หากคุณกำลังพยายามติดตั้งแพคภาษาและคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมรหัส 30054-1011 และข้อความแจ้งว่า การติดตั้งนี้ต้องมีโปรแกรม Microsoft Office ที่เข้ากันได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นั่นอาจเป็นเพราะคุณไม่มี Microsoft 365 ติดตั้งไว้หรือเวอร์ชันของคุณได้มีการติดตั้งจากแอป Microsoft Store Windows 10
ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้ง Office หรือไม่
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณติดตั้ง Microsoft 365 ไว้ในคอมพิวเตอร์หรือไม่ เลือกเริ่มแล้วค้นหาแอป เช่น Word หรือ Visio (หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร โปรดดูที่ ไม่พบแอปพลิเคชัน Office)
หากไม่ได้ติดตั้ง Microsoft 365 คุณก็ต้องติดตั้งก่อนที่จะติดตั้งแพคภาษาหรือเครื่องมือพิสูจน์อักษร
หากคุณค้นพบว่าติดตั้ง Microsoft 365 แล้ว ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งโดยใช้แอป Microsoft Store หรือไม่ เนื่องจากแพคภาษา Microsoft 365 และเครื่องมือพิสูจน์อักษรเข้ากันไม่ได้กับการติดตั้งชนิดนี้ วิธีตรวจสอบว่าคุณมีการติดตั้งชนิดนี้หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
-
เปิดแอป Microsoft 365 แล้วเลือก บัญชี (ถ้าคุณกำลังดำเนินการนี้จากไฟล์หรือเอกสาร Office ที่มีอยู่แล้ว ให้เลือก ไฟล์ > บัญชีผู้ใช้
-
ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้ค้นหาปุ่ม เกี่ยวกับ แล้วค้นหาดังต่อไปนี้:
การติดตั้ง Microsoft Store จะมีหมายเลขเวอร์ชันและรุ่น รวมถึงวลี Microsoft Store
หากคุณมีการติดตั้งชนิดนี้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง เมื่อเสร็จแล้วหรือคุณสามารถดำเนินการติดตั้ง Office จากนั้นติดตั้งแพคภาษาหรือเครื่องมือพิสูจน์อักษรที่คุณต้องการ
ถอนการติดตั้ง Office ที่ติดตั้งจากแอป Microsoft Store
-
เลือก เริ่มต้น
-
ภายใต้ แอปและฟีเจอร์ ให้เลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
หมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้งชุดโปรแกรม Microsoft 365 เช่น Office Home and Student หรือคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ให้ค้นหาชื่อชุดโปรแกรม ถ้าคุณซื้อแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ทีละรายการ เช่น Word หรือ Visio ให้ค้นหาชื่อแอปพลิเคชัน
-
เลือก ถอนการติดตั้ง
เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง Microsoft Store โดยใช้ การตั้งค่า ใน Windows 10 ให้เลือก ถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเองโดยใช้ Windows PowerShell ด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนเหล่านั้น
คุณจะต้องทำแบบนี้เฉพาะถ้าคุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office โดยใช้ขั้นตอนข้างต้น
เอา Office ออก
-
คลิกขวาที่ เริ่มต้น
-
ในหน้าต่าง Windows PowerShell ให้พิมพ์ดังต่อไปนี้:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage
-
กด Enter
จะใช้เวลาสักครู่ เมื่อเสร็จสิ้น พร้อมท์คำสั่งใหม่จะปรากฏขึ้น
ตรวจสอบว่า Office ถูกเอาออกแล้ว
-
ในหน้าต่าง Windows PowerShell ให้พิมพ์ดังต่อไปนี้:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”
-
กด Enter
ถ้ามีเพียงพร้อมท์คำสั่งปรากฏขึ้นและไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม นั่นหมายความว่าคุณได้เอา Microsoft 365 ออกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และคุณสามารถปิดหน้าต่าง Windows PowerShell ได้
ติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่และแพคภาษาหรือเครื่องมือพิสูจน์อักษร
-
เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือยืนยันว่าคุณไม่ได้มีติดตั้งไว้ คุณจะต้องติดตั้งตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับเวอร์ชันของคุณ
-
เมื่อติดตั้ง Microsoft 365 แล้ว คุณสามารถดำเนินการติดตั้งแพคภาษาและเครื่องมือพิสูจน์อักษรที่คุณต้องการ ดู Language Accessory Pack สำหรับ Office
