ถ้าคุณใช้แอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Microsoft เช่น Microsoft Office, Outlook หรือ Teams ที่มี โปรไฟล์งาน Android ที่ได้รับมาจากผู้ดูแลระบบที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ คุณอาจไม่สามารถเห็นรูปภาพและไฟล์สื่ออื่นๆ ทั้งหมดของคุณเมื่อพยายามเข้าถึงสิ่งเหล่านี้จากภายในแอป Android สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ทั้งนี้เนื่องจากผู้ดูแลระบบของคุณอาจจํากัดการเข้าถึงไฟล์ดังกล่าวเพื่อความปลอดภัยหรือด้วยเหตุผลอื่นๆ
ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าแกลเลอรีรูปภาพส่วนบุคคลของคุณบนอุปกรณ์ Android ของคุณจะมีรูปภาพและไฟล์สื่ออื่นๆ จํานวนมาก คุณอาจเห็นไฟล์เหล่านั้นน้อยมาก (ถ้ามี) เมื่อพยายามเข้าถึงแกลเลอรีของคุณจากภายในแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้งานในโปรไฟล์งาน Android ของคุณ
ไฟล์สื่อที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ รูปภาพและสื่ออื่นๆ ที่คุณบันทึกไว้ในแกลเลอรีรูปภาพของคุณรวมถึงรูปภาพและสื่อที่ถ่ายและแชร์โดยใช้แอปกล้องดั้งเดิมในอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงแอปสแกนเนอร์ เช่น Microsoft Lens และแอปแก้ไขสื่ออื่นๆ
สําหรับการแก้ปัญหานี้ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้
ค้นหาและแชร์รูปภาพใน Microsoft Teams สําหรับ Android
ถ้าคุณเป็นผู้ใช้โปรไฟล์งาน Android ผ่านที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ และคุณมีรูปภาพหรือไฟล์สื่ออื่นๆ จํานวนมากที่จัดเก็บไว้ในแกลเลอรีรูปภาพบนโปรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถทําตามขั้นตอนด้านล่างเป็นวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่เป็นไปได้
หมายเหตุ: ในตัวอย่างนี้ เราใช้ Microsoft Teams เป็นแอปที่ใช้ค้นหาไฟล์รูปภาพส่วนบุคคล แต่คุณสามารถทําตามขั้นตอนที่คล้ายกันในแอป Microsoft อื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว
ทำดังต่อไปนี้:
-
ในแอป Microsoft Teams บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้แตะ การแชท จากนั้นเลือกผู้ติดต่อที่จะเขียนข้อความใหม่
-
ลองเพิ่มรูปภาพลงในข้อความของคุณโดยการแตะไอคอน กล้อง
-
ค้นหาการแจ้งเตือนที่ระบุว่า การแสดงสื่อจากโปรไฟล์งาน แตะที่นี่เพื่อเข้าถึงสื่อทั้งหมด
-
แตะข้อความแจ้งเตือน แล้วดําเนินการต่อเพื่อเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์สื่อของคุณตามปกติ
-
เมื่อคุณเลือกไฟล์ที่คุณต้องการเพิ่มลงในข้อความของคุณแล้ว ให้แตะ เสร็จสิ้น
หรือคุณสามารถลองทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
ทําตามขั้นตอนเดียวกันกับด้านบนโดยการแตะบนข้อความแจ้งเตือนขณะที่คุณอยู่ในภาพหรือหน้าจอจับภาพสื่อ
-
หากคุณเลือก เปิดไลบรารีรูปภาพ จากตัวเลือกสื่อ คุณจะเห็นแกลเลอรีแบบเต็มหน้าจอ หากคุณไม่เห็นรูปภาพทั้งหมดที่คุณกําลังมองหาคุณสามารถลองเข้าถึงรูปภาพจากโปรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณโดยการแตะไอคอนโฟลเดอร์ใกล้กับด้านบนของหน้าจอ
หมายเหตุ: ถ้าผู้ดูแลระบบ IT ขององค์กรของคุณได้จํากัดการเข้าถึงสื่อส่วนบุคคลจากแอปใดๆ ที่ทํางานภายในโปรไฟล์งานบนอุปกรณ์ Android ของคุณ วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ระบุไว้ในบทความนี้จะไม่ทํางานสําหรับคุณ ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงรูปภาพส่วนบุคคลใดๆ จากแอป Microsoft Mobile หรือแอปสําหรับองค์กรใดๆ ที่นํานโยบายขององค์กรของคุณไปใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ขององค์กรของคุณ
วิธีตรวจสอบว่าแอปของคุณทํางานอยู่ในโปรไฟล์งานหรือไม่
เมื่อต้องการบอกความแตกต่างระหว่างแอปปกติบนอุปกรณ์ Android ของคุณและแอปที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์งานของคุณ ให้มองหาไอคอนกระเป๋าเอกสารขนาดเล็กที่มุมขวาล่างของไอคอนต้นฉบับของแอป
แอปที่มีไอคอนกระเป๋าเอกสารขนาดเล็กที่มุมล่างขวาคือแอปโปรไฟล์งาน Android แอปที่ไม่ใช้เป็นแอป Android ที่คุณสามารถทํางานได้ตามปกติภายในโปรไฟล์ผู้ใช้ส่วนบุคคลของคุณ
