การล้างแคชบนอุปกรณ์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาที่คุณอาจพบได้ คุณยังสามารถลองปิดเครื่องและรีสตาร์ต Teams ได้อีกด้วย
หมายเหตุ: คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลผู้ใช้ใดๆ โดยการล้างแคช การรีสตาร์ต Teams อาจใช้เวลานานกว่าปกติหลังจากล้างแคช
-
คลิกขวาที่ไอคอน Teams ในแถบงาน และเลือก ออกจาก เพื่อปิด Teams ลง
-
กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้
-
ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ให้ใส่%appdata%\Microsoft\Teamsแล้วเลือก ตกลง
-
เลือกและลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ %appdata%\Microsoft\Teams
ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด "ใช้งานอยู่" คุณอาจต้องปิด Outlook หรือไปที่บางโฟลเดอร์และลบเนื้อหา -
รีสตาร์ต Teams
-
ถ้า Teams ทํางานอยู่ ให้กด Control ค้างไว้แล้วคลิกที่ไอคอน Teams ใน Dock แล้วเลือก ออก หรือกด ⌘+Q
-
ใน Finder ให้ไปที่โฟลเดอร์ Applications/Utilities แล้วดับเบิลคลิกเทอร์มินัล
-
ป้อนคําสั่งต่อไปนี้ใน Terminal ทุกประการ แล้วกด Return:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams -
รีสตาร์ต Teams
