ลูกค้าบางรายไม่สามารถเปิดสิ่งที่แนบมากับอีเมลในแอป OneDrive สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android ได้ เนื่องจากจําเป็นต้องมีการเข้าถึง นอกจากนี้ PDF บางไฟล์จะไม่เปิดขึ้น เนื่องจากต้องการสิทธิ์
วิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เมื่อต้องการอ่านไฟล์จากอุปกรณ์ ให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ และให้สิทธิ์ OneDrive เข้าถึงที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ"
-
บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ตัวจัดการสิทธิ์ > ไฟล์และสื่อ
-
เลือก OneDrive ในรายการแอป แล้วเลือก ปฏิเสธ
-
กลับไปยัง OneDrive แล้วเปิดไฟล์อีกครั้ง
-
ที่พร้อมท์ ให้เลือก อนุญาต หรือ เปิดใช้งานสิทธิ์
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ |
