คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Office หรือไม่ บางครั้ง Office มีปัญหาในการดําเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์ ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ใน Office:
"ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด และเราไม่สามารถดําเนินการให้คุณได้ในขณะนี้ โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง (0x80070005)"
คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนบางอย่างต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา
ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070005 ใน Office หลังจากอัปเดต Windows
หากข้อผิดพลาด 0x80070005 เริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเดต Windows คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการอัปเดตรีจิสทรี
หมายเหตุ:
-
คําเตือน: การใช้รีจิสทรีตัวแก้ไขอย่างไม่ถูกต้องอาจทําให้เกิดปัญหาร้ายแรงซึ่งอาจทําให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณใหม่ Microsoft ไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาที่เกิดจากการใช้รีจิสทรีตัวแก้ไขไม่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้
-
ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงในรีจิสทรี โปรดสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ
-
ปิดแอป Office ทั้งหมด
-
คลิกขวาที่ปุ่ม Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแล้วเลือก เรียกใช้
-
ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ regedit แล้วเลือก ตกลง
เลือก ใช่ เมื่อได้รับพร้อมท์ให้อนุญาตให้รีจิสทรีตัวแก้ไขทําการเปลี่ยนแปลงไปยังอุปกรณ์ของคุณ
-
ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ขยาย HKEY_USERS และเลือก S-1-5-20
-
คลิกขวาที่ S-1-5-20 แล้วเลือก สิทธิ์
-
เลือก เพิ่ม
-
พิมพ์ชื่อของผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ เลือก ตรวจสอบชื่อ แล้วเลือก ตกลง
-
เลือกขั้นสูง
-
ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง บนแท็บ สิทธิ์ ให้เลือกผู้ใช้ที่คุณเพิ่งเพิ่ม แล้วเลือก แก้ไข
-
ภายใต้ สิทธิ์พื้นฐาน ให้เลือก ควบคุมทั้งหมด แล้วเลือก ตกลง
ขั้นตอนนี้จะนําคุณกลับไปยังการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง
-
ในการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง บนแท็บ สิทธิ์ เลือก บริการเครือข่าย แล้วเลือก แก้ไข
-
ภายใต้ สิทธิ์พื้นฐาน ให้เลือก ควบคุมทั้งหมด (ถ้าไม่ได้เลือกไว้) จากนั้นเลือก ตกลง
ขั้นตอนนี้จะนําคุณกลับไปยังการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง
-
ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่ชื่อ แทนที่รายการสิทธิ์วัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สามารถสืบทอดได้จากวัตถุนี้ แล้วเลือก ตกลง
-
ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี และรีสตาร์ตแอป Office เพื่อลองเปิดใช้งานอีกครั้ง
รับการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Office
อัปเดต Office เพื่อให้แน่ใจว่า คุณมีการแก้ไขล่าสุดสำหรับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน
เมื่อต้องการอัปเดต Office
-
เปิดแอปพลิเคชัน Office เช่น Word หรือ Excel
-
คลิก ไฟล์ > บัญชีผู้ใช้
-
ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณไม่เห็น อัปเดตเดี๋ยวนี้ ให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต >เปิดใช้งาน Updates เพื่อเปิดการอัปเดตอัตโนมัติ หลังจากนั้นให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้
-
-
เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์
เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ที่อาจทำให้การเปิดใช้งาน Office ล้มเหลว ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้กับระบบปฏิบัติการของคุณ
Windows 10 ทีละขั้นตอน |
|
Windows 8.1 ทีละขั้นตอน |
|
Windows 8 ทีละขั้นตอน |
|
Windows 7 ทีละขั้นตอน |
|
Microsoft 365: ใช้ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสําหรับ Microsoft 365
แอปตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนทํางานบนพีซี Windows และสามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานด้วย Microsoft 365
-
เลือกปุ่ม ดาวน์โหลด ทางด้านล่าง
-
เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์เพื่อดูวิธีการบันทึก จากนั้นเริ่มตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสําหรับ Microsoft 365
เลือกเบราว์เซอร์ของคุณ- เลือกเบราว์เซอร์ของคุณ
- Microsoft Edge
- Internet Explorer
- Chrome
- Firefox
-
ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือก บันทึก
-
ในกล่องถัดไปที่ระบุว่าการดาวน์โหลดSetupProd.exe เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เลือก เปิด
-
ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd.exe
ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ แล้วดับเบิลคลิกที่ไฟล์ (ชื่อไฟล์ควรขึ้นต้นด้วย "SetupProd.exe")
-
ที่มุมล่างซ้าย ให้เลือกไฟล์ SetupProd.exe และจากดรอปดาวน์ ให้เลือก แสดงในโฟลเดอร์
ดับเบิลคลิกที่การดาวน์โหลด SetupProd.exe
-
เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง
ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา ให้เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี ให้เลือก ดาวน์โหลด > SetupProd.exeแล้วเลือกไอคอนโฟลเดอร์ ดับเบิลคลิกที่SetupProd.exe
-
ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสําหรับ Microsoft 365 จะเปิดขึ้น เลือก Office แล้วเลือก ถัดไป
-
เลือก ฉันได้ติดตั้ง Office แล้ว แต่ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ แล้วเลือก ถัดไป
-
ทำตามพร้อมท์เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office ของคุณ
Office ยังคงไม่เปิดใช้งานใช่หรือไม่
|