ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
แก้ไขปัญหาการอัปโหลดไฟล์บนเว็บไซต์ OneDrive

ในบทความนี้ คุณจะพบการแก้ปัญหาสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางประการที่คุณอาจเห็นในตอนที่คุณกำลังอัปโหลดไฟล์บนเว็บไซต์ OneDrive

ขยายส่วนด้านล่างเพื่อดูปัญหาหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณอาจได้รับเมื่อคุณพยายามอัปโหลดไฟล์จาก เว็บไซต์ OneDrive พร้อมกับการแก้ไขที่เป็นไปได้

ถ้าการอัปโหลดกล้องโดยอัตโนมัติไม่ทำงาน หรือมีการอัปโหลดรูปภาพเพียงบางรูปเท่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดการอัปโหลดจากกล้องใน OneDrive การตั้งค่าแอป (คุณสามารถค้นหาขั้นตอนในคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ OneDrive บน iOS หรือ OneDrive สำหรับ Android)

  2. ไปที่ เว็บไซต์ OneDrive แล้วเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ม้วนฟิล์มของคุณ

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือที่ดี

  4. เปิดการอัปโหลดกล้องเพื่อรีสตาร์ตการอัปโหลดรูปภาพในม้วนฟิล์มจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไปยังคลาวด์

    เคล็ดลับ:  OneDrive ไม่สามารถอัปโหลดภาพถ่ายที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ iCloud ได้ เมื่อต้องการปิดการปรับให้เหมาะสม ให้แตะ การตั้งค่า > iCloud > รูปถ่าย แล้วล้าง ปรับที่เก็บข้อมูลให้เหมาะสม

คุณอาจได้รับข้อความนี้เนื่องจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งเหล่านี้

  • เกิดปัญหากับ OneDrive ลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

  • การเชื่อมต่อกับ OneDrive สูญหายไประหว่างการถ่ายโอนไฟล์ หรือคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ด้วยบัญชี Microsoft แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

  • คุณไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงไฟล์ (สำหรับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนเท่านั้น) ถ้าไฟล์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสามารถเปิดไฟล์นั้นได้ แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับสิทธิ์ในการเข้าถึงไฟล์ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

  • คุณไม่มีสิทธิ์ในการอัปโหลดไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ที่คุณเลือก เลือกโฟลเดอร์ที่คุณมีสิทธิ์ในการแก้ไข แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

  • ไม่สนับสนุนชนิดของไฟล์

    • รูปภาพสามารถเป็นรูปแบบทั่วไปเหล่านี้: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW
      หรือจะอยู่ในรูปแบบเหล่านี้ซึ่งพบเห็นได้น้อยกว่า: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW

      เคล็ดลับ:  OneDrive ไม่สามารถอัปโหลดภาพถ่ายที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ iCloud ได้ เมื่อต้องการปิดการปรับให้เหมาะสม ให้แตะ การตั้งค่า > iCloud > รูปถ่าย แล้วล้าง ปรับที่เก็บข้อมูลให้เหมาะสม

    • วิดีโดสามารถอยู่ในรูปแบบทั่วไปเหล่านี้: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4
      หรือจะอยู่ในรูปแบบเหล่านี้ซึ่งพบเห็นได้น้อยกว่า: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ รูปแบบวิดีโอที่คุณสามารถเล่นได้บนเว็ปไซต์ OneDrive ได้

เมื่อต้องการอัปโหลดไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ใหม่ใน OneDrive ให้สร้างโฟลเดอร์ก่อน แล้วจึงอัปโหลดไฟล์ไปยังโฟลเดอร์นั้น ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ที่มีขนาด 0 ไบต์จากเว็บไซต์ OneDrive ได้

เคล็ดลับ: ด้วยแอป OneDrive คุณสามารถอัปโหลดทั้งโฟลเดอร์ไปยัง OneDrive โดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์ OneDrive

เส้นทางแบบเต็มของไฟล์ (รวมทั้งชื่อไฟล์) ยาวเกินไป เส้นทางต้องมีอักขระน้อยกว่า 442 อักขระ ให้ย่อชื่อไฟล์หรือชื่อโฟลเดอร์ย่อยใน OneDrive หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่ใกล้กับโฟลเดอร์ระดับบนสุด แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ในการอัปโหลดไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้เรียกดูโฟลเดอร์ปลายทาง จากนั้นเลือกอัปโหลด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปลดล็อกที่เก็บนิรภัยส่วนตัวของคุณแล้วก่อนที่จะพยายามอัปโหลดไฟล์

