รหัสข้อผิดพลาด 30174-4 เมื่อติดตั้ง Office

1 - ติดตั้ง Office ด้วยตัวติดตั้งแบบออฟไลน์

ตัวติดตั้ง Microsoft 365 แบบออฟไลน์อาจช่วยคุณเลี่ยงผ่านพร็อกซี ไฟร์วอลล์ ป้องกันไวรัส หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้นได้ขณะติดตั้ง Microsoft 365

สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Microsoft 365 เวอร์ชันออฟไลน์ ดูที่ ใช้โปรแกรมติดตั้ง Office แบบออฟไลน์ และเลือกแท็บที่ถูกต้องสำหรับ Office เวอร์ชันของคุณ

2 - ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย

ถ้าคุณยังไม่ได้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสาย ให้ต่ออุปกรณ์ของคุณ แล้วลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

3 - ลองติดตั้งจากตำแหน่งที่ตั้งอื่น

ถ้าคุณกำลังพยายามติดตั้งจากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน เครือข่ายอาจถูกจำกัดในลักษณะที่ไม่อนุญาตให้ติดตั้ง Office ถ้าเป็นกรณีนี้ ให้นำอุปกรณ์กัลบไปติดตั้งที่บ้านของคุณ ที่บ้านเพื่อน หรือใช้ไวไฟฮอตสปอต แล้วลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

4 - ปิดการตั้งค่าพร็อกซีชั่วคราว

ถ้าคุณใช้อุปกรณ์ของคุณทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ให้ลองปิดการตั้งค่าพร็อกซีใน Microsoft Edge ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Microsoft 365 หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น ให้ตรวจสอบความช่วยเหลือเพื่อค้นหาวิธีปิดการตั้งค่าพร็อกซี

Microsoft Edge

1. คลิกที่ปุ่ม เริ่ม (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก การตั้งค่า

2. เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต จากนั้นคลิกพร็อกซี

3. ใน ตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติ ให้ตรวจหาการตั้งค่าหรือใช้สคริปต์การตั้งค่าโดยอัตโนมัติโดยเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด

4. ใน ตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง คุณสามารถเลือกที่จะใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ได้ โดยทั่วไปแล้ว การตั้งค่าจะปิด และถ้าคุณเลื่อนให้ เปิด โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เลือก บันทึก และถ้าการตั้งค่านั้นปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้นก่อนที่คุณจะเปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลื่อนเปลี่ยนเป็น ปิด เมื่อคุณใช้งานเสร็จ

5 - ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ให้ตรวจสอบที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจช่วยได้ โปรดอย่าลืมติดตั้งอีกครั้งหลักจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง Office และถ้าคุณปิดซอฟต์แวร์ดังกล่าว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดซอฟต์แวร์ดังกล่าวขึ้นมาอีกครั้ง

ถ้าไม่แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใดอยู่ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้ไปยัง แผงควบคุม เพื่อค้นหาชื่อของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

1. ในเมนูเริ่มต้น ใน Windows 10 หรือ Windows 11 ให้ใส่แผงควบคุมในกล่องค้นหา แล้วเลือกแผงควบคุมจากผลลัพธ์

2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • ในมุมมอง ประเภท เลือก ระบบและความปลอดภัย > ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

   • ในมุมมองไอคอนขนาดใหญ่หรือไอคอนขนาดเล็ก ให้เลือกความปลอดภัยและการบำรุงรักษา แล้วเลือกลูกศรลงที่อยู่ถัดจากความปลอดภัย

ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

6. - ปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว

คุณสามารถ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows สำหรับ Windows 11 และ Windows 10 ได้ ถ้าคุณใช้ไฟร์วอลล์จากผู้ผลิตรายอื่น ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว