ส่วนเพิ่มเติมสิทธิ์ส่วนบุคคลสำหรับ Microsoft Lync Web App

เนื้อหา

• ส่วนเพิ่มเติมสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับ Microsoft Skype for Business (Lync) Web App

• การบันทึกที่ฝั่งไคลเอ็นต์

• คุกกี้

• โครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

• การแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน

• การควบคุมการแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน

• การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (แบบหลายฝ่าย) ในการประชุม

• สิ่งที่แนบมาของการประชุม

• การโทรเรียกประชุม

• ปลั๊กอิน Microsoft Skype for Business (Lync) Web App

• การผสาน OneNote

• การสำรวจความคิดเห็น

• การทำงานร่วมกันบน PowerPoint

• การเก็บรวบรวมข้อมูลและการรายงาน Quality of Experience (QoE)

• การบันทึก

• การทำงานร่วมกันโดยใช้ไวท์บอร์ด

ส่วนเพิ่มเติมสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับ Microsoft Lync Web App

หน้านี้เป็นส่วนเพิ่มเติมของคําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft Lync เพื่อให้เข้าใจหลักปฏิบัติในการเก็บรวบรวมข้อมูลและการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ Lync ของ Microsoft เราขอแนะนําให้คุณอ่านทั้งคําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft Lync และส่วนเพิ่มเติมนี้

ส่วนเพิ่มเติมสิทธิ์ส่วนบุคคลนี้จะกล่าวถึงการปรับใช้และการใช้ซอฟต์แวร์การติดต่อสื่อสาร Microsoft Lync Web App ที่ปรับใช้ภายในองค์กรซึ่งคุณใช้การประชุมแบบออนไลน์ Lync Web App ในการเข้าร่วม ถ้าองค์กรกําลังใช้ Lync Web App เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันหรือบริการออนไลน์ (กล่าวคือ บริษัทภายนอก [ตัวอย่างเช่น Microsoft] กําลังโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ที่ซอฟต์แวร์ทํางานอยู่) ข้อมูลจะถูกส่งไปยังบริษัทภายนอกนั้น เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณที่ส่งไปยังบริษัทภายนอก นั้น โปรดปรึกษาผู้ดูแลระบบขององค์กรสําหรับบริษัทโฮสต์หรือผู้ให้บริการ

การบันทึกที่ด้านไคลเอ็นต์

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การบันทึกที่ฝั่งไคลเอ็นต์จะรวบรวมข้อมูลที่ทีมสนับสนุนระดับที่สองสามารถใช้เพื่อระบุสาเหตุของปัญหา แฟ้มบันทึกClient-Sideจะถูกเก็บไว้ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: เมื่อClient-Sideการบันทึกถูกเปิดใช้งาน ข้อมูลการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงจะถูกบันทึกและจัดเก็บไปยังตําแหน่งที่ตั้งที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบ IT ของบริษัทที่คุณจะเข้าร่วมการประชุม ข้อมูลนี้อาจรวมถึงหัวข้อและสถานที่จัดการประชุม ข้อความ session initiation protocol (SIP) การตอบสนองต่อการเชิญ Lync ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่งและผู้รับข้อความโต้ตอบแบบทันที เส้นทางที่ข้อความถูกถ่าย; รายการที่ติดต่อและข้อมูลการแสดงตนของผู้ใช้ ชื่อของแอปพลิเคชัน สิ่งที่แนบมา ไฟล์ microsoft PowerPointไฟล์ ไวท์บอร์ด หรือโพลที่พวกเขาแชร์เพื่อรวมคําถามของโพลใดๆ ที่แชร์และดัชนีว่าพวกเขาลงคะแนนอย่างไรจะถูกบันทึกในบันทึกฝั่งไคลเอ็นต์ทั้งหมด เนื้อหาของการสนทนา Lync จะไม่ถูกจัดเก็บ (ข้อความโต้ตอบแบบทันที, PowerPointชุด, เนื้อหาไวท์บอร์ด, บันทึกย่อ, รายละเอียดโพล ฯลฯ) ในบันทึกฝั่งไคลเอ็นต์ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ใช้สามารถใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในบันทึกด้านไคลเอ็นต์หรือส่งไปยัง Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหา Lync

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การบันทึกClient-Sideจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถเปิดหรือปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ขององค์กรได้ การบันทึกที่ฝั่งไคลเอ็นต์สามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ที่มุมขวาบนของหน้าต่างหลัก Lync ให้คลิก ตัวเลือก (ไอคอนรูปเฟือง)

