OneDrive ของฉันกําลังจะถูกลบหรือไม่
ใช่ ถ้าคุณได้รับอีเมลหรือได้รับการแจ้งเตือนจากแอปที่ระบุว่า "ไฟล์ของคุณจะถูกลบในวันที่ [วันที่]" หรือ "ที่เก็บข้อมูลของคุณเต็ม และไฟล์ของคุณจะถูกลบในวันที่ [วันที่]" เนื้อหาของ OneDrive ของคุณจะถูกลบในวันที่แสดงในข้อความหรือการแจ้งเตือน
โดยจะถูกลบด้วยเหตุผลอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้:
- คุณไม่ได้ใช้บัญชี OneDrive ของคุณมาสองปีแล้ว
- คุณใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive เกินขีดจํากัดแล้ว
เคล็ดลับ
- หากคุณคิดว่าการดําเนินการนี้ใช้ไม่ได้กับคุณ อาจเป็นเพราะคุณใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณเพื่อสร้างบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลเมื่อหลายปีก่อน
- ซึ่งอาจใช้สําหรับ Xbox, Skype หรือ Outlook.com แต่ส่งผลให้มีการสร้างบัญชี OneDrive ด้วย ซึ่งเป็นเรื่องปกติสําหรับบัญชี Microsoft ทั้งหมด
ฉันควรทําอย่างไรถ้าฉันเห็นข้อความว่าไฟล์จะถูกลบ
เมื่อต้องการหยุดการลบไฟล์ OneDrive ของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งก่อนวันที่ที่แสดงในการแจ้งเตือน
เคล็ดลับ
เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive เกินขีดจํากัด
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
ฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของฉัน
วิธีแก้ไขปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณขึ้นอยู่กับชนิดของปัญหาที่ทำให้คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้
ฉันเห็นข้อความ "ดูเหมือนว่าอีเมลนี้ถูกใช้กับบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีจาก Microsoft คุณต้องการใช้บัญชีใด"
อีเมลนี้ใช้ได้กับบัญชีส่วนบุคคลที่คุณได้เชื่อมโยงกับ onedrive.com เท่านั้น ซึ่งจะไม่สามารถใช้ได้ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน SharePoint ซึ่งรวมถึง OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียน
ถ้าคุณเห็นข้อความ "ดูเหมือนว่าอีเมลนี้ถูกใช้กับบัญชี Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชี" เป็นไปได้ว่าคุณมีบัญชีส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นด้วยอีเมลที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บัญชี OneDrive ที่จะใช้
คําถามที่ถามบ่อยอื่นๆ
อีเมลนี้ฟิชชิ่งใช่หรือไม่
อีเมลจากโดเมนด้านล่างเป็นการติดต่อสื่อสารของแท้จาก Microsoft และเกี่ยวข้องกับ OneDrive ส่วนบุคคล (onedrive.com)
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
เคล็ดลับ
- ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ อย่าคลิกลิงก์อีเมล แต่ลงชื่อเข้าใช้ onedrive.com เพื่อเปิดใช้งานและตรวจสอบบัญชีของคุณอีกครั้ง
- ถ้าคุณยังคงเชื่อว่าอีเมลนั้นเป็นฟิชชิ่ง ให้คัดลอกและวางข้อความฟิชชิ่งลงในข้อความใหม่ที่ว่างเปล่าเป็นสิ่งที่แนบมา และส่งไปยัง phish@office365.microsoft.com
ฉันสามารถรวมบัญชี Microsoft และ Microsoft 365 ของที่ทํางานหรือโรงเรียนของฉันเข้าด้วยกันได้หรือไม่
ไม่ ไม่สามารถผสานบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและบัญชี Microsoft 365 ของที่ทํางานหรือโรงเรียนได้ แต่สามารถใช้เคียงข้างกันได้ อ่านเพิ่มเติมที่ฉันสามารถผสานบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและที่ทำงานของฉันได้หรือไม่
เรียนรู้เพิ่มเติม
OneDrive ของฉันระบุว่าเต็มแล้ว
เมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับหมายความว่าอย่างไร
คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูลของ Microsoft
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี & การเรียกเก็บเงิน
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และค่อยๆ เขย่าอุปกรณ์ของคุณ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ส่งคําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