ผู้ใช้ได้รับข้อผิดพลาด 0x800CCC0E & 0x800CCC0F ซิงโครไนซ์บัญชี Gmail และ Yahoo ใน Outlook แบบคลาสสิก

อัปเดตล่าสุด: 23 มีนาคม 2026

ปัญหา

บัญชี Gmail และ Yahoo บางบัญชีหยุดการซิงค์ในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2026 บัญชีอาจหยุดการซิงค์หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่าน ในทั้งสองกรณีเมื่อ Outlook หยุดการซิงค์ คุณจะไม่ได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกต่อไป

คุณได้รับข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้: งาน 'การซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ที่สมัครใช้งานสําหรับ username@gmail.com' มีการรายงานข้อผิดพลาด (0x800CCC0E) : 'Outlook ไม่สามารถซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ที่สมัครใช้งานสําหรับ username@gmail.com

การส่งข้อผิดพลาดที่มีการรายงาน (0x800CCC0F) หรือการส่งข้อผิดพลาดที่มีการรายงาน (0x80070057)

ตรวจหาจดหมายใหม่ที่มีรายงานข้อผิดพลาด (0x800CCC0E)

ความคืบหน้าในการส่ง Outlook

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยการเปลี่ยนแปลงบริการ Microsoft 365 ในวันที่ 20/3/26 เป็นไปได้ว่าหลังจากการแก้ไขและคุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณคุณอาจยังคงเห็นอาการเดียวกัน หลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณแล้ว โดยปกติจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงเพื่อให้โทเค็น OAuth หมดอายุ หลังจากโทเค็นหมดอายุ คุณจะได้รับพร้อมท์การลงชื่อเข้าใช้จาก Outlook ถ้าคุณไม่ต้องการรอหนึ่งชั่วโมง คุณสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวทางด้านล่างเพื่อบังคับให้พร้อมท์ลงชื่อเข้าใช้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อ Outlook ไม่ได้ซิงค์ เกิดขึ้นบางส่วนเนื่องจาก Outlook ไม่พร้อมท์ให้คุณลงชื่อเข้าใช้และรีเฟรชข้อมูลประจําตัว ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่างคาดว่าจะทําให้ Outlook พร้อมท์ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้จะไม่ลบหรือส่งผลกระทบต่อบัญชี

ปิด Outlook
จากเมนู เริ่มต้น ของ Windows ให้ค้นหา ตัวจัดการข้อมูลประจําตัว แล้วเปิด ใน Windows 10 คุณอาจต้องเปิดแผงควบคุมเพื่อเข้าถึงตัวจัดการข้อมูลประจําตัว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ การเข้าถึงตัวจัดการข้อมูลประจําตัว
ภายใต้ จัดการข้อมูลประจําตัวของคุณ ให้เลือก ข้อมูลประจําตัว Windows
เลื่อนลงไปที่ ข้อมูลประจําตัวทั่วไป และค้นหาข้อมูลประจําตัวที่ขึ้นต้นด้วย MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2
ขยายแต่ละรายการและโฮเวอร์เหนือ MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 จนกว่าชื่อจะแสดงชื่อเต็ม รวมถึง tp_google_imap_Oauth2 หรือ tp_yahoo_imap_Oauth2 นี่คือข้อมูลประจําตัวสําหรับบัญชีของคุณ
เลือก เอาออก สําหรับแต่ละตัวเลือกด้วย MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 มีข้อมูลประจําตัวเหล่านี้สองหรือสี่ข้อมูลประจําตัวสําหรับบัญชี Gmail แต่ละบัญชี & Yahoo ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นําข้อมูลประจําตัวแต่ละรายการออกแล้ว
1. ถ้าคุณต้องการหลีกเลี่ยงการนําข้อมูลประจําตัว Google หรือ Yahoo IMAP ออก ยกเว้นบัญชีที่ได้รับผลกระทบเฉพาะ คุณสามารถแมปข้อมูลประจําตัวโดยการเปรียบเทียบข้อมูลประจําตัวกับข้อมูลประจําตัวในรีจิสทรีคีย์นี้ด้านล่าง เปิด Registry Editor แล้ววางเส้นทางนี้ในแถบที่อยู่ที่ด้านบน Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. คีย์ย่อยของรีจิสทรีคีย์ข้างต้นมีข้อมูลประจําตัว Gmail หรือ Yahoo ของคุณ ที่จุดเริ่มต้นของรีจิสทรีคีย์ข้อมูลประจําตัวคือหมายเลขที่ตรงกับข้อมูลประจําตัว Gmail หรือ Yahoo ของคุณในตัวจัดการข้อมูลประจําตัว ดูตัวอย่างด้านล่างสําหรับการอ้างอิง
3. ในกรณีข้างต้นรีจิสทรีคีย์เริ่มต้นด้วย 11526349....
รีสตาร์ต Outlook และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail หรือ Yahoo ของคุณ
รีสตาร์ต Outlook อีกครั้งหลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ถ้าไม่เริ่มการซิงค์ทันที

หากขั้นตอนชุดแรกข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบรีจิสทรีคีย์ข้อมูลประจําตัวสําหรับบัญชี ขั้นตอนเหล่านี้คาดว่าจะทําให้ Outlook พร้อมท์ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้จะไม่ลบหรือส่งผลกระทบต่อบัญชี

ปิด Outlook
คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ของ Windows เลือก เรียกใช้ พิมพ์ Regedit แล้วเลือก ตกลง
วางเส้นทางด้านล่างในแถบที่อยู่ Regedit แล้วกด EnterComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
ภายใต้คีย์ข้อมูลประจําตัว ให้เลือกแต่ละคีย์ย่อยจนกว่าคุณจะพบคีย์ที่ตรงกับที่อยู่อีเมลที่ไม่ซิงค์
ลบรีจิสทรีคีย์ข้อมูลประจําตัว ตัวอย่างเช่น สีแดงด้านล่าง ค้นหาที่อยู่อีเมล Gmail หรือ Yahoo ที่สอดคล้องกัน ตัวอย่างเช่น เป็นสีม่วง นั่นคือคีย์ข้อมูลประจําตัวในคอลัมน์ด้านซ้ายที่จะลบ หลังจากที่คุณลบคีย์ ให้รีสตาร์ต Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง