วิธีรับการสนับสนุนสำหรับ Outlook.com

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ทีม Outlook.com จะไม่สามารถช่วยเหลือได้หากคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ ใช้ตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft เพื่อกลับสู่บัญชีของคุณ

ถ้าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

สําหรับคําตอบแบบช่วยเหลือตนเอง หรือรับการสนับสนุนทางอีเมล ให้เลือกวิธีใช้จากเมนูด้านบน แล้วเลือกวิธีใช้

1. ใส่คำถามหรือปัญหาของคุณในกล่อง ค้นหาวิธีใช้ ทางด้านขวา แล้วกด Return

2. ถ้าคําตอบของระบบช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ลองการค้นหาอื่น หรือถ้าการค้นหาของคุณแสดง ไม่พบผลลัพธ์ ให้เลื่อนไปด้านล่างของบานหน้าต่างวิธีใช้ และภายใต้ ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ ให้เลือก ใช่

   เคล็ดลับ

   ถ้าคุณคลิกลิงก์ไปยังบทความของเรา คุณอาจต้องเลือกลูกศรย้อนกลับในบานหน้าต่างวิธีใช้เพื่อดูตัวเลือก ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ถ้าคุณไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ จากฝ่ายสนับสนุน

ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม เราจะไม่สามารถตอบกลับคำขอของคุณได้

เรียนรู้วิธีการลดขนาดกล่องจดหมายของคุณเพื่อให้เราสามารถตอบกลับได้ที่ ขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook Mobile

เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนสําหรับปัญหา Outlook for iOS หรือ Outlook for Android โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนในแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่:

1. แตะ กล่องขาเข้า หรือปุ่ม เมนูบัญชี ที่ด้านบนของแอป
2. แตะ ? ที่ด้านล่างของ แอป
3. เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Outlook Mobile

	สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่วิธีใช้บัญชี & การเรียกเก็บเงิน
	เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ป้อนปัญหาของคุณที่นี่
	โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com
	คุณสามารถให้คําติชมได้โดยการเลือก วิธีใช้ จากเมนูด้านบน จากนั้นเลือก คําติชม