2. เลือก เครื่องมือ คลิก ตัวเลือก

3. ในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก ให้คลิก ทั่วไป

4. ภายใต้ การบันทึก ให้เลือกหรือยกเลิกการเลือก เปิดการบันทึก

5. คลิก ตกลง

Cookies

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: Lync Web App ใช้ "คุกกี้" ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่สามารถอ่านได้โดยเว็บเซิร์ฟเวอร์ในโดเมนที่ใส่คุกกี้ลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ เราอาจใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บการกําหนดลักษณะและการตั้งค่าของผู้ใช้ของคุณ ความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ และเพื่อรักษาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์และความเกี่ยวข้องของทรัพยากร

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่งไป: Lync Web App จะไม่ใช้คุกกี้หรือเว็บบีคอนสําหรับการโฆษณาแบบกําหนดเป้าหมาย และเราจะใช้คุกกี้หรือเว็บบีคอนเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุกกี้ทั้งหมดเป็นคุกกี้เซสชัน

ตัวเลือก/ตัวควบคุม:

การควบคุมเบราว์เซอร์เพื่อบล็อกคุกกี้ เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ แต่โดยปกติแล้วคุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อบล็อกคุกกี้ได้ ตัวอย่างเช่น ใน Internet Explorer 9 คุณอาจบล็อกคุกกี้ได้โดยทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิก เครื่องมือ แล้วเลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

2. คลิกแท็บ ความเป็นส่วนตัว ที่ด้านบนของหน้าต่างนั้น

3. เลื่อนแถบเลื่อนขึ้นหรือลงเพื่อเลือกชนิดของคุกกี้ที่คุณต้องการบล็อก

คำแนะนำในการบล็อกคุกกี้ในเบราว์เซอร์อื่นจะมีอยู่ที่ http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

โปรดทราบว่า ถ้าคุณเลือกที่จะบล็อกคุกกี้ไว้ คุณอาจไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือใช้ฟีเจอร์แบบโต้ตอบอื่นๆ ของไซต์และบริการของไมโครซอฟท์ที่อ้างอิงคุกกี้ได้ รวมถึงการกำหนดลักษณะการโฆษณาบางอย่างที่แปรผันตามคุกกี้อาจไม่สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

การควบคุมเบราว์เซอร์เพื่อลบคุกกี้ หากคุณยอมรับคุกกี้ คุณสามารถลบออกได้ในภายหลัง ตัวอย่างเช่น ใน Internet Explorer 9 คุณอาจลบคุกกี้โดยทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิก เครื่องมือ แล้วเลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

2. บนแท็บ ทั่วไป ภายใต้ ประวัติการเรียกดู ให้คลิกปุ่ม ลบ

3. บนป็อปอัพ ให้เลือกกล่องที่อยู่ติดกับ คุกกี้

4. คลิกปุ่ม ลบ

คำแนะนำสำหรับการลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์อื่นๆ จะมีอยู่ที่ http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

โปรดทราบว่า ถ้าคุณเลือกที่จะลบคุกกี้ออก การตั้งค่าและการกำหนดลักษณะใดๆ ที่ควบคุมโดยคุกกี้เหล่านั้น รวมถึงการกำหนดลักษณะโฆษณาจะถูกลบออกและอาจต้องมีการสร้างขึ้นใหม่

โครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ถ้าคุณเลือกที่จะเข้าร่วม โครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า (CEIP) จะรวบรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ Lync Web App ตลอดจนอุปกรณ์เสียงและวิดีโอของคอมพิวเตอร์ของคุณ รายงานเหล่านี้จะถูกส่งไปยัง Microsoft เพื่อช่วยปรับปรุงคุณลักษณะที่ลูกค้าของเราใช้บ่อยที่สุด และเพื่อสร้างวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป CEIP ยังเก็บรวบรวมชนิดและจํานวนข้อผิดพลาดที่คุณพบ ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ และความเร็วของบริการ Microsoft จะไม่เก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลที่ติดต่ออื่นๆ ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูล CEIP จะถูกส่งไปยัง Microsoft โดยอัตโนมัติเมื่อฟีเจอร์นี้เปิดอยู่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง โดย CEIP ให้ดูที่ คําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับโครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าของ Microsoft

การใช้ข้อมูล: ไมโครซอฟท์จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์และบริการของไมโครซอฟท์

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: CEIP จะปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถเปิดหรือปิดใช้งาน CEIP สําหรับองค์กรของตนได้

การแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การแชร์แอปพลิเคชัน&เดสก์ท็อปช่วยให้ผู้ใช้สามารถทํางานร่วมกันผ่านการแชททางวิดีโอในขณะที่แชร์เดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันที่เลือกกับทุกคนในการประชุมเพื่อให้พวกเขาสามารถแชร์และแก้ไขไฟล์ได้ราวกับว่าพวกเขาอยู่ในห้องเดียวกับเพื่อนร่วมงาน เมื่อผู้ใช้แชร์เดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันของตนในตอนแรก ผู้ใช้เหล่านั้นเป็นเพียงคนเดียวที่ควบคุมได้ ถ้าผู้ใช้เลือก เขาหรือเธอสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้รายอื่นสามารถควบคุมเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันที่แชร์ นําทาง และทําการเปลี่ยนแปลงโดยใช้เมาส์และคีย์บอร์ดของตนเอง (ดูที่ส่วน การควบคุมการแชร์แอปพลิเคชัน&เดสก์ท็อป) การแชร์แอปพลิเคชัน&บนเดสก์ท็อปใน Lync Web App สามารถทําได้ก็ต่อเมื่อคุณติดตั้งปลั๊กอิน Lync Web App เท่านั้น ผู้ใช้สามารถติดตั้งปลั๊กอินขณะเข้าร่วมการประชุมหรือครั้งแรกที่ผู้ใช้พยายามเริ่มต้นการแชร์แอปพลิเคชัน&เดสก์ท็อป พวกเขาจะได้รับพร้อมท์ให้ติดตั้งปลั๊กอิน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ถ้าการแชร์เริ่มต้นขึ้น ผู้เข้าร่วมการสนทนาทั้งหมดจะสามารถดูจอภาพ เดสก์ท็อปทั้งหมด หรือแอปพลิเคชันที่เลือกบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่แชร์ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: คุณสามารถใช้การแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน เพื่อทำงานร่วมกับผู้เข้าร่วมการสนทนาและการประชุมได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม:

เมื่อต้องการเริ่มการแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน (จากภายในการสนทนาหรือการประชุม)

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน แชร์

2. ในเมนูป็อปอัพ ให้เลือก เดสก์ท็อป หรือ โปรแกรม

3. ถ้าคุณกำลังแชร์เดสก์ท็อปของคุณ ในกล่องโต้ตอบ แชร์เดสก์ท็อป ให้เลือกจอภาพที่คุณต้องการแชร์

หรือ

1. ถ้าคุณกำลังแชร์โปรแกรม ในกล่องโต้ตอบ แชร์โปรแกรม ให้เลือกโปรแกรมที่คุณต้องการแชร์

2. คลิก แชร์

เมื่อต้องการหยุดการแชร์เดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชัน ให้ทำดังนี้

• ให้เลือก หยุดการแชร์ จากแถบการแชร์ที่ด้านบนของพื้นที่เนื้อหาในหน้าต่างการสนทนา

  สิ่งสำคัญ: 

  • ผู้อื่นที่คุณแชร์เดสก์ท็อปของคุณในการสนทนา Lync Web App อาจมองเห็นเอกสารหรือรูปภาพที่เปิดอยู่บนเดสก์ท็อปที่ได้รับการป้องกันจากซอฟต์แวร์Rights Managementดิจิทัลได้

  • แอปพลิเคชันบางอย่าง เช่น Visio Excel และแผ่นจดบันทึก จะไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ตามแต่ละหน้าต่าง ซึ่งหมายความว่าถ้าคุณเปิดแอปพลิเคชันไว้หลายหน้าต่าง Lync Web App จะแชร์หน้าต่างที่เปิดอยู่ (ไม่ย่อเล็กสุด) ทั้งหมด Lync Web App จะแสดงเส้นขอบการแชร์รอบๆ หน้าต่างที่แชร์ทั้งหมด เพื่อระบุว่ามีการแชร์

  • ใน Windows 8 แม้ว่าแถบการแชร์อาจไม่แสดงอยู่ แต่ถ้าผู้ใช้ย้ายออกจากโหมดเดสก์ท็อป หลายส่วนของหน้าจอที่ซ้อนทับกับแอปพลิเคชันที่แชร์ไว้แต่เดิมอาจยังแสดงอยู่ต่อไปได้

การควบคุมการแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การควบคุมการแชร์แอปพลิเคชัน&เดสก์ท็อปช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้สิทธิ์ในการควบคุมเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันที่แชร์กับผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นที่กําลังใช้ Lync หรือเว็บแอป Lync บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: เมื่อได้รับอนุญาตให้ควบคุมแล้ว บุคคลนั้นจะสามารถควบคุมเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันที่แชร์และทําการเปลี่ยนแปลงราวกับว่าเขาหรือเธอกําลังใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันได้โดยตรงด้วยแป้นพิมพ์และเมาส์ ผู้ใช้ที่แชร์เดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันของตน และผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการสนทนาหรือการประชุม Lync จะสามารถดูการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ตามที่เกิดขึ้น โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: การควบคุมการแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันช่วยให้ผู้เข้าร่วมการประชุมหรือการสนทนาสามารถควบคุมเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันที่แชร์ได้ ขณะที่คุณและผู้เข้าร่วมการสนทนาอื่นๆ จะคอยเฝ้าดู

ตัวเลือก/ตัวควบคุม:

เมื่อต้องการแชร์การควบคุมเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันของคุณ (ถ้าคุณยังไม่ได้แชร์อยู่แล้ว ให้ดูที่การแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน) ให้ทำดังนี้

1. คลิก ให้การควบคุม ที่ด้านบนของหน้าจอ

2. เลือกบุคคลที่คุณต้องการให้สิทธิ์ในการควบคุม

เมื่อต้องการเพิกถอนสิทธิ์ในการควบคุมเดสก์ท็อปของคุณจากผู้อื่นระยะไกล ให้ทำดังนี้

1. คลิก ให้การควบคุม ที่ด้านบนของหน้าจอ

2. คลิก เรียกคืนการควบคุม

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (แบบหลายฝ่าย) ในการประชุม

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ฟีเจอร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีIn-Meetingช่วยให้คุณสามารถส่งและรับข้อความโต้ตอบแบบทันทีไปยังผู้เข้าร่วมในการประชุม Lync Web App ได้ ข้อความที่ส่งจะถูกออกอากาศไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมด

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ส่งโดยผู้เข้าร่วมคนใดก็ตามจะถูกส่งไปพร้อมกับชื่อผู้ส่งและการประทับเวลาไปยังผู้เข้าร่วมการสนทนาทั้งหมด (ยกเว้นผู้ที่เข้าร่วมทางโทรศัพท์) ที่ได้เข้าร่วมการสนทนา โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: คุณสามารถใช้ IM เพื่อทำงานร่วมกันกับผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นได้หลายอย่าง โดยการแชร์ข้อความที่เขียน เช่น ที่อยู่เว็บ ภาษาแบบร่างสำหรับเอกสาร และอื่นๆ เป็นต้นได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: เมื่อต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (แบบหลายฝ่าย) ในการประชุม ผู้ใช้จะต้องคลิกปุ่ม IM ในหน้าต่างการสนทนา

สิ่งที่แนบมาของการประชุม

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: สิ่งที่แนบมาของการประชุมช่วยให้ผู้จัดประชุมสามารถอัปโหลดและแชร์ไฟล์กับผู้เข้าร่วมประชุมได้ด้วยการแสดงให้เห็นในที่ประชุมหรือให้ดาวน์โหลดในภายหลังก็ได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: สิ่งที่แนบมาของการประชุมจะถูกอัปโหลดโดยผู้จัดการประชุม และจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ Lync ระยะเวลาที่สิ่งที่แนบมาจะยังคงมีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์สามารถกําหนดค่าได้โดยผู้ดูแลระบบขององค์กร พวกเขาจะพร้อมให้ผู้จัดการประชุมและผู้เข้าร่วมประชุมดาวน์โหลดจนกว่าผู้จัดการประชุมจะลบไฟล์หรือระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบสิ้นสุดลง ในเวลานั้น สิ่งที่แนบมาในการประชุมจะถูกลบ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: สิ่งที่แนบมาในการประชุมที่อัปโหลดจะถูกแชร์ด้วยและสามารถดาวน์โหลดได้โดยผู้เข้าร่วมประชุม ความพร้อมใช้งานของสิ่งที่แนบมาสามารถจํากัดได้เฉพาะบทบาทของผู้เข้าร่วมการประชุม (ผู้จัดประชุม ผู้นําเสนอ ทุกคน) ถ้าสิ่งที่แนบมาถูกจํากัดไม่ให้เข้าถึงบทบาทใดบทบาทหนึ่งโดยเฉพาะ สิ่งที่แนบมานั้นจะไม่สามารถมองเห็นได้ในรายการสิ่งที่แนบมา

