อุปกรณ์ Android บางโมเดลอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับการเพิ่มหรือการซิงค์จดหมายใน Outlook เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft อื่น โดยทั่วไปปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ Android ของคุณ:
-
ถ้าคุณใช้โหมดประหยัดพลังงาน ให้ปิดใช้งานและเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่ออนุญาตให้แอปเปิดใช้แอปอื่นๆ
สำหรับอุปกรณ์ Huawei คุณจะพบการตั้งค่าในตัวจัดการโทรคัพท์ > เปิดใช้อัตโนมัติ > การจัดการเปิดใช้รอง > เปิดใช้งาน Authenticator/Company Portal
สำหรับอุปกรณ์อื่นๆ คุณอาจต้องปรึกษากับผู้ขายอุปกรณ์ -
ปิดใช้งานการปรับพลังงานให้เหมาะสมสำหรับ Authenticator/Company Portal เพื่อให้ยังคงสามารถเรียกใช้ต่อไปได้ในพื้นหลัง
-
เปิดแอป Authenticator/Company Portal ก่อนที่คุณจะเปิด Outlook เพื่อให้แน่ใจว่าแอป Authenticator/Company Portal ใช้งานอยู่
