แก้ไขปัญหา

ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีองค์กร Microsoft 365 ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการ Whiteboard ใหม่สําหรับองค์กรของคุณแล้ว

ถ้าคุณพบปัญหานี้บน Surface Hub ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือดู คู่มือ Microsoft Surface Hub สำหรับผู้ดูแลระบบ สำหรับการตั้งค่าที่ป้องกันไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้ได้

ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีองค์กร Microsoft 365 ของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และบัญชีของคุณมีนโยบายการเข้าถึงตามเงื่อนไขระดับผู้เช่าหรือข้อกําหนด MDM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอป Microsoft Authenticator

ไฟล์ Whiteboard จะถูกบันทึกใน Azure หรือ OneDrive for Business ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบัญชีของคุณ ไวท์บอร์ดที่สร้างโดยผู้ใช้บัญชีส่วนบุคคลจะถูกบันทึกใน Azure และมีฟีเจอร์น้อยลง

ดูความแตกต่างระหว่าง Azure และ OneDrive for Business ไวท์บอร์ด

คุณสามารถส่งคำติชมโดยตรงถึงทีม Microsoft Whiteboard ได้โดยการแตะที่ปุ่ม การตั้งค่า แล้วเลือก ส่งคำติชม ซึ่งจะเปิดฮับคำติชมของ Microsoft ที่คุณสามารถใส่ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบและแม้แต่ใส่สกรีนช็อต

Microsoft Whiteboard จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น หากต้องการเปลี่ยนแปลงและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการดูแลระบบอื่นๆ ดูที่หน้า Whiteboard ผู้ดูแลระบบที่พร้อมใช้งานภายใต้เอกสารประกอบของ Microsoft