มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ฟีเจอร์ค้นพบไม่แสดงผล:
-
ฟีเจอร์ค้นพบใช้งานได้กับบัญชีเชิงพาณิชย์ของ Microsoft 365 และบัญชีในองค์กรที่เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่ โดยจะแสดงผลก็ต่อเมื่อมีการกำหนดค่าแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยบัญชีเชิงพาณิชย์อย่างน้อยหนึ่งบัญชี
-
คุณอาจไม่เห็นฟีเจอร์ค้นพบหากผู้ดูแลระบบบริษัทของคุณได้เปิดใช้งานการควบคุมฟีเจอร์นี้ผ่าน การตั้งค่ารายการข้อมูลเชิงลึก.
-
ฟีเจอร์ค้นพบจะไม่แสดงผลหากผู้ดูแลระบบผู้เช่าได้ปิดฟีเจอร์ค้นพบผ่าน MDM
-
ฟีเจอร์ค้นพบพยายามค้นหาเอกสารที่คุณสนใจโดยดูว่าผู้ใช้ที่คุณทำงานร่วมกันกำลังทำอะไรอยู่ หากผู้ใช้ที่ใกล้ชิดคุณไม่ได้ทำงานร่วมกันในเอกสารเมื่อเร็วๆ นี้ ก็จะไม่มีรายการอะไรปรากฏและฟีเจอร์ค้นพบจะไม่แสดงผล