ตัวเลือก/ตัวควบคุม:

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน แชร์

2. เลือกแท็บ สิ่งที่แนบมา

3. คลิก เพิ่มสิ่งที่แนบมา

4. ในกล่องโต้ตอบ เลือกไฟล์ที่คุณต้องการ ให้เรียกดูสิ่งที่แนบมาที่จะเพิ่ม แล้วเลือกไฟล์

5. คลิก เปิด

เจ้าของการประชุมสามารถจำกัดความพร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลดตามบทบาทของผู้เข้าร่วมประชุม (ผู้จัดประชุม ผู้นำเสนอ ทุกคน) ได้ด้วยการดำเนินการดังนี้

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน แชร์

2. ภายใต้แท็บ สิ่งที่แนบมา ให้คลิก จัดการสิ่งที่แนบมา

3. จากกล่องโต้ตอบ สิ่งที่แนบมา ภายใต้ สิทธิ์ ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการจากรายการดรอปดาวน์

4. คลิก ตกลง

การโทรเรียกประชุม

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การโทรเรียกประชุมช่วยให้ผู้ใช้ Lync ที่กําลังประชุมอยู่สามารถเพิ่มหมายเลขเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) ลงในการสนทนาหรือการประชุมทางเสียงวิดีโอ (AV) ที่มีอยู่ได้ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ PSTN ได้โดยการโทรหมายเลข PSTN จากแป้นกดหมายเลข Lync เมื่อผู้ใช้ PSTN จะถูกเพิ่มเมื่อพวกเขารับสาย

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ผู้ใช้ PSTN จะเห็นรหัสผู้เรียกเข้าของผู้จัดการประชุมหรือผู้เข้าการร่วมประชุมเมื่อพวกเขาได้รับสายการเชิญให้เข้าร่วมการประชุม

การใช้ข้อมูล: รหัสผู้เรียกเข้าจะใช้ในการระบุผู้โทรที่ติดต่อไปยังบุคคลที่รับสาย

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: ไม่มีผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบขององค์กรควบคุมฟีเจอร์นี้

ปลั๊กอิน Microsoft Lync Web App

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ปลั๊กอิน Lync Web App ทําให้ผู้ใช้ Lync Web App สามารถรับเสียงและวิดีโอที่แชร์โดยผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นๆ รวมทั้งแชร์เสียงและวิดีโอของพวกเขาโดยใช้กล้องวิดีโอ ลําโพง และไมโครโฟนของพวกเขาได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: เมื่อติดตั้งปลั๊กอินแล้ว เมื่อผู้ใช้เว็บแอป Lync แชร์เสียงและวิดีโอภายในการประชุม ผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นๆ จะสามารถดูและฟังสิ่งที่ Lync กล้องวิดีโอและไมโครโฟนของผู้ใช้ Web App จับภาพได้ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: เสียงและวิดีโอของผู้ใช้ Lync Web App จะถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การประชุม Lync โดยการมอบประสบการณ์การติดต่อสื่อสารที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: เมื่อเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ วิดีโอของผู้ใช้ Lync Web App จะไม่ถูกแชร์และไมโครโฟนของพวกเขาจะถูกปิดเสียงตามค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ ผู้ใช้ Lync Web App จะได้รับเสียงและวิดีโอที่ผู้เข้าร่วมการประชุมคนอื่นๆ แชร์อยู่ในปัจจุบันโดยอัตโนมัติ

ถ้าผู้ใช้พยายามเข้าร่วมการประชุมโดยใช้ Lync Web App เป็นครั้งแรก พวกเขาจะได้รับพร้อมท์ให้ติดตั้งปลั๊กอิน

เมื่อต้องการเปิดหรือปิดเสียงขาออก ให้ทำดังนี้

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน เสียง

2. ภายใต้กล่องโต้ตอบ อุปกรณ์ ให้คลิก ปิดเสียง

เมื่อต้องการปิดหรือเปิดเสียงขาเข้า ให้ทำดังนี้

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน เสียง

2. ภายใต้กล่องโต้ตอบ อุปกรณ์ ให้คลิกปุ่ม ลำโพง

เมื่อต้องการเริ่มวิดีโอขาออก ให้ทำดังนี้

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน วิดีโอ

2. ภายใต้กล่องโต้ตอบ วิดีโอ ให้คลิก เริ่มวิดีโอของฉัน

เมื่อต้องการหยุดหรือหยุดวิดีโอขาออกชั่วขณะ ให้ทำดังนี้

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน วิดีโอ

2. ภายใต้กล่องโต้ตอบ วิดีโอ ให้คลิก หยุดวิดีโอชั่วขณะ หรือ จบวิดีโอ

เมื่อต้องการถอนการติดตั้งปลั๊กอิน Lync Web App ให้ทําดังนี้

1. จากแผงควบคุม ให้คลิก โปรแกรม

2. คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

3. ค้นหาปลั๊กอิน Microsoft Lync Web App

4. คลิกขวาที่ปลั๊กอิน Microsoft Lync Web App เลือก ถอนการติดตั้ง

การผสาน OneNote

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: Lync ผู้ใช้ Web App สามารถดูและสนับสนุนสมุดบันทึกOneNoteที่แชร์โดยผู้เข้าร่วมประชุมที่ใช้ Lync 2010 หรือไคลเอ็นต์ที่ใหม่กว่าได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: เมื่อผู้เข้าร่วมประชุมที่ใช้ไคลเอ็นต์ Lync 2010 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าแชร์สมุดบันทึกMicrosoft OneNote ผู้ใช้ Web App Lync จะสามารถดูและมีส่วนร่วมในสมุดบันทึกOneNoteได้ เนื้อหาทั้งหมดที่แทรกลงในสมุดบันทึกโดยผู้ใช้ Lync Web App จะสามารถมองเห็นได้และพร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วมประชุมทั้งหมด

การใช้ข้อมูล: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้ Web App Lync สามารถดูและเข้าร่วมในการทํางานร่วมกันOneNoteได้

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้บนไอคอน แชร์

2. จากแท็บ นำเสนอ ให้คลิก ONENOTE

3. เลือกสมุดบันทึก OneNote ที่เปิด

การทำโพล

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การสํารวจความคิดเห็นช่วยให้ผู้จัดการประชุมสามารถรวบรวมข้อมูลหรือคอมไพล์การกําหนดลักษณะของผู้เข้าร่วมการประชุมและการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลนี้ยังสามารถบันทึกและวิเคราะห์ภายหลังการประชุมได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่งไป: การลงคะแนนเสียงแต่ละรายการจะเป็นแบบไม่ระบุชื่อ ผู้นําเสนอทั้งหมดจะเห็นผลลัพธ์ของโพลรวม และสามารถแสดงให้ผู้นําเสนอทุกคนเห็นผลลัพธ์ของโพล โพลจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ Lync ตามนโยบายการหมดอายุของเนื้อหาการประชุม ตามที่กําหนดโดยผู้ดูแลระบบขององค์กร โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ฟีเจอร์การสำรวจความคิดเห็นจะช่วยส่งเสริมให้การทำงานร่วมกันดียิ่งขึ้นด้วยการทำให้ผู้นำเสนอสามารถรับรู้ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมประชุมได้อย่างรวดเร็ว

ตัวเลือก/ตัวควบคุม:

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน ใช้ร่วมกัน เพื่อเปิดเมนู

2. จากแท็บ นำเสนอ ให้คลิก Poll

3. ในกล่องโต้ตอบ สร้าง Poll ให้ใส่ ชื่อ Poll, คำถาม และ ตัวเลือก

4. คลิก ตกลง

การทำงานร่วมกันบน PowerPoint

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การทำงานร่วมกันบน PowerPoint ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแสดง ดู และใส่คำอธิบายประกอบงานนำเสนอ PowerPoint ในระหว่างการประชุมหรือการสนทนาแบบออนไลน์ได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: การกระทําของผู้ใช้จะผลักดันการใช้ฟีเจอร์นี้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการอัปโหลด การนําทางผ่าน หรือการใส่คําอธิบายประกอบงานนําเสนอPowerPoint ไฟล์ใดๆ ที่นําเสนอในการสนทนาหรือการประชุมจะถูกส่งไปยังผู้เข้าร่วมประชุมทั้งหมด และพวกเขาจะสามารถเรียกข้อมูลนั้นได้โดยตรงจากโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา เจ้าของไฟล์หรือผู้นําเสนอสามารถจํากัดไม่ให้ผู้อื่นบันทึกไฟล์ได้ แต่วิธีนี้ไม่ได้จํากัดไม่ให้พวกเขาเรียกไฟล์หรือดูไฟล์ ไฟล์PowerPointจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ Lync ตามนโยบายการหมดอายุของเนื้อหาการประชุมที่กําหนดโดยผู้ดูแลระบบขององค์กร โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: การทำงานร่วมกันโดยใช้ PowerPoint ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสนทนาสามารถแสดงงานนำเสนอและรับคำติชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวเลือก/ตัวควบคุม:

