หมายเหตุ: บทความนี้ใช้กับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนแอปการซิงค์ ก่อนหน้า (groove.exe) เท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณ ใช้แอปการซิงค์ OneDrive รุ่นที่ใหม่กว่า (onedrive.exe) แทน แอป OneDrive เวอร์ชันใด
ปัญหา
เมื่อคุณพยายามติดตั้งแอป Microsoft OneDrive sync คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
กระบวนการตั้งค่าไม่เสร็จสมบูรณ์
-
กระบวนการตั้งค่าเสร็จสิ้นแล้วแต่จะทำงานอีกครั้งทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Windows ของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งแอป OneDrive การซิงค์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้หนึ่งในชนิดของโพรไฟล์ต่อไปนี้:
-
โรมมิ่ง
-
ควร
-
ชั่วคราว
แอปการซิงค์ OneDrive ไม่ได้รับการสนับสนุนในการกำหนดค่าใดๆที่ไม่อนุญาตให้มีการเขียนบัญชีผู้ใช้สำหรับไดเรกทอรีแอปพลิเคชัน OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน
นอกจากนี้แอปการซิงค์ OneDrive ไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับเซสชันไคลเอ็นต์ที่โฮสต์บน Windows ๒๐๐๘ Terminal Services หรือ Windows ๒๐๑๒ระยะไกลเดสก์ท็อปบริการ (RDS)
สำหรับแอปการซิงค์ OneDrive ที่ทำงานตามที่ได้รับการออกแบบต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
-
ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันบนเครื่องคอมพิวเตอร์
-
ผู้ใช้ต้องสามารถเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ได้
-
ข้อมูลที่ถูกเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ต้องถูกบันทึกลงบนฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่อง และพร้อมใช้งาน โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft
