ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณตั้งค่าเป็นบัญชีจดหมายเริ่มต้นเป็นบัญชีเดียวกันกับที่คุณได้เพิ่มงานเข้าไป คุณสามารถกําหนดค่านี้โดยไปที่ การตั้งค่า > จดหมาย > ค่าเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีงานภายใต้โฟลเดอร์งานหลักใน Microsoft To Do หรือมีงานในบานหน้าต่างงาน Outlook บนเว็บของคุณ