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน ใช้ร่วมกัน เพื่อเปิดเมนู

2. จากแท็บ นำเสนอ ให้คลิก PowerPoint

3. เรียกดูงานนำเสนอ PowerPoint เพื่อเพิ่ม แล้วเลือกไฟล์

4. คลิก เปิด

ผู้นำเสนอสามารถจำกัดสิทธิ์ในการเพิ่มคำอธิบายประกอบตามบทบาทของผู้เข้าร่วมประชุม (เฉพาะผู้นำเสนอเท่านั้น ทุกคน และไม่มี) ด้วยการดำเนินการดังนี้

1. โฮเวอร์เหนือ ดูผู้เข้าร่วม

2. คลิก ตัวเลือกเพิ่มเติม (…)

3. คลิก ตัวเลือกการประชุมแบบออนไลน์

4. จากกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกการประชุมแบบออนไลน์ ภายใต้ ใครสามารถใช้คําอธิบายประกอบได้หรือไม่ ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการจากรายการดรอปดาวน์

5. คลิก ตกลง

ผู้นำเสนอสามารถจำกัดไม่ให้ผู้เข้าร่วมดูสไลด์ได้ตามบทบาทของผู้เข้าร่วม (เฉพาะผู้นำเสนอเท่านั้น ทุกคน และไม่มี) ด้วยการดำเนินการดังนี้

1. โฮเวอร์เหนือ ดูผู้เข้าร่วม

2. คลิก ตัวเลือกเพิ่มเติม (…)

3. คลิก ตัวเลือกการประชุมแบบออนไลน์

4. จากกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกการประชุมแบบออนไลน์ ภายใต้ ใครสามารถดูเนื้อหาได้ด้วยตนเอง ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการจากรายการดรอปดาวน์

5. คลิก ตกลง

ผู้นำเสนอสามารถจำกัดความพร้อมใช้งานในการดาวน์โหลดตามบทบาทของผู้เข้าร่วม (ผู้จัดประชุม ผู้นำเสนอ ทุกคน) ด้วยการดำเนินการดังนี้

1. เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน ใช้ร่วมกัน

2. คลิก จัดการเนื้อหาที่นำเสนอได้

3. จากกล่องโต้ตอบ จัดการเนื้อหาที่นําเสนอได้ ภายใต้ สิทธิ์ ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการจากรายการดรอปดาวน์

4. คลิก ตกลง

การเก็บรวบรวมข้อมูลและการรายงาน Quality of Experience (QoE)

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การเก็บรวบรวมข้อมูลและการรายงาน Quality of Experience (QoE) จะรวบรวมและรายงานคุณภาพสื่อของการติดต่อสื่อสารแบบเพียร์ทูเพียร์และการประชุมโดยใช้ Lync Web App สถิติเหล่านี้รวมถึงที่อยู่ IP อัตราการสูญเสีย อุปกรณ์ที่ใช้ เหตุการณ์คุณภาพต่ําที่เกิดขึ้นในการโทร และอื่นๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ถ้าผู้ดูแลระบบขององค์กรเปิดใช้งาน QoE ข้อมูลคุณภาพสื่อของการติดต่อสื่อสารแบบเพียร์ทูเพียร์ Lync และการประชุมจะถูกบันทึกในฐานข้อมูล QoE ความสามารถนี้จะไม่บันทึกเนื้อหาของ Lync ข้อมูล QoE จะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล Backend ของเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบที่ปรับใช้ในองค์กรและรายงานในชุดรายงานเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบมาตรฐาน โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ผู้ดูแลระบบขององค์กรมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนี้ และสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อรวบรวมคําติชมเกี่ยวกับคุณภาพของสื่อที่ส่งเข้ามาในระบบได้ ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP ของผู้ใช้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: QoE จะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น แต่ผู้ดูแลระบบขององค์กรต้องติดตั้งเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูล Backend ของเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบ เพื่อรวบรวมข้อมูล QoE ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถปรับใช้รายงานเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบมาตรฐานหรือสร้างรายงานแบบกําหนดเองที่สอบถามฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบ

การบันทึก

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การบันทึกช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถบันทึกเสียง วิดีโอ ข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) การแชร์แอปพลิเคชัน งานนำเสนอ Microsoft PowerPoint, ไวท์บอร์ด และการสำรวจความคิดเห็นที่เกิดขึ้นในระหว่างการประชุมเพื่อการเก็บถาวรหรือการเล่น

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ถ้าผู้เข้าร่วมประชุมเลือกที่จะบันทึกเซสชัน การบันทึกจะถูกบันทึกไว้ภายในคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ถ้าผู้เข้าร่วมแชร์เนื้อหาในระหว่างการประชุมที่กําลังถูกบันทึก เนื้อหานั้นจะถูกรวมไว้ในการบันทึกการประชุม เมื่อผู้เข้าร่วมเริ่มบันทึก การแจ้งให้ทราบว่าการบันทึกที่เริ่มต้นไปแล้วจะออกอากาศไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมดที่มีไคลเอ็นต์และอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ ผู้เข้าร่วมในเซสชันที่บันทึกที่กําลังใช้ไคลเอ็นต์หรืออุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้จะถูกบันทึกไว้ แต่จะไม่ได้รับการแจ้งการบันทึก รายการไคลเอ็นต์และอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้สามารถดูได้ที่ด้านล่าง โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

ไคลเอ็นต์ที่เข้ากันไม่ได้ ประกอบด้วย

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (รุ่น 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (รุ่น 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ ประกอบด้วย

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

การใช้ข้อมูล: การบันทึกจะถูกบันทึกไว้ภายในเครื่องของผู้ใช้ และเจ้าของอาจใช้หรือแชร์ได้เช่นเดียวกับที่แชร์ไฟล์ชนิดอื่นๆ ถ้ามีความล้มเหลวในช่วงระยะเวลาการเผยแพร่ของการบันทึก ข้อมูลที่ถูกจับในระหว่างสถานะการบันทึกที่หยุดชั่วคราวอาจรวมอยู่ในการบันทึกโดยไม่ได้ตั้งใจ ถ้าส่วนใดส่วนหนึ่งของขั้นตอนการประกาศล้มเหลว (ดู ตัวจัดการการบันทึก สําหรับ "คําเตือน..." การบันทึกไม่ควรถูกแจกจ่ายให้กับผู้อื่น แม้ว่าจะสามารถเล่นใหม่ได้ในบางฟอร์มก็ตาม

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่มีความสามารถในการบันทึกการประชุมจาก Lync Web App ได้ ถ้ามีผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นบันทึกการประชุมจากไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของตน ตัวบ่งชี้การบันทึกสีแดงจะแสดงใน UI

การทำงานร่วมกันโดยใช้ไวท์บอร์ด

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การทำงานร่วมกันโดยใช้ไวท์บอร์ดช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและแชร์ไวท์บอร์ดเสมือนที่ซึ่งผู้เข้าร่วมเซสชันสามารถทำบันทึกย่อ วาดรูป และนำเข้ารูปเพื่อทำงานร่วมกันในระหว่างการประชุมและการสนทนาได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ผู้เข้าร่วมทุกคนจะเห็นคําอธิบายประกอบที่ทําบนไวท์บอร์ด เมื่อบันทึกไวท์บอร์ด ไวท์บอร์ดและคําอธิบายประกอบทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ Lync โดยจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ตามนโยบายการหมดอายุของเนื้อหาการประชุมที่ผู้ดูแลระบบกําหนด โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ฟีเจอร์ไวท์บอร์ดจะทำให้การทำงานร่วมกันดียิ่งขึ้นด้วยการช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถอภิปรายความคิดเห็น ระดมสมอง จดบันทึก และดำเนินการอื่นๆ ได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม:

1. จากหน้าต่างการสนทนา ให้เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน ใช้ร่วมกัน

2. จากแท็บ นำเสนอ ให้คลิก ไวท์บอร์ด

เจ้าของการประชุมสามารถจำกัดความพร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลดตามบทบาทของผู้เข้าร่วมประชุม (ผู้จัดประชุม ผู้นำเสนอ ทุกคน) ได้ด้วยการดำเนินการดังนี้

1. เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือไอคอน ใช้ร่วมกัน

2. ภายใต้แท็บ นำเสนอ ให้คลิก จัดการเนื้อหาที่นำเสนอได้

3. จากกล่องโต้ตอบ เนื้อหาการประชุม ภายใต้ สิทธิ์ ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการจากรายการดรอปดาวน์

4. คลิก ตกลง

ถ้าไวท์บอร์ดถูกจำกัดสำหรับผู้ใช้บางบทบาท ผู้ใช้บทบาทนั้นจะไม่สามารถมองเห็นไวท์บอร์ดในรายการเนื้อหาและไม่สามารถบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ได้

ด้านบนของหน้า