ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Office หรือไม่ บางครั้ง Office มีปัญหาในการดําเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์ ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ใน Office:

"ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด และเราไม่สามารถดําเนินการให้คุณได้ในขณะนี้ โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง (0x80070005)"

คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนบางอย่างต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070005 ใน Office หลังจากอัปเดต Windows

หากข้อผิดพลาด 0x80070005 เริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเดต Windows คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการอัปเดตรีจิสทรี

หมายเหตุ: 

  • คําเตือน: การใช้รีจิสทรีตัวแก้ไขอย่างไม่ถูกต้องอาจทําให้เกิดปัญหาร้ายแรงซึ่งอาจทําให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณใหม่ Microsoft ไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาที่เกิดจากการใช้รีจิสทรีตัวแก้ไขไม่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้ 

  • ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงในรีจิสทรี โปรดสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ

  1. ปิดแอป Office ทั้งหมด

  2. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแล้วเลือก เรียกใช้

  3. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ regedit แล้วเลือก ตกลง

    เลือก ใช่ เมื่อได้รับพร้อมท์ให้อนุญาตให้รีจิสทรีตัวแก้ไขทําการเปลี่ยนแปลงไปยังอุปกรณ์ของคุณ

  4. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ขยาย HKEY_USERS และเลือก S-1-5-20

  5. คลิกขวาที่ S-1-5-20 แล้วเลือก สิทธิ์

  6. เลือก เพิ่ม

  7. พิมพ์ชื่อของผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ เลือก ตรวจสอบชื่อ แล้วเลือก ตกลง

  8. เลือกขั้นสูง

  9. ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง บนแท็บ สิทธิ์ ให้เลือกผู้ใช้ที่คุณเพิ่งเพิ่ม แล้วเลือก แก้ไข

  10. ภายใต้ สิทธิ์พื้นฐาน ให้เลือก ควบคุมทั้งหมด แล้วเลือก ตกลง

    ขั้นตอนนี้จะนําคุณกลับไปยังการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง

  11. ในการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง บนแท็บ สิทธิ์ เลือก บริการเครือข่าย แล้วเลือก แก้ไข

  12. ภายใต้ สิทธิ์พื้นฐาน ให้เลือก ควบคุมทั้งหมด (ถ้าไม่ได้เลือกไว้) จากนั้นเลือก ตกลง

    ขั้นตอนนี้จะนําคุณกลับไปยังการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง

  13. ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่ชื่อ แทนที่รายการสิทธิ์วัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สามารถสืบทอดได้จากวัตถุนี้ แล้วเลือก ตกลง

  14. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี และรีสตาร์ตแอป Office เพื่อลองเปิดใช้งานอีกครั้ง

รับการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Office

อัปเดต Office เพื่อให้แน่ใจว่า คุณมีการแก้ไขล่าสุดสำหรับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9

เมื่อต้องการอัปเดต Office

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Office เช่น Word หรือ Excel

  2. คลิก ไฟล์ > บัญชีผู้ใช้

  3. ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

    อัปเดตเดี๋ยวนี้

    หมายเหตุ: 

    • ถ้าคุณไม่เห็น อัปเดตเดี๋ยวนี้ ให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต >เปิดใช้งาน Updates เพื่อเปิดการอัปเดตอัตโนมัติ หลังจากนั้นให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

    • คลิก ตัวเลือกการอัปเดต แล้วเปิดใช้งานการอัปเดต

เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์

เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ที่อาจทำให้การเปิดใช้งาน Office ล้มเหลว ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้กับระบบปฏิบัติการของคุณ

Windows 10 ทีละขั้นตอน

  1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด

  2. กดปุ่ม เริ่ม ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

  3. พิมพ์ชื่อแอปพลิเคชัน เช่น Word ไอคอนโปรแกรม Word จะปรากฏในผลการค้นหา

  4. คลิกขวาที่ไอคอน Word แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. เลือก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ Office เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  6. ลองเปิดใช้งาน Office ใหม่โดยเลือกปุ่ม เปิดใช้งานใหม่ (ถ้ามีปุ่มนี้แสดงในแบนเนอร์) หรือไปยัง ไฟล์ > บัญชี > เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

