ผู้รับ Outlook แบบคลาสสิกไม่สามารถเปิดอีเมล "เข้ารหัสลับเท่านั้น" ได้

อัปเดตล่าสุด: 6 มกราคม 2026

ปัญหา

หลังจากอัปเดตเป็นผู้รับแชนเนลปัจจุบันเวอร์ชัน 2511 (รุ่น 19426.20218) อาจไม่สามารถเปิดอีเมล "เข้ารหัสลับเท่านั้น" ได้

ในบานหน้าต่างการอ่าน คุณอาจได้รับข้อความ "ไม่สามารถดูข้อความที่มีสิทธิ์แบบจํากัดในบานหน้าต่างการอ่านจนกว่าคุณจะตรวจสอบข้อมูลประจําตัวของคุณ เปิดรายการเพื่ออ่านเนื้อหาและตรวจสอบข้อมูลประจําตัวของคุณ"

หลังจากที่คุณเปิดอีเมล คุณจะพบสิ่งที่แนบมา message_v2.rpmsg และผู้รับไม่สามารถอ่านอีเมลได้

เข้ารหัสลับเฉพาะตัวอย่างอีเมลใน Outlook

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

ทีม Outlook กำลังตรวจสอบปัญหานี้เพื่อแก้ไข เราจะอัปเดตหัวข้อนี้เมื่อเราทราบเพิ่มเติม

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าคุณเข้ารหัสลับอีเมลโดยใช้การตั้งค่าภายใต้กล่องโต้ตอบไฟล์อีเมล (ไฟล์ > เข้ารหัสลับ) เพื่อป้องกันปัญหา ให้เลือก Ribbon ตัวเลือก แล้วเลือก เข้ารหัสลับ แล้วเลือก เข้ารหัสลับ หรือ อย่าส่งต่อ ตามที่ระบุไว้ในบทความนี้ ส่งข้อความที่เข้ารหัสด้วยการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal หรือ Family

อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถแปลงกลับเป็นบิลด์ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นแล้วส่งอีเมล ปัญหาเริ่มต้นด้วยรุ่น 19426.20218 บิลด์ถัดไปที่ทํางานคือ 19426.20186 เมื่อต้องการแปลง Office กลับ ให้ทําดังต่อไปนี้:

บันทึกงานของคุณและปิดแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด
เปิดพร้อมท์คําสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแล
เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้: "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186

ทรัพยากรเพิ่มเติม

ประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่)