ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ที่ติดตั้ง Windows และ Office ไว้ล่วงหน้า (ไม่ว่าจะเป็นการสมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office 2019 หรือชุดโปรแกรม Office 2016):

  • "ขออภัยเราไม่สามารถตั้งค่า Office ได้ เมื่อต้องการรับการสนับสนุน ให้จดบันทึกข้อมูลต่อไปนี้: รหัสข้อผิดพลาด 0xc004f200"

  • "ขออภัยเราไม่สามารถตั้งค่า Office ได้ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเปิดใช้งาน Windows แล้วก่อนลองอีกครั้ง หากต้องการรับการสนับสนุน โปรดสังเกตข้อมูลต่อไปนี้: รหัสข้อผิดพลาด0xc004f200"

  • "มาลองอีกครั้งกัน โปรดเปิดใช้งาน Windows แล้วเริ่มต้นแอป Office อีกครั้งเมื่อต้องการรับข้อเสนอของคุณสำหรับ Office"

ถ้าคุณปิดข้อผิดพลาด คุณอาจจะได้รับข้อความนี้:

  • "มาลองอีกครั้งกัน มีบางอย่างเกิดขึ้นขณะที่กำลังลองติดตั้ง Office คุณสามารถลองอีกครั้ง แต่ถ้าไม่ได้ผล ให้เลือกดำเนินการต่อ”

ข้อผิดพลาดเหล่านี้จะปรากฏถ้าคุณลองและรับและเปิดใช้งาน Office ก่อนที่ Windows จะสามารถเปิดใช้งานตัวเอง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งาน Windows:

  1. บนแถบงาน Windows ของคุณ ในกล่อง พิมพ์ที่นี่เพื่อค้นหา ให้พิมพ์ การเปิดใช้งาน

  2. ในผลลัพธ์การค้นหา ให้เลือก ดูว่าเปิดใช้งาน Windows แล้วหรือยัง (คุณยังสามารถเลือกผลลัพธ์การค้นหาที่ชื่อว่า การเปิดใช้งาน ได้)

  3. ภายใต้ การเปิดใช้งาน Windows ให้ตรวจสอบหาข้อความนี้: เปิดใช้งาน Windows แล้ว

  4. หลังจากที่คุณยืนยันว่าเปิดใช้งาน Windows แล้ว ให้เริ่มแอปพลิเคชัน Office เช่น Word แล้วทำตามพร้อมท์เพื่อเปิดใช้งาน Office

ในบางกรณี Windows อาจใช้เวลามากถึง 30 นาทีในการเปิดใช้งาน โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณ ถ้าคุณเพิ่งเปิดใช้งาน Windows คุณอาจต้องรอสักพักก่อนเปิดใช้งาน Office เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนการเปิดใช้งาน Windows เสร็จสิ้นแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×