Windows 8.1 ทีละขั้นตอน

  1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด

  2. ใน Windows 8.1 คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ แล้วเลือก ค้นหา

  3. พิมพ์ชื่อแอปพลิเคชัน เช่น Word ไอคอนโปรแกรม Word จะปรากฏในผลการค้นหา

  4. คลิกขวาที่ไอคอน Word แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. เลือก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ Office เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  6. ลองเปิดใช้งาน Office ใหม่โดยเลือกปุ่ม เปิดใช้งานใหม่ (ถ้ามีปุ่มนี้แสดงในแบนเนอร์) หรือไปยัง ไฟล์ > บัญชี > เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

Windows 8 ทีละขั้นตอน

  1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด

  2. ใน Windows 8 ให้เลื่อนเมาส์ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอเพื่อเปิดแถบทางลัด แล้วเลือกไอคอน ค้นหา

  3. พิมพ์ชื่อแอปพลิเคชัน เช่น Word ไอคอนโปรแกรม Word จะปรากฏในผลการค้นหา

  4. คลิกขวาที่ไอคอน Word แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. เลือก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ Office เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  6. ลองเปิดใช้งาน Office ใหม่โดยเลือกปุ่ม เปิดใช้งานใหม่ (ถ้ามีปุ่มนี้แสดงในแบนเนอร์) หรือไปยัง ไฟล์ > บัญชี > เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

Windows 7 ทีละขั้นตอน

  1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด

  2. กดปุ่ม เริ่ม ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

  3. ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมและไฟล์ ให้พิมพ์ชื่อแอปพลิเคชัน เช่น Word ไอคอนโปรแกรม Word จะปรากฏในผลการค้นหา

  4. คลิกขวาที่ไอคอน Excel แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. ถ้ามีพร้อมท์ปรากฏขึ้น เลือก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ Office เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  6. ลองเปิดใช้งาน Office ใหม่โดยเลือกปุ่ม เปิดใช้งานใหม่ (ถ้ามีปุ่มนี้แสดงในแบนเนอร์) หรือไปยัง ไฟล์ > บัญชี > เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

Microsoft 365: ใช้ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสําหรับ Microsoft 365

แอปตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนทํางานบนพีซี Windows และสามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานด้วย Microsoft 365

  1. เลือกปุ่ม ดาวน์โหลด ทางด้านล่าง

    ดาวน์โหลด

  2. เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์เพื่อดูวิธีการบันทึก จากนั้นเริ่มตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสําหรับ Microsoft 365

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือก บันทึก

    2. ในกล่องถัดไปที่ระบุว่าการดาวน์โหลดSetupProd.exe เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เลือก เปิด

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd.exe

      ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ แล้วดับเบิลคลิกที่ไฟล์ (ชื่อไฟล์ควรขึ้นต้นด้วย "SetupProd.exe")

    1. ที่มุมล่างซ้าย ให้เลือกไฟล์ SetupProd.exe และจากดรอปดาวน์ ให้เลือก แสดงในโฟลเดอร์

      ดับเบิลคลิกที่การดาวน์โหลด SetupProd.exe

    1. เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

      ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา ให้เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี ให้เลือก ดาวน์โหลด > SetupProd.exeแล้วเลือกไอคอนโฟลเดอร์ ดับเบิลคลิกที่SetupProd.exe

  3. ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสําหรับ Microsoft 365 จะเปิดขึ้น เลือก Office แล้วเลือก ถัดไป

    แสดงตัวเลือก Office ที่เน้นอยู่ในตัวช่วยการสนับสนุนและกู้คืน
  4. เลือก ฉันได้ติดตั้ง Office แล้ว แต่ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ แล้วเลือก ถัดไป

    แสดงตัวเลือกการเปิดใช้งาน Office ในตัวช่วยการสนับสนุนและกู้คืน
  5. ทำตามพร้อมท์เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office ของคุณ

วิธีใช้

Office ยังคงไม่เปิดใช้งานใช่หรือไม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×