คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Office หรือไม่ บางครั้ง Office มีปัญหาในการดําเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์ ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ใน Office:
"ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด และเราไม่สามารถดําเนินการให้คุณได้ในขณะนี้ โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง (0x80070005)"
คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนบางอย่างต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา
ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070005 ใน Office หลังจากอัปเดต Windows
หากข้อผิดพลาด 0x80070005 เริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเดต Windows คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการอัปเดตรีจิสทรี
หมายเหตุ:
-
คําเตือน: การใช้รีจิสทรีตัวแก้ไขอย่างไม่ถูกต้องอาจทําให้เกิดปัญหาร้ายแรงซึ่งอาจทําให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณใหม่ Microsoft ไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาที่เกิดจากการใช้รีจิสทรีตัวแก้ไขไม่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้
-
ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงในรีจิสทรี โปรดสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ
-
ปิดแอป Office ทั้งหมด
-
คลิกขวาที่ปุ่ม Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแล้วเลือก เรียกใช้
-
ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ regedit แล้วเลือก ตกลง
เลือก ใช่ เมื่อได้รับพร้อมท์ให้อนุญาตให้รีจิสทรีตัวแก้ไขทําการเปลี่ยนแปลงไปยังอุปกรณ์ของคุณ
-
ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ขยาย HKEY_USERS และเลือก S-1-5-20
-
คลิกขวาที่ S-1-5-20 แล้วเลือก สิทธิ์
-
เลือก เพิ่ม
-
พิมพ์ชื่อของผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ เลือก ตรวจสอบชื่อ แล้วเลือก ตกลง
-
เลือกขั้นสูง
-
ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง บนแท็บ สิทธิ์ ให้เลือกผู้ใช้ที่คุณเพิ่งเพิ่ม แล้วเลือก แก้ไข
-
ภายใต้ สิทธิ์พื้นฐาน ให้เลือก ควบคุมทั้งหมด แล้วเลือก ตกลง
ขั้นตอนนี้จะนําคุณกลับไปยังการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง
-
ในการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง บนแท็บ สิทธิ์ เลือก บริการเครือข่าย แล้วเลือก แก้ไข
-
ภายใต้ สิทธิ์พื้นฐาน ให้เลือก ควบคุมทั้งหมด (ถ้าไม่ได้เลือกไว้) จากนั้นเลือก ตกลง
ขั้นตอนนี้จะนําคุณกลับไปยังการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง
-
ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่ชื่อ แทนที่รายการสิทธิ์วัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สามารถสืบทอดได้จากวัตถุนี้ แล้วเลือก ตกลง
-
ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี และรีสตาร์ตแอป Office เพื่อลองเปิดใช้งานอีกครั้ง
รับการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Office
อัปเดต Office เพื่อให้แน่ใจว่า คุณมีการแก้ไขล่าสุดสำหรับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน
เมื่อต้องการอัปเดต Office
-
เปิดแอปพลิเคชัน Office เช่น Word หรือ Excel
-
คลิก ไฟล์ > บัญชีผู้ใช้
-
ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณไม่เห็น อัปเดตเดี๋ยวนี้ ให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต >เปิดใช้งาน Updates เพื่อเปิดการอัปเดตอัตโนมัติ หลังจากนั้นให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้
-
-
เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์
เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ที่อาจทำให้การเปิดใช้งาน Office ล้มเหลว ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้กับระบบปฏิบัติการของคุณ
|
Windows 10 ทีละขั้นตอน |
|
|
Windows 8.1 ทีละขั้นตอน |
|
|
Windows 8 ทีละขั้นตอน |
|
|
Windows 7 ทีละขั้นตอน |
|
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานMicrosoft 365
ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานMicrosoft 365 ทํางานบนพีซี Windows และสามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานกับ Microsoft 365
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Microsoft 365
-
คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ
-
ทำตามพร้อมท์เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office ของคุณ
สิ่งสำคัญ:
-
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows เครื่องเดียวกันด้วยการติดตั้ง Microsoft 365
-
คุณต้องใช้ Windows 10 หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
 |
Office ยังคงไม่เปิดใช้งานใช่หรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
