นำไปใช้กับ
Microsoft Teams

หมายเหตุ: เทคนิคนี้ใช้ไม่ได้กับ Teams ใหม่ การอัปเดต Teams ตลอดจนการออกจาก Teams และการรีสตาร์ตอาจช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ 

การล้างแคชบนอุปกรณ์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาที่คุณอาจพบได้ คุณยังสามารถลองปิดเครื่องและรีสตาร์ต Teams ได้อีกด้วย 

คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลผู้ใช้ใดๆ โดยการล้างแคช การรีสตาร์ต Teams อาจใช้เวลานานกว่าปกติหลังจากล้างแคช 

  1. คลิกขวาที่ไอคอน Teams ในแถบงาน และเลือก ออกจาก เพื่อปิด Teams ลง 

  2. กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  3. ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ให้ใส่%appdata%\Microsoft\Teamsแล้วเลือก ตกลง

  4. เลือกและลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ %appdata%\Microsoft\Teams ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด "ใช้งานอยู่" คุณอาจต้องปิด Outlook หรือไปที่บางโฟลเดอร์และลบเนื้อหา 

  5. รีสตาร์ต Teams

  1. ถ้า Teams ทํางานอยู่ ให้กด Control ค้างไว้แล้วคลิกที่ไอคอน Teams ใน Dock แล้วเลือก ออก หรือกด +Q 

  2. ใน Finder ให้ไปที่โฟลเดอร์ Applications/Utilities แล้วดับเบิลคลิกเทอร์มินัล

  3. ป้อนคําสั่งต่อไปนี้ใน Terminal ทุกประการ แล้วกด Return: rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

  4. รีสตาร์ต Teams 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