โอนสายใน Microsoft Teams

โอนสายแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งของคุณใน Teams

1. เมื่อคุณอยู่ในสาย ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม > โอนสาย ในการควบคุมการโทรของคุณ

2. เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโอนสายไป แล้วเลือกพวกเขาเมื่อพวกเขาปรากฏขึ้น

3. ถ้าพวกเขาอยู่ในองค์กรของคุณและใช้ Teams หรือ Skype for Business ให้เปิด โทรกลับ หากไม่มีคําตอบให้ส่งสายกลับถึงคุณ ถ้าผู้รับไม่รับสายหรือเปิดการโอนสาย 

4. เลือก ถ่ายโอน เพื่อทําการถ่ายโอนให้เสร็จสมบูรณ์ หรือเลือกลูกศรดรอปดาวน์เพื่อเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

• ทํางาน เพื่อโอนสายไปยังหมายเลข Teams ของพวกเขา

• ทํางานข้อความเสียง เพื่อส่งไปยังข้อความเสียงของพวกเขาโดยตรง

• หมายเลขอื่นๆ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ที่พวกเขาเพิ่มลงในบัญชีของพวกเขา

ปรึกษาก่อนโอนสาย

คุณอาจต้องเช็คอินกับบุคคลอื่นก่อนที่คุณจะโอนสาย

1. เมื่อคุณอยู่ในสาย ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม > Consult แล้วโอนสาย

2. ภายใต้ เลือกบุคคลที่จะปรึกษา ให้เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการติดต่อ และเลือกพวกเขาเมื่อพวกเขาปรากฏ

3. ปรึกษาพวกเขาด้วยการโทรหรือใช้การแชท

4. เมื่อคุณพร้อม ให้กด Transfer

หมายเหตุ: ปรึกษาแล้วการถ่ายโอนไม่พร้อมใช้งานใน Teams สําหรับเว็บ 

ทุกคนที่มีสิทธิ์การใช้งาน Enterprise Voice หรือ Business Voice สามารถทําเช่นนี้ได้ ไม่ใช่แค่ผู้รับมอบสิทธิ์

โอนสายแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งของคุณใน Teams

1. เมื่อคุณอยู่ในสาย ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม > โอนสาย

2. เลือก ถ่ายโอนเดี๋ยวนี้

3. เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโอนสายไป เมื่อรายการปรากฏขึ้น ให้เลือกรายการเหล่านั้นเพื่อดําเนินการถ่ายโอนให้เสร็จสมบูรณ์

ปรึกษาก่อนโอนสาย

คุณอาจต้องเช็คอินกับบุคคลอื่นก่อนที่คุณจะโอนสาย

1. เมื่อคุณอยู่ในสาย ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม > โอนสาย

2. เลือก ปรึกษา จากนั้นโอน

3. เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการติดต่อและเลือกเมื่อพวกเขาปรากฏขึ้น

4. ปรึกษาพวกเขาโดยการโทร หรือใช้การแชท

   

5. เมื่อคุณพร้อม ให้กด Transfer

หมายเหตุ: ทุกคนที่มีสิทธิ์การใช้งาน Enterprise Voice หรือ Business Voice สามารถทําเช่นนี้ได้ ไม่ใช่แค่ผู้รับมอบสิทธิ์