เมื่อคุณใช้กระบวนการเริ่มต้นตามปกติWindows แอปพลิเคชันและบริการหลายอย่างจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติและเรียกใช้ในเบื้องหลัง ซึ่งรวมถึงกระบวนการระบบพื้นฐาน ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แอปพลิเคชันอรรถประโยชน์ของระบบ และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอื่นๆ บางครั้งโปรแกรมพื้นหลังอาจทําให้เกิดปัญหาหน้าจอ แต่การเริ่มต้นระบบใหม่Windowsด้วยชุดโปรแกรมควบคุมและโปรแกรมเริ่มต้นที่น้อยที่สุด เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์

เมื่อต้องการทดสอบความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์:

  1. เริ่มการล้างข้อมูลใน Windows

  2. ตรวจสอบหน้าจอ ถ้าไม่ได้เป็นสีดหรือว่างเปล่าขณะที่คุณอยู่ในสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด ให้ทําตามขั้นตอนใน วิธีทําการล้างข้อมูลการเริ่มต้นระบบในWindowsคุณจะต้องไปที่ส่วนที่เรียกว่า "วิธีการระบุสาเหตุของปัญหาหลังจากที่คุณทําการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด" การปิดแอปพลิเคชันหรือบริการเริ่มต้นและเปิดใหม่ทีละอย่างเป็นระบบ จากนั้นรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณหลังจากแอปพลิเคชันหรือบริการเริ่มต้นแต่ละเครื่อง คุณสามารถดูว่าแอปพลิเคชันหรือบริการเริ่มต้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

  3. เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วนที่ชื่อว่า "รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มใหม่ตามปกติ" ใน วิธีการล้างการเริ่มต้นระบบWindows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