ไม่สามารถดูหน้าผู้รับมอบสิทธิ์ใน Outlook for Microsoft 365 คลาสสิก

สรุป

เมื่อคุณพยายามดูหน้า ผู้รับมอบสิทธิ์ ใน Outlook for Microsoft 365 คลาสสิก หน้านั้นไม่พร้อมใช้งาน และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: 

หน้า ผู้รับมอบสิทธิ์ ไม่พร้อมใช้งาน ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ Outlook ได้ 

ปัญหานี้ใช้กับกล่องจดหมายของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเป็นผู้จัดการที่ต้องการตรวจสอบสิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์ในกล่องจดหมายของคุณ

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้ 

• กล่องจดหมายของผู้ใช้ของคุณมีเงื่อนไขกฎ Outlook ที่ไม่คาดคิด

• Outlook ไม่สามารถเรียกข้อมูลผู้รับมอบสิทธิ์จากวัตถุว่าง/ไม่ว่างภายในกล่องจดหมายของคุณได้อย่างถูกต้อง ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หลังจากที่กล่องจดหมายของผู้ใช้หรือผู้รับมอบสิทธิ์ถูกย้ายไปยังฟอเรสต์ใหม่

การแก้ปัญหา

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขเงื่อนไขกฎ Outlook ที่ไม่คาดคิด:

1. ส่งออกกฎ Outlook ของคุณ แล้วปิด Outlook

2. กดแป้น Windows +R เพื่อเปิดกล่อง เรียกใช้

3. พิมพ์ outlook.exe /cleanrules แล้วเลือก ตกลง คําสั่งเริ่มต้น Outlook แล้วลบกฎที่ยึดตามไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสวิตช์ '/cleanrules' ให้ไปที่ สวิตช์บรรทัดคําสั่งสําหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft Office

4. สร้างกฎใหม่หรือนําเข้ากฎที่ส่งออก ปัญหานี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นอีกไม่มากหากคุณสร้างกฎใหม่

ตรวจสอบว่าคุณสามารถดูหน้า ผู้รับมอบสิทธิ์ ได้หรือไม่ ถ้าไม่มี ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์ใหม่ชั่วคราว ด้วยการเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์ใหม่ คุณบังคับให้อัปเดตวัตถุว่าง/ไม่ว่างภายในกล่องจดหมายของคุณ

1. ลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมายของคุณใน Outlook บนเว็บ

2. จากบานหน้าต่างนําทาง ให้เลือก ปฏิทิน

3. จากแท็บ หน้าแรก ให้เลือก แชร์ปฏิทิน > ปฏิทิน เพื่อเปิดหน้าต่างการแชร์และสิทธิ์

4. ในหน้าต่าง การแชร์และสิทธิ์ ให้ใส่ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่จะเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ชั่วคราว

5. เลือกรายการดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดจากชื่อของผู้รับมอบสิทธิ์ชั่วคราว แล้วเลือก ผู้รับมอบสิทธิ์

6. เลือกปุ่ม นําออก (ไอคอนถังขยะ) เพื่อนําผู้รับมอบสิทธิ์ชั่วคราวออก

ในตอนนี้คุณควรสามารถดูผู้รับมอบสิทธิ์บนหน้า ผู้รับมอบสิทธิ์ ใน Outlook for Microsoft 365 คลาสสิก