ลายเซ็นไม่ซิงค์ระหว่าง Outlook บนเดสก์ท็อปและ Outlook Web App

อัปเดตล่าสุด: 29 พฤษภาคม 2024

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามสร้างลายเซ็นใหม่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเอง (ลายเซ็นบนระบบคลาวด์) คุณสังเกตเห็นว่าลายเซ็นที่สร้างขึ้นใหม่จะถูกลบหลังจากนั้นครู่หนึ่ง หรือคุณอาจพบว่าลายเซ็นไม่ซิงค์กับ Outlook Web App (OWA)

Outlook บนเดสก์ท็อปเพิ่มลายเซ็นการใช้งานข้ามเขตโดยเริ่มต้นในเวอร์ชัน 2303 และใหม่กว่า สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ ลายเซ็นสําหรับการใช้งานข้ามเขตของ Outlook

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

ทีม Outlook กำลังตรวจสอบปัญหานี้  เราจะอัปเดตหัวข้อนี้เมื่อเราทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุหลักและการแก้ไขที่เป็นไปได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า Cloud จะถูกแคชภายใต้คีย์การตั้งค่า คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยเปลี่ยนชื่อแป้นการตั้งค่า การสนับสนุนได้พบขั้นตอนนี้เพื่อทํางานในบางกรณีล่าสุด 

1. เปิด Regedit

2. ใน Regedit ให้นําทางไปยังเส้นทาง
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings

3. ใน Regedit ให้คลิกขวาที่แป้น การตั้งค่า เลือก เปลี่ยนชื่อ จากนั้นเปลี่ยนชื่อแป้น การตั้งค่า เป็น Settings_old

4. รีสตาร์ต Outlook

เนื่องจากปัญหาเก่าที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอาจถูกแคชอย่างไม่ถูกต้องภายในค่ารีจิสทรีนั้น การแก้ไขไม่ได้แก้ไขปัญหาย้อนหลังสําหรับกรณีนี้ ดังนั้นบัญชีที่เป็นไปได้ 5 ปีหรือเก่ากว่าอาจเห็นการแก้ไข ข้อบกพร่องจะทําให้ลายเซ็นที่สร้างขึ้นใหม่ไม่สามารถซิงค์กับระบบคลาวด์ได้ หลังจากการซิงค์ (ล้มเหลว) Outlook จะตรวจสอบว่าลายเซ็นที่เรามีบนพีซีตรงกับรายการของลายเซ็นใน roaming_signature_list หรือไม่ เนื่องจากลายเซ็นใหม่ไม่ปรากฏในรายการในไม่ช้าหลังจากซิงค์ Outlook จะลบลายเซ็นนั้น

ทรัพยากรเพิ่มเติม

ลายเซ็นสําหรับการใช้งานข้ามเขตของ Outlook

ตัวเลือกการโรมมิ่งของ Outlook

ข้อมูลเกี่ยวกับจัดเก็บการตั้งค่า Outlook ของฉันในระบบคลาวด์