สําหรับการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การติดต่อสื่อสารของ Microsoft Lync Web App คุณสามารถให้ Lync Web App บันทึกข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการในบันทึกฝั่งไคลเอ็นต์ ซึ่งจากนั้นคุณสามารถแชร์กับฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของไมโครซอฟท์ได้
หมายเหตุ: ชื่อไฟล์สามารถเป็นอะไรก็ได้ที่ช่วยให้คุณจําได้ว่าคืออะไร ตัวอย่างเช่น ไฟล์บันทึกของ Lync Web App mm-dd-yy.log หากคุณมีหมายเลขคําขอบริการลูกค้า (SR) จากการสนับสนุนทางเทคนิค คุณสามารถตั้งชื่อไฟล์ SR11111.log ได้
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync Web App ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก
-
ภายใต้ การบันทึก ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งานการบันทึก
-
คลิก บันทึกแฟ้มบันทึก
-
พิมพ์ชื่อไฟล์สําหรับแฟ้มบันทึกของคุณ แล้วคลิก บันทึก
-
ในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก ให้คลิก ตกลง
หมายเหตุ:
-
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะเปิดใช้งานการบันทึกจะไม่ถูกบันทึก
-
บันทึกจะถูกบันทึกในรูปแบบ .log และสามารถอ่านด้วยตัวแก้ไขข้อความใดๆ เช่น แผ่นจดบันทึก
-
-
ถ้าคุณถูกเอาออกจากการประชุมโดยไม่คาดคิด และต้องการรวบรวมข้อมูลฝั่งไคลเอ็นต์เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ให้กด Ctrl+Shift+L ขณะที่คุณดูหน้าจอออก แล้วคลิก บันทึกแฟ้มบันทึก
