สํารองโฟลเดอร์ของคุณด้วย OneDrive

คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องจะมีโฟลเดอร์มาตรฐาน เช่น เดสก์ท็อป เอกสาร เพลง รูปภาพ และวิดีโอที่คุณอาจใช้ แต่อาจไม่รวมอยู่ใน OneDrive ของคุณ ด้วยการสํารองข้อมูลโฟลเดอร์เหล่านี้ไปยัง OneDrive ของคุณ โฟลเดอร์เหล่านี้จะได้รับการป้องกันและพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ 

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์

 ต่อไปนี้คือรายการข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบเมื่อคุณตั้งค่าการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ ขยายส่วนเพื่อดูวิธีแก้ไข

การสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ไม่รวมถึงเดสก์ท็อปและเอกสารใน macOS

เมื่อต้องการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลของโฟลเดอร์ที่สำคัญของคุณ (เดสก์ท็อป และเอกสาร) ใน macOS คุณจำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

1. แอปการซิงค์แบบสแตนด์อโลน ไม่ใช่แอปจาก Mac App Store ถอนการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันอื่น แล้วดาวน์โหลดแอปซิงค์
   ดาวน์โหลด
2. อุปกรณ์ macOS ของคุณต้องเปิดใช้งานการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มที่ ไปที่ การรักษาความปลอดภัยของการกําหนดลักษณะของ>ระบบ& ความเป็นส่วนตัว การกําหนดลักษณะ>ความเป็นส่วนตัว แล้วเพิ่ม OneDrive ลงในรายการแอปพลิเคชัน เรียนรู้เพิ่มเติม

การปกป้องโฟลเดอร์ไม่พร้อมใช้งาน

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้คือ ไม่สามารถปกป้องโฟลเดอร์สำคัญที่เชื่อมต่อกับโดเมนได้ในบัญชี OneDrive ส่วนบุคคล (เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโซลูชันการปกป้องข้อมูล ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบด้าน IT ของคุณ คุณไม่ควรมีปัญหานี้กับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

ไฟล์เกินความยาวสูงสุดของเส้นทางใน Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาธของไฟล์ทั้งพาธ ซึ่งรวมถึงชื่อไฟล์ ประกอบด้วยอักขระน้อยกว่า 260 ตัว ตัวอย่างของเส้นทางไฟล์คือ:
C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family…

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ย่อชื่อไฟล์ของคุณหรือชื่อโฟลเดอร์ย่อยใน OneDrive หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่อยู่ใกล้กับโฟลเดอร์ระดับบนสุด

ไฟล์เกินขนาดไฟล์สูงสุด

OneDrive ไม่สามารถซิงค์ไฟล์เกิน 250 GB ได้ นำไฟล์เหล่านี้ออกจากโฟลเดอร์ที่คุณต้องการปกป้องแล้วลองอีกครั้ง

ชื่อไฟล์ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ใน OneDrive

ชื่อไฟล์ไม่สามารถเริ่มต้นด้วยช่องว่างหรือมีอักขระเหล่านี้: \ : / * ? < > " | โปรดย้ายหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อดำเนินการต่อ เรียนรู้เพิ่มเติม

ไม่ได้เลือกโฟลเดอร์สำหรับการซิงค์

โฟลเดอร์ที่มีข้อผิดพลาดไม่ได้ซิงค์กับพีซีของคุณ หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้เปิดการตั้งค่า OneDrive (คลิกขวาที่ไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินในพื้นที่แจ้งให้ทราบของคุณ และเลือก การตั้งค่า) เลือก เลือกโฟลเดอร์ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการปกป้องแล้ว ถ้ารูปภาพแสดงข้อผิดพลาดนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกรูปภาพ สกรีนช็อต และม้วนฟิล์มทั้งหมดแล้ว (หรือไม่มีอยู่) อาจเป็นไปได้เช่นกันว่าโฟลเดอร์ OneDrive มีชื่อแตกต่างจากโฟลเดอร์สำคัญของ Windows

โฟลเดอร์สำคัญไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น

โฟลเดอร์ที่มีข้อผิดพลาดมีโฟลเดอร์สำคัญอยู่อีกโฟลเดอร์และไม่สามารถปกป้องได้จนกว่าจะย้ายโฟลเดอร์ที่มีอยู่ออกไป โฟลเดอร์สำคัญที่อาจมีอยู่ภายในโฟลเดอร์ ได้แก่ เอกสาร เดสก์ท็อป รูปภาพ สกรีนช็อต ม้วนฟิล์ม หรือโฟลเดอร์ OneDrive

เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก โดยมีรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005

ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 แสดงว่านโยบายกลุ่ม "ห้ามผู้ใช้เปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์โปรไฟล์ด้วยตนเอง" เปิดใช้งานอยู่ คุณอาจพบว่าไฟล์จากโฟลเดอร์ที่คุณเลือกถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่ชื่อเหมือนกันในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ และตำแหน่งที่ตั้งเดิมว่างเปล่า ย้ายเนื้อหาของโฟลเดอร์กลับไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิม และสอบถามผู้ดูแลระบบของคุณว่าสามารถเปลี่ยนแปลงนโยบายได้หรือไม่

โฟลเดอร์มีจุดแยกวิเคราะห์ใหม่ (จุดเชื่อมต่อหรือ Symlink)

โฟลเดอร์ที่คุณต้องการปกป้องมีชนิดไฟล์พิเศษที่เชื่อมโยงส่วนต่างๆ ของระบบไฟล์เข้าด้วยกัน รายการเหล่านี้ไม่สามารถปกป้องได้ เมื่อต้องการปกป้องโฟลเดอร์ ให้นำไฟล์ที่ก่อให้เกิดปัญหาออก

หลังการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์พีซี

OneDrive จะพยายามเปิดสมุดบันทึกที่เปิดก่อนหน้านี้อีกครั้งโดยอัตโนมัติ ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก สมุดบันทึกบางรายการอาจไม่ถูกโหลดโดยอัตโนมัติในแอป OneNote บนเดสก์ท็อปหลังจากการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์พีซี วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสําหรับปัญหานี้คือให้เปิดสมุดบันทึกอีกครั้งในแอป OneNote โดยใช้ เปิดไฟล์>

ข้อผิดพลาด "ไฟล์เปิดอยู่และไม่สามารถย้ายได้"

ไม่สามารถย้ายไฟล์ใดๆ ที่เปิดอยู่ได้ บันทึกและปิดไฟล์แล้วลองอีกครั้ง 

ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถย้ายสมุดบันทึก OneNote ได้"

ถ้าคุณพยายามหยุดการสํารองข้อมูลสําหรับโฟลเดอร์ที่มีสมุดบันทึก OneNote คุณจะเห็นข้อผิดพลาด "ไม่สามารถย้ายสมุดบันทึก OneNote ได้" เนื่องจากสมุดบันทึกเป็นไฟล์บนระบบคลาวด์และไม่สามารถย้ายไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณได้ 

การสํารองข้อมูลโฟลเดอร์ไม่รวมถึงเดสก์ท็อป & เอกสารใน macOS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneDrive

ถ้า OneDrive ของคุณแสดงการประมวลผลการเปลี่ยนแปลงเสมอเมื่อเปิด Outlook คุณอาจลองลบไฟล์ข้อมูล .pst ของ Outlook ออกจาก OneDrive