คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ถ้าการติดตั้ง Microsoft 365 ของคุณล้มเหลวระหว่างขั้นตอนการกำหนดค่า อาจเกิดขึ้นถ้าคุณพยายามเพิ่มผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 เพิ่มเติม ในบางครั้ง การรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ ถ้าไม่ ให้ลองใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่ายเพื่อถอนการติดตั้ง Office อย่างสมบูรณ์แล้วติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง
ถอนการติดตั้ง Office อย่างสมบูรณ์แล้วติดตั้งใหม่
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office
-
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งตามเบราว์เซอร์ของคุณ
เคล็ดลับ: เครื่องมืออาจใช้เวลาสักครู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง หน้าต่างการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office จะเปิดขึ้น
Microsoft Edge หรือ Chrome
-
ในมุมซ้ายล่างหรือขวาบน คลิกขวาที่ SetupProd_OffScrub.exe > เปิด
Microsoft Edge (เก่ากว่า) หรือ Internet Explorer
-
ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd_OffScrub.exe
Firefox
-
ในหน้าต่างป็อปอัพ ให้เลือก บันทึกไฟล์ และจากนั้น จากมุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือกลูกศรดาวน์โหลด > SetupProd_OffScrub.exe
-
-
เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วเลือก ถัดไป
-
ทำตามหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่เหลือ
-
เลือกขั้นตอนสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง ปิดเครื่องมือถอนการติดตั้ง