนาคือการเพิ่มเนื้อหาเชิงบวกในเครือข่ายของคุณ กรณีพิเศษจะนําไปใช้ในที่ที่ชุมชนควรมีอยู่ แต่ไม่ต้องการให้ปรากฏในการค้นพบสําหรับผู้ใช้ทั้งหมด สําหรับกรณีดังกล่าว เราขอแนะนําให้ปิดเสียงชุมชน
คำถามที่ถามบ่อย
คําถาม: ผู้ใช้ยังคงสามารถค้นหาและเรียกดูชุมชนที่ปิดเสียงได้หรือไม่
คําตอบ: ผู้ใช้ยังคงสามารถค้นหาและนําทางไปยังชุมชนเหล่านี้ได้
ถาม: เจ้าของชุมชนจะได้รับการแจ้งเตือนหรือไม่
คำตอบ: ไม่ได้ เราขอแนะนําให้เริ่มต้นด้วยการสนทนาก่อนปิดเสียงชุมชน
คําถาม: ฉันควรใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อปิดเสียงชุมชนที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทํางานหรือไม่
คําตอบ: นั่นคือการตัดสินใจส่วนบุคคล แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่ากลุ่มสังคมมีประโยชน์ต่อการสร้างความรู้สึกของการเป็นและทุนทางสังคม---พู่กันซึ่งช่วยให้ผู้คนมีประสิทธิภาพในการทํางานมากขึ้น