สิ่งสำคัญ:
การสนับสนุนแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive for Business แบบเก่าด้วย SharePoint Online ได้สิ้นสุดลงแล้ว ถ้าคุณเห็นไอคอนนี้ 
ปัญหา
บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลที่นำไปใช้เมื่อคุณใช้ แอปการซิงค์ OneDrive ก่อนหน้านี้ (groove.exe)
หมายเหตุ: บทความนี้ใช้กับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนแอปการซิงค์ ก่อนหน้า (groove.exe) เท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณ ใช้แอปการซิงค์ OneDrive รุ่นที่ใหม่กว่า (onedrive.exe) แทน แอป OneDrive เวอร์ชันใด
คุณใช้ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนเพื่อซิงค์ไลบรารี Microsoft SharePoint กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณดูไฟล์ในโฟลเดอร์ภายในเครื่องที่มีการซิงโครไนซ์ไฟล์บางโฟลเดอร์หรือไฟล์จะยังคงแสดงตัวบ่งชี้การซิงค์สีน้ำเงินแทนที่จะเป็นเครื่องหมายถูกสีเขียวที่ระบุว่าการซิงค์ที่ประสบความสำเร็จ ลักษณะการทำงานนี้ยังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากที่คุณรอเป็นเวลานาน
วิธีแก้ปัญหา
มีเงื่อนไขหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ต่อเนื่อง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ตรวจทานไฟล์ที่คุณพบปัญหาเพื่อระบุสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น
-
คุณพบข้อจำกัดหรือข้อจำกัดต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
จำนวนของรายการที่สามารถซิงโครไนซ์ได้
-
ขนาดจำกัดสำหรับการซิงค์ไฟล์
-
อักขระที่ไม่ถูกต้องในชื่อไฟล์หรือชื่อโฟลเดอร์
-
ขีดจำกัดอักขระสำหรับชื่อไฟล์ SharePoint ชื่อโฟลเดอร์หรือเส้นทาง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดและข้อจำกัดด้านบนให้ไปที่ข้อจำกัดและข้อจำกัดเมื่อคุณซิงค์ไลบรารี SharePoint กับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทาง OneDrive
-
-
ไฟล์ประกอบด้วยลิงก์ไปยังไฟล์อื่นและลิงก์นั้นเสียหายโดยการโยกย้าย ตัวอย่างเช่นโฟลเดอร์อาจมีงานนำเสนอ Microsoft PowerPoint ที่มีลิงก์ไปยังไฟล์วิดีโอ หรือเว็บเพจที่ถูกบันทึกเป็นไฟล์อาจลิงก์ไปยังเนื้อหาในไฟล์อื่น
-
เนื้อที่ดิสก์ภายในเครื่องเพื่อประมวลผลไฟล์ที่ขาดหายไป
-
เวอร์ชันที่เก่ากว่าเท่านั้น: ไฟล์ในไลบรารีจะไม่มีข้อมูล ไฟล์ที่ไม่มีข้อมูลคือ0กิโลไบต์
-
เกินขีดจำกัดเส้นทางภายในของอักขระ๒๖๐ ซึ่งรวมถึงการนับจากไดรฟ์ราก ตัวอย่างเช่น C:\.
ถ้าการซิงค์ยังคงไม่เสร็จสมบูรณ์หลังจากที่คุณพยายามแก้ไขปัญหานี้คุณอาจต้องซ่อมแซมการเชื่อมต่อการซิงค์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ให้ไปที่การซ่อมแซมการเชื่อมต่อการซิงค์ด้วย OneDrive
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft
