ลูกค้าบางรายไม่สามารถเปิดสิ่งที่แนบมากับอีเมลในOneDriveแอป Android บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เนื่องจากต้องมีสิทธิ์การเข้าถึง นอกจากนี้ ไฟล์ PDF บางอย่างจะไม่เปิดขึ้นเนื่องจากต้องมีสิทธิ์
วิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เมื่อต้องการอ่านไฟล์จากอุปกรณ์ ให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์และให้OneDriveการเข้าถึงที่เก็บอุปกรณ์ของคุณ"
-
บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ไปที่ ตัวจัดการการตั้งค่า>จัดการ>ไฟล์และสื่อ
-
เลือกOneDriveในรายการแอปแล้วเลือกปฏิเสธ
-
กลับไปยังOneDriveและเปิดไฟล์อีกครั้ง
-
ที่พร้อมท์ ให้เลือก อนุญาต หรือ เปิดใช้งานสิทธิ์
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ
|
