ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณติดตั้ง Office การรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณและการติดตั้ง Office ใหม่อาจแก้ไขปัญหาได้ ถ้าไม่ได้ผล ให้ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่ายเพื่อนํา Office ออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ แล้วรีสตาร์ตการติดตั้ง
หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเช่นกันหากคุณใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office ในการติดตั้ง แอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ "ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า"
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office ใหม่
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ติดตั้ง Office ใหม่
เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น
ถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 ออกจากพีซี Windows ของคุณ
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง
-
คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ
-
ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เลือกขั้นตอนสําหรับเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
สิ่งสำคัญ:
-
ขณะนี้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office 2024 ได้
-
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows เครื่องเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
-
คุณต้องใช้ สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
เคล็ดลับ: หากตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ไม่ได้ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ Microsoft 365 หรือ Office จากพีซีของคุณ คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเอง
ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า (เพื่อการติดตั้ง แอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร เท่านั้น)
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชัน 16.0.7118.5775 ในการดาวน์โหลดและติดตั้ง แอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร การดาวน์โหลดจะทำงานเป็นปกติ แต่เมื่อคุณเรียกใช้คำสั่ง /configure ในการติดตั้งโปรแกรม Office คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้ “ขออภัย เราพบปัญหาในการติดตั้งโปรแกรม Office ของคุณ”
เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ดาวน์โหลด เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชันใหม่กว่า
