ไฟล์หรือโฟลเดอร์ OneDrive ไม่เสร็จสิ้นการซิงโครไนซ์

สิ่งสำคัญ:  ไอคอนข้อผิดพลาดของ Groove OneDrive
การสนับสนุนแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive แบบเก่า (groove.exe) ด้วย SharePoint Online จะสิ้นสุดในวันที่ 11 มกราคม 2021
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทำ

ปัญหา

บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลที่นำไปใช้เมื่อคุณใช้ แอปการซิงค์ OneDrive ก่อนหน้านี้ (groove.exe)

หมายเหตุ: บทความนี้ใช้กับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนแอปการซิงค์ ก่อนหน้า (groove.exe) เท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณ ใช้แอปการซิงค์ OneDrive รุ่นที่ใหม่กว่า (onedrive.exe) แทน แอปใดของ OneDrive

คุณใช้ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนเพื่อซิงค์ไลบรารี Microsoft SharePoint กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณดูไฟล์ในโฟลเดอร์ภายในเครื่องที่มีการซิงโครไนซ์ไฟล์บางโฟลเดอร์หรือไฟล์จะยังคงแสดงตัวบ่งชี้การซิงค์สีน้ำเงินแทนที่จะเป็นเครื่องหมายถูกสีเขียวที่ระบุว่าการซิงค์ที่ประสบความสำเร็จ ลักษณะการทำงานนี้ยังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากที่คุณรอเป็นเวลานาน

วิธีแก้ปัญหา

มีเงื่อนไขหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ต่อเนื่อง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ตรวจทานไฟล์ที่คุณพบปัญหาเพื่อระบุสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น   
 

  • คุณพบข้อจำกัดหรือข้อจำกัดต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:

  • ไฟล์ประกอบด้วยลิงก์ไปยังไฟล์อื่นและลิงก์นั้นเสียหายโดยการโยกย้าย ตัวอย่างเช่นโฟลเดอร์อาจมีงานนำเสนอ Microsoft PowerPoint ที่มีลิงก์ไปยังไฟล์วิดีโอ หรือเว็บเพจที่ถูกบันทึกเป็นไฟล์อาจลิงก์ไปยังเนื้อหาในไฟล์อื่น

  • เนื้อที่ดิสก์ภายในเครื่องเพื่อประมวลผลไฟล์ที่ขาดหายไป

  • เวอร์ชันที่เก่ากว่าเท่านั้น: ไฟล์ในไลบรารีจะไม่มีข้อมูล ไฟล์ที่ไม่มีข้อมูลคือ0กิโลไบต์

  • เกินขีดจำกัดเส้นทางภายในของอักขระ๒๖๐ ซึ่งรวมถึงการนับจากไดรฟ์ราก ตัวอย่างเช่น C:\.

ถ้าการซิงค์ยังคงไม่เสร็จสมบูรณ์หลังจากที่คุณพยายามแก้ไขปัญหานี้คุณอาจต้องซ่อมแซมการเชื่อมต่อการซิงค์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ให้ไปที่การซ่อมแซมการเชื่อมต่อการซิงค์ด้วย OneDrive

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft

การสมัครใช้งานเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเวลาของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×