ในขณะที่เรายังคงค้นคว้าหาสาเหตุเฉพาะสำหรับข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ โปรดลองใช้โซลูชันข้อใดข้อหนึ่งในหัวข้อนี้
ถ้าโซลูชันเหล่านี้ไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ โปรดใช้ปุ่ม ติดต่อเรา ที่ด้านล่างของหัวข้อนี้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน และให้คำติชมเพื่อบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของคุณ
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วติดตั้ง Office อีกครั้ง
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ติดตั้ง Microsoft 365 ใหม่
เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น
หมายเหตุ: จําเป็นต้องติดตั้ง Office บนฮาร์ดไดรฟ์เดียวกันกับที่ติดตั้ง Windows ต้องการพื้นที่เท่าใด
ถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 ออกจากพีซี Windows ของคุณ
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง
-
คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ
-
ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เลือกขั้นตอนสําหรับเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
สิ่งสำคัญ:
-
ขณะนี้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office 2024 ได้
-
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows เครื่องเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
-
คุณต้องใช้ สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
เคล็ดลับ: หากตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ไม่ได้ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ Microsoft 365 หรือ Office จากพีซีของคุณ คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเอง
ใช้ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์เพื่อติดตั้ง Office
ตัวติดตั้ง Microsoft 365 แบบออฟไลน์อาจช่วยคุณเลี่ยงผ่านพร็อกซี ไฟร์วอลล์ ป้องกันไวรัส หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้นได้ขณะติดตั้ง Microsoft 365
สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Microsoft 365 เวอร์ชันออฟไลน์ ดูที่ ใช้โปรแกรมติดตั้ง Office แบบออฟไลน์ และเลือกแท็บที่ถูกต้องสำหรับ Office เวอร์ชันของคุณ
โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบที่ด้านล่างของหัวข้อนี้ถ้าขั้นตอนเหล่านี้มีประโยชน์โดยการเลือกใช่หรือ ไม่ใช่ ถ้ามีประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าตัวเลือกใดที่แก้ไขปัญหาของคุณได้ ถ้าไม่มีประโยชน์ และคุณยังคงมีปัญหาในการติดตั้ง Microsoft 365 โปรดแจ้งให้เราทราบถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ และถ้าสามารถทําได้ ให้ระบุตำแหน่งข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในกระบวนการติดตั้ง เราจะใช้คําติชมของคุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้
