ปัญหาทั่วไป
ปัญหาการซิงค์และการลงชื่อเข้าใช้
ถ้าคุณมีบัญชี Microsoft 365 ของที่ทํางานหรือโรงเรียนที่ใช้ Microsoft 365 สําหรับธุรกิจหรือบัญชีที่ใช้ Exchange ให้ปรึกษากับผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 หรือฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
สําหรับบัญชี Outlook.com เช่น @hotmail.com@live.comฯลฯ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ลบพาร์ตเนอร์ชิพโทรศัพท์
ถ้าคุณทำโทรศัพท์ของคุณหาย หรือกำลังพยายามตั้งค่าซิงค์พาร์ตเนอร์ชิพของคุณใหม่ คุณสามารถเอาออกจากบัญชีของคุณ การทำเช่นนี้ไม่ล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
เรียนรู้วิธีการลบหรือเอาพาร์ตเนอร์ชิพโทรศัพท์ออกโดยใช้ Outlook บนเว็บ: แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมลหรือเอาอุปกรณ์ออกจากกล่องจดหมาย Outlook บนเว็บของคุณ
ฉันไม่สามารถติดตั้งแอป Outlook ได้
เพื่อให้สามารถติดตั้งแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ คุณจำเป็นต้องมี:
- อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ตรงกับข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับแอป
- พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่เพียงพอบนอุปกรณ์ของคุณสำหรับขนาดของแอป
- การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลที่จะช่วยให้คุณดาวน์โหลดแอป
แอป Outlook หยุดทำงาน
ถ้าแอป Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่หยุดทํางานเมื่อคุณเปิด ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลบแอปออกและติดตั้งใหม่
ฉันไม่พบฟีเจอร์ที่ฉันต้องการ
ถ้าคุณมีฟีเจอร์ที่คุณต้องการร้องขอ โปรดส่งคําติชมของคุณให้เราเพื่อช่วยเราจัดลําดับความสําคัญของฟีเจอร์ใหม่ในการอัปเดตในอนาคต สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ฉันจะให้คําติชมเกี่ยวกับ Microsoft Office ได้อย่างไร
Outlook.com หรือบัญชี Microsoft 365 ของที่ทํางานหรือโรงเรียนไม่ซิงค์อีกต่อไป
ถ้าบัญชี Outlook.com หรือบัญชี Microsoft 365 ของที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณซิงค์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณก่อนหน้านี้ และตอนนี้ไม่ได้ซิงค์ ให้ดู แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com คุณสามารถเรียนรู้วิธีนำซิงค์พาร์ตเนอร์ชิพออก จากนั้นคุณจะต้องเพิ่มบัญชีของคุณใหม่
นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบ สถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook.com สําหรับการหยุดทํางานได้ที่นี่ ถ้าอีเมลของคุณกำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์และไม่มีการหยุดทำงาน ปัญหาอาจอยู่ที่แอปอีเมลของคุณ
ไม่สามารถซิงค์ปฏิทินหรือที่ติดต่อหลังจากตั้งค่า
ถ้าคุณตั้งค่าอีเมลของคุณเป็นบัญชี IMAP หรือ POP ปฏิทินและที่ติดต่อของคุณจะไม่ซิงค์ คุณจะต้องเพิ่มพวกเขาเป็นบัญชี Exchange ActiveSync โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปอีเมลของคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึงปฏิทินและที่ติดต่อของคุณ
ดู ไม่สามารถซิงค์ปฏิทินและที่ติดต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของฉัน ถ้าคุณกำลังมีปัญหาการซิงค์เมื่อตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณเป็นครั้งแรก
ถ้าบัญชีอีเมลของคุณทำงานได้ดีบนคอมพิวเตอร์ ปัญหาอาจอยู่ที่แอปอีเมลของคุณ และคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอปดังกล่าว ตัวอย่าง ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการเพิ่มบัญชีอีเมล Outlook.com ไปยังแอปจดหมายของ iOS ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการจัดการปฏิทินและที่ติดต่ออย่างง่าย