ถ้าคุณไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณสามารถเพิ่มได้สูงสุดสามไฟล์เท่านั้นในที่เก็บนิรภัยส่วนตัวของคุณ ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน คุณสามารถเพิ่มไฟล์ได้มากเท่าที่คุณต้องการ (ไม่เกินขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลของคุณ)

เลือก แทนที่ เพื่อแทนที่ไฟล์ที่มีอยู่ หรือ เก็บทั้งคู่ เพื่อเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่คุณกำลังอัปโหลด

ข้อผิดพลาด 'มีชื่อไฟล์นี้แล้ว' ใน UI ของเว็บ OneDrive

หมายเหตุ: ถ้าไฟล์ไม่มีนามสกุล คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่มีโฟลเดอร์ชื่อเดียวกันได้

ปิดไฟล์ที่คุณกำลังพยายามแทนที่ ในบางกรณี การบันทึกหรือดาวน์โหลดไฟล์ด้วยชื่อไฟล์ใหม่ ลบไฟล์ต้นฉบับ แล้วเปลี่ยนชื่อไฟล์ใหม่ให้เป็นชื่อไฟล์ต้นฉบับอาจเร็วกว่า

หากคุณใช้ Microsoft Edge หรือเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยมเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive ที่มีขนาดสูงสุด 250 GB หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า ขนาดไฟล์สูงสุดจะเป็น 300 MB

สมุดบันทึก OneNote ที่บันทึกใน OneDrive นั้น จำกัด ที่ 2GB

เคล็ดลับ: 

  • คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ที่มีขนาดสูงสุด 250 GB ถ้าคุณใช้แอป OneDrive

  • สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ หรือไฟล์จำนวนมาก เราขอแนะนำให้เพิ่มไฟล์ไปยัง OneDriveแอปบนเดสก์ท็อป แทนที่จะใช้ปุ่ม อัปโหลด บนเว็บไซต์

ไฟล์จะไม่อัปโหลดถ้ามีขนาดใหญ่กว่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ว่างอยู่ของคุณ เมื่อต้องการดูพื้นที่ว่างที่เหลืออยู่หรือรับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ หน้าที่เก็บข้อมูล

ชื่อไฟล์มีอักขระที่ไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อไม่ให้มีชื่อเริ่มต้นหรือลงท้ายด้วยช่องว่าง ลงท้ายด้วยจุด หรือมีอักขระเหล่านี้: / \ < > : * " ? |

ชื่อต่อไปนี้ไม่อนุญาตสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ก่อนที่จะบันทึกหรืออัปโหลด ให้เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ แล้วกด F2 ผู้ใช้ Mac ควรเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์โดยการเลือกที่ไฟล์ แล้วเลือกปุ่ม Return

อาจมีการย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบไฟล์ก่อนที่คุณจะพยายามอัปโหลดไฟล์นั้น ค้นหาไฟล์ แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ไฟล์อาจถูกเปิดอยู่ในโปรแกรมอื่น บันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังไฟล์ ปิดโปรแกรม แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ถ้าไฟล์อยู่บนอุปกรณ์สื่อแบบพกพา เช่น ซีดี หรือแฟลชไดรฟ์ USB ไฟล์นั้นอาจไม่พร้อมใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์สื่อแบบพกพาเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ถ้าคุณกำลังพยายามเปิดไฟล์จาก Excel เวอร์ชันก่อนหน้า คุณสามารถเปิด Excel ก่อน แล้วจึงเปิดไฟล์จากในนั้นได้

หรือคุณอาจจำเป็นต้องตั้งค่า Excel เวอร์ชันก่อนหน้าให้เป็นค่าเริ่มต้น:

  1. ในกล่องการค้นหาบนแถบเครื่องมือ ให้พิมพ์ แผงควบคุม แล้วเลือกจากผลการค้นหา หรือเลือก Enter

  2. เลือก โปรแกรม > โปรแกรมตามค่าเริ่มต้น > ตั้งค่าโปรแกรมตามค่าเริ่มต้นของคุณ

  3. เลือก Excel เวอร์ชันก่อนหน้า (เช่น Excel 2016) เลือก ตั้งโปรแกรมนี้เป็นค่าเริ่มต้น แล้วเลือก ตกลง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ

สำรวจการฝึกอบรม >

รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร

เข้าร่วม Microsoft Insider >

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×