ผู้เยี่ยมชมของกลุ่มใน Outlook ไม่ได้รับการสนทนาทางอีเมล

นำไปใช้กับ
Outlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook.com Outlook 2010 Outlook บนเว็บสำหรับ Exchange Server 2016 Outlook บนเว็บสำหรับ Exchange Server 2019 Outlook Web App

ด้วยการเข้าถึงของผู้เยี่ยมชมใน กลุ่ม Microsoft 365 องค์กรสามารถทํางานร่วมกับผู้ใช้ภายนอกที่ใช้บัญชีผู้ใช้อีเมลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365 ถ้าผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมที่คุณเชิญแสดงอยู่ในรายการเป็นสมาชิกกลุ่ม แต่ไม่ได้รับอีเมลหรือการสนทนากลุ่ม ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

  • คุณได้เพิ่มบุคคลเป็นผู้เยี่ยมชมและองค์กรของคุณอนุญาตสิทธิ์ของผู้เยี่ยมชม ดู: การเพิ่มผู้เยี่ยมชมลงในกลุ่มใน Outlook
  • ข้อความกลุ่มจะไม่ไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะของผู้ใช้ภายนอก
  • ผู้ให้บริการอีเมลของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมไม่ปฏิเสธข้อความกลุ่ม

จากนั้น ค้นหาว่าผู้เยี่ยมชมได้รับเชิญจาก SharePoint ใน Microsoft 365 และ Azure Active Directory B2B หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจมีปัญหาในการกําหนดค่าในไดเรกทอรีของคุณ ขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณแก้ไขปัญหาโดยทําตามขั้นตอนสามขั้นตอนนี้:

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Graph Powershell
  2. เรียกใช้ชุดคําสั่ง PowerShell เพื่อดึงคุณสมบัติบัญชีผู้ใช้ของผู้เยี่ยมชม
  3. ซ่อมแซมการกําหนดค่าบัญชี Guest

ดาวน์โหลด

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Graph Powershell เวอร์ชัน 64 บิต 

เรียกใช้

  1. เชื่อมต่อกับ Microsoft Graph Powershell โดยใช้ข้อมูลประจําตัวผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณ

  2. เรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้:

    Connect-AzureAD

  3. บนหน้า ใส่ข้อมูลประจําตัว ให้ใส่ข้อมูลประจําตัวของผู้ดูแลระบบส่วนกลางของ Microsoft 365 ของคุณ ดูกําหนดบทบาทผู้ดูแลระบบใน Office 365 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทใน Microsoft 365

  4. ค้นหาผู้ใช้และคุณสมบัติที่ได้รับเชิญโดยยึดตามที่อยู่อีเมลในคุณสมบัติ OtherMail


Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  1. ถ้าเขตข้อมูล SMTP หลักว่างเปล่า และเขตข้อมูล OtherMail มีหลายค่า แสดงว่าบัญชีผู้ใช้แบบผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับการกําหนดค่าอย่างเหมาะสม มีตัวอย่างดังนี้:

ตัวอย่างของบัญชีผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับการกําหนดค่าอย่างถูกต้อง

ซ่อมแซม

ตัวเลือกที่ 1: เอาที่อยู่อีเมลออกจากคุณสมบัติ OtherMail วิธีนี้จะทําให้ OtherMail เป็นคุณสมบัติที่มีค่าเดียวซึ่งมีอีเมลแอดเดรสเดียวกันกับอีเมลแอดเดรสของผู้เยี่ยมชมที่ได้รับเชิญ โปรดทราบว่าเมื่อคุณเอาที่อยู่อีเมลออก ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึง SharePoint ทั้งหมดในไฟล์ Microsoft 365 ที่มอบให้กับที่อยู่นั้นได้

  นี่คือคําสั่งเพื่อลบที่อยู่:


Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

-หรือ-

ตัวเลือกที่ 2: ลบผู้ใช้นี้แล้วเพิ่มพวกเขาลงในกลุ่มอีกครั้ง โปรดทราบว่าเมื่อคุณลบผู้ใช้ ผู้ใช้คนนั้นจะไม่สามารถเข้าถึง SharePoint ทั้งหมดในไฟล์ Microsoft 365 ที่มอบให้กับที่อยู่อีเมลของผู้ใช้คนนั้นได้

การดูแลไดเรกทอรี Azure AD ของคุณ