ผู้ใช้กลุ่ม Microsoft 365 อาจไม่สามารถดูหรือเข้าถึงปฏิทินกลุ่มและข้อความอีเมลใน Outlook บนเดสก์ท็อป

อัปเดตล่าสุด: 25 เมษายน 2023

ปัญหา

หลังจากอัปเดตเป็น Outlook เวอร์ชัน 2303 (รุ่น 16227.20212) ผู้ใช้อาจไม่สามารถดูหรือเข้าถึงปฏิทินกลุ่มและข้อความอีเมลของ Microsoft 365 ใน Outlook บนเดสก์ท็อปได้ 

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Microsoft 365 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนอาจสังเกตเห็นว่าส่งผลกระทบต่อการแก้ไขตนเองหลังจากเวลาหนึ่งแม้ว่าผลกระทบอาจเกิดขึ้นอีกครั้งในภายหลัง ผู้ใช้เหล่านี้อาจไม่สามารถดําเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้ในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Outlook:

• เพิ่มหรือเข้าถึงกล่องจดหมายของกลุ่ม

• เพิ่มหรือเข้าถึงปฏิทินกลุ่ม

• เพิ่ม เอาออก หรือแก้ไขสมาชิกกลุ่ม

• เปลี่ยนรายการจดหมาย เช่น ทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว เก็บถาวร หรือย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์อื่น

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน Outlook บนเดสก์ท็อปเวอร์ชัน 2304 รุ่น 16327.20214 คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตได้โดยการคลิก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้ ผู้ดูแลระบบผู้เช่ายังสามารถอ้างอิงแดชบอร์ดสถานภาพบริการสําหรับการอัปเดตสําหรับเหตุการณ์ EX540503  

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวก่อนหน้านี้:

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

• ใช้ Outlook Web Access (OWA) เพื่อใช้ฟีเจอร์กลุ่ม

• แปลงกลับเป็นรุ่น Outlook บนเดสก์ท็อปก่อนปัญหาที่เกิดขึ้น บิลด์ 16130.20332 คุณสามารถใช้ขั้นตอน ODT วิธีการแปลงกลับเป็น Office เวอร์ชันก่อนหน้า หรือโดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง

เมื่อต้องการแปลงกลับเป็นรุ่นก่อนหน้า ให้ทําดังต่อไปนี้: 

1. เปิดพร้อมท์คําสั่ง (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)

2. พิมพ์/วางคําสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละ:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun   
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332

3. ใน Backstage ให้ปิดใช้งาน Updates (ไฟล์, บัญชี Office, ตัวเลือกการอัปเดต, ปิดใช้งาน Updates)

4. ตั้งค่าตัวเตือนบนปฏิทินของคุณในวันที่ 9 พฤษภาคม 2023 เพื่อจดจําว่าให้เปิดใช้งานการอัปเดตอีกครั้ง การแก้ไขควรจะเร็วขึ้น แต่ 9 พฤษภาคมคือ Patch วันอังคาร และการแก้ไขจะอยู่ในการอัปเดตนี้

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี