อัปเดตล่าสุด: 20 พฤษภาคม 2024
ปัญหา
เมื่อผู้ส่งเรียกคืนข้อความและผู้รับได้รับการแจ้งเตือนการเรียกคืน หากพวกเขาคลิกการแจ้งเตือนการเรียกคืน จะเกิดข้อผิดพลาดขึ้น:
"ไม่สามารถเปิดฟอร์มแบบกําหนดเองได้ Outlook จะใช้ฟอร์ม Outlook แทน"
ผู้ส่งอาจไม่ได้รับความล้มเหลวของการเรียกคืนข้อความ ผู้รับได้รับอีเมลต้นฉบับและอีเมลเรียกคืนที่ไม่ได้เปิดในบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง ถ้าผู้รับดับเบิลคลิกที่อีเมลเรียกคืน ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น "ไม่สามารถเปิดฟอร์มแบบกําหนดเองได้ Outlook จะใช้ฟอร์ม Outlook แทน" ผู้รับยังคงเห็นทั้งอีเมลและผู้ส่งไม่ได้รับการอัปเดตใดๆ
เพื่อให้ปัญหานี้เกิดขึ้น การเรียกคืนข้อความบน Cloud ต้องถูกปิดใช้งานเพื่อให้ไคลเอ็นต์ Outlook บนเดสก์ท็อปใช้ข้อความที่เรียกคืนแบบดั้งเดิม
ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลังจากอัปเดตเป็นการอัปเดตความปลอดภัยประจําเดือนกุมภาพันธ์ CVE-2024-21378 - คู่มือการอัปเดตความปลอดภัย - Microsoft - ช่องโหว่การดําเนินการโค้ดระยะไกลของ Microsoft Outlook
สถานะ: แก้ไขแล้ว
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในรุ่นต่อไปนี้ ซึ่งเผยแพร่ใน Updates สาธารณะวันที่ 9 เมษายน Outlook 2016 ได้รับการแก้ไขแล้วในUpdates สาธารณะของวันที่ 7 พฤษภาคม
ช่องเบต้า – เบต้า 17506.15010
ช่องทางปัจจุบัน - เวอร์ชัน 2403 รุ่น 17425.20052
ช่องทางขององค์กรรายเดือน – เวอร์ชัน 2401 รุ่น 17231.20304
ช่องทางขององค์กรรายเดือน – เวอร์ชัน 2402 รุ่น 17328.20234
Semi-Annual ช่องทางองค์กร (ตัวอย่าง) - เวอร์ชัน 2403 รุ่น 17425.20052
ตัวเลือกรายครึ่งปี – เวอร์ชัน 2308 รุ่น 16731.20634
ตัวเลือกรายครึ่งปี - เวอร์ชัน 2302 รุ่น 16130.20956
Office LTSC 2021 - เวอร์ชัน 2108 14332.20676
Office LTSC 2019 - เวอร์ชัน 1808 รุ่น 10409.20027
Outlook 2016 - 5445.1000
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาให้ใช้ เรียกคืนข้อความ จาก OWA หรือ Outlook ใหม่ เรียกคืนหรือแทนที่ข้อความอีเมลที่คุณส่งใน Outlook สําหรับ Windows
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
![ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)](https://support.content.office.net/th-th/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
![ไอคอนชุมชน](https://support.content.office.net/th-th/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
![ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)](https://support.content.office.net/th-th/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี