เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเข้ารหัสลับได้

ถ้าเป็นอีเมลถึงผู้ใช้ภายใน (ที่มีโดเมนเดียวกัน) คีย์สาธารณะของผู้รับ (ใช้เพื่อเข้ารหัสลับกับผู้ใช้ดังกล่าว) จะถูกจัดเก็บไว้ใน GAL

ถ้าไม่มีปัญหาด้านการเชื่อมต่อ Outlook Mobile ควรจะสามารถเข้าถึง Exchange ได้อย่างเงียบๆ และควรได้รับการแก้ไขในเบื้องหลัง

ถ้าเป็นผู้ใช้ภายนอก (ที่ใช้โดเมนอื่น) สามารถรับคีย์สาธารณะของผู้รับ (ใช้เพื่อเข้ารหัสลับกับผู้ใช้ดังกล่าว) ได้โดยการเปลี่ยนอีเมลที่เซ็นชื่อกับผู้รับรายดังกล่าว

เมื่อคุณแลกเปลี่ยนจดหมายที่เซ็นชื่อแล้วและติดตั้งใบรับรอง คุณจะสามารถส่งอีเมลที่เข้ารหัสลับได้

ถ้าคุณไม่สามารถเข้ารหัสลับได้ คุณไม่มีคีย์สาธารณะของผู้รับ