ลำโพงและไมโครโฟนของคุณไม่ทำงาน

ถ้าคุณไม่รับเสียงผ่านอุปกรณ์เสียงของคุณ ให้ตรวจสอบดังนี้:

• อุปกรณ์เสียงเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

• หากอุปกรณ์เกิดความเสียหายภายนอก หรือหากปัญหายังคงอยู่หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ ให้ลองใช้อุปกรณ์อื่น

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณกําลังใช้อยู่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับ Lync 2010 สําหรับรายการอุปกรณ์ที่เหมาะสม ให้ดูที่ โทรศัพท์และอุปกรณ์สําหรับ Microsoft Lync 2010

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณกําลังใช้ถูกเลือกในอุปกรณ์เสียงการตั้งค่าใน Lync เปิด Lync และที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกเมนูอุปกรณ์เสียง แล้วเลือกอุปกรณ์เสียงที่คุณต้องการใช้สําหรับการโทรผ่าน Lync ของคุณ

ก่อนที่จะโทรออกหรือรับสายอื่น สิ่งสําคัญคือคุณต้องตรวจสอบคุณภาพเสียงของอุปกรณ์ที่เลือก เมื่อต้องการตรวจสอบคุณภาพเสียง ให้ทําดังต่อไปนี้:

• ที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกเมนูอุปกรณ์เสียง

• คลิกปุ่ม ตรวจสอบคุณภาพการโทร เพื่อทดสอบการโทรและฟังเสียงของคุณโดยใช้อุปกรณ์ที่เลือก