นำไปใช้กับ
OneDrive (ที่ทำงานหรือโรงเรียน) Microsoft365.com Office for iPhone ของฉัน OneDrive (หน้าแรกหรือส่วนบุคคล) OneDrive สำหรับ Mac

ไฟล์ .DS_Store ที่เสียหายสามารถป้องกันไม่ให้ OneDrive ซิงค์ได้อย่างถูกต้อง การลบไฟล์ที่เสียหายสามารถช่วยคืนค่าการซิงค์ปกติได้

ไม่มีข้อมูลสูญหายโดยการลบไฟล์ที่เสียหายออกจาก Mac Finder จะสร้างไฟล์.DS_Store เพื่อจัดเก็บตัวเลือกการดู เช่น ตําแหน่งของไอคอน ขนาดของหน้าต่าง Finder และพื้นหลังหน้าต่าง

  1. เมื่อต้องการลบไฟล์ .DS_Store ที่เสียหาย คุณจะต้องใช้ Terminal.app

    หมายเหตุ: คุณต้องเข้าสู่ระบบ macOS ในฐานะผู้ดูแลระบบ

    1. เปิดหน้าต่าง Finder ใหม่และนําทางไปยังโฟลเดอร์ แอปพลิเคชัน ทางด้านซ้าย

    2. เปิดโฟลเดอร์ Utilities แล้วดับเบิลคลิกแอปพลิเคชัน Terminal

  2. ให้สิทธิ์ ผู้ใช้ (ราก) ขั้นสูงแก่ตัวคุณเองใน Terminal เพื่อให้คุณสามารถใช้คําสั่งที่จําเป็นในการลบไฟล์ .DS_Store 

    1. ใน เทอร์มินัล ให้พิมพ์ sudo lsแล้วกด Return บนคีย์บอร์ดของคุณ

    2. เมื่อเทอร์มินัลพร้อมท์ให้คุณใส่รหัสผ่าน ให้ใส่รหัสผ่านของบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ ถ้าคุณไม่มีรหัสผ่าน ให้ปล่อยว่างไว้

      หมายเหตุ: ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย macOS จะไม่แสดงเครื่องหมายใดๆ ที่คุณกําลังพิมพ์รหัสผ่านของคุณ เพียงแค่พิมพ์ตามปกติ แม้ว่าจะไม่มีอะไรแสดงก็ตาม

  3. นําทางไปยังโฟลเดอร์ที่ไม่ได้ซิงค์อย่างถูกต้อง

    1. ใน เทอร์มินัล ให้พิมพ์ cd ตามด้วยช่องว่าง

    2. ค้นหาโฟลเดอร์ที่มีปัญหา แต่อย่าเปิด ให้ลากไอคอนในเทอร์มินัลแทน และดูเส้นทางนั้นเสร็จสมบูรณ์ แล้วกด Return

  4. เอาโฟลเดอร์ .DS_Store และเนื้อหาทั้งหมดออก

    ข้อควรระวัง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังลบโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง

    พิมพ์ rm -f .DS_Store แล้วกด Return

    หมายเหตุ: เทอร์มินัลจะไม่แสดงสถานะว่าการดําเนินการนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยจะส่งกลับข้อความถ้าคําสั่งไม่ทํางานเท่านั้น

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