ไม่ได้รับผลลัพธ์การค้นหาที่คุณกำลังมองหาใน SharePoint

ในบางครั้งเมื่อคุณกำลังค้นหาข้อมูลคุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณไม่สามารถค้นหาได้ในบริษัทหรือองค์กรของคุณให้ติดต่อผู้ดูแลไซต์หรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายให้ความช่วยเหลือของบริษัท ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับการปรับแต่งผลลัพธ์ที่ค้นหาในโปรแกรมค้นหาของ SharePoint สำหรับคุณ

ไม่มีผลลัพธ์หรือผลลัพธ์น้อยเกินไปใช่หรือไม่

ถ้าคุณไม่ได้รับผลลัพธ์เมื่อคุณกำลังค้นหาข้อมูลแม้ว่าคุณจะสะกดคำทั้งหมดอย่างถูกต้องให้ลองขยายการค้นหาเพื่อรวมผลลัพธ์เพิ่มเติมดังนี้

  • ตรวจสอบว่าคุณกำลังค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและคุณไม่ได้จำกัดการค้นหาเฉพาะบางส่วนของเนื้อหาเท่านั้นเช่นบุคคลหรือวิดีโอ

  • ใช้คำค้นหาน้อยลง ตัวอย่างเช่นใช้ "รายงาน" แทนที่จะเป็น "รายงานยอดขาย"

  • ใช้คำค้นหาทั่วไปเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่นใช้ "คอมพิวเตอร์" หรือ "พีซี" แทนที่จะเป็น "แล็ปท็อป"

  • ใช้อักขระ * เป็นอักขระตัวแทนที่ส่วนท้ายของคำใดก็ได้ในคิวรีของคุณ ตัวอย่างเช่น "micro *" จะค้นหาเอกสารที่มี "Microsoft" หรือ "ไมโครชิพ" การใช้ * ที่จุดเริ่มต้นของคำหรือตรงกลางของคำไม่ทำงาน

เคล็ดลับเหล่านี้ยังอาจทำให้เคล็ดลับถ้าคุณได้รับผลลัพธ์มากเกินไป หลังจากออกจากการค้นหาให้ใช้ตัวคัดสรรเพื่อจำกัดผลลัพธ์เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังค้นหา

ถ้ายังไม่ได้รับความช่วยเหลือเนื้อหาอาจไม่สามารถค้นหาได้:

  • ถ้าคุณกำลังมองหาบางสิ่งบางอย่างที่คุณไม่มีสิทธิ์ในการดูการค้นหาจะไม่ส่งกลับผลลัพธ์ นอกจากนี้ยังหมายความว่าบุคคลสองคนอาจไม่ได้รับผลลัพธ์เดียวกันสำหรับแบบสอบถามเดียวกัน ตัวอย่างเช่นคุณอาจไม่มีสิทธิ์ในการดูไฟล์เดียวกันกับหัวหน้าของคุณ

  • ถ้าเนื้อหาเป็นแบรนด์ใหม่ระบบการค้นหาอาจยังไม่ได้รับการเลือก รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง ถ้าคุณยังไม่ได้รับผลลัพธ์ให้ตรวจสอบกับบุคคลที่รับผิดชอบเว็บเพจที่คุณกำลังค้นหา บางทีพวกเขาตัดสินใจว่าจะไม่รวมเนื้อหาที่คุณกำลังค้นหาจากการค้นหา

  • บางองค์กรจะติดตามไฟล์เวอร์ชันหลักและเวอร์ชันรองในไลบรารีของพวกเขา ส่วนใหญ่ใช้เวอร์ชันรองเมื่อไฟล์อยู่ภายใต้การพัฒนาและเวอร์ชันหลักเมื่อมีการเข้าถึงเหตุการณ์สำคัญบางอย่างหรือเมื่อไฟล์พร้อมสำหรับการตรวจทานโดยผู้ชมจำนวนมาก ถ้าคุณกำลังค้นหาไฟล์คุณจะได้รับเวอร์ชันหลักในผลลัพธ์การค้นหาของคุณไม่ใช่เวอร์ชันรอง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการกำหนดเวอร์ชัน

ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ SharePoint ให้เรียนรู้วิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถค้นหาเนื้อหาได้

ด้านบนของหน้า

มีผลลัพธ์มากเกินไปหรือไม่

ถ้าคุณกำลังจมน้ำในทะเลของผลลัพธ์การค้นหาและคุณไม่สามารถค้นหาสิ่งที่คุณต้องการแม้ว่าคุณจะใช้ตัวคัดสรรเพื่อจำกัดจำนวนผลลัพธ์ให้ลองใช้การค้นหาขั้นสูงเพื่อทำให้คิวรีที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ใช้หน้าการค้นหาขั้นสูงเพื่อค้นหาข้อมูลที่มีหรือแยกคำหรือวลีที่ระบุหรือจำกัดผลลัพธ์การค้นหาตามภาษาหรือตามชนิดผลลัพธ์ คุณยังสามารถค้นหาภายในคุณสมบัติเอกสารที่เฉพาะเจาะจงเช่น "ผู้เขียนที่มีJohn Doe"

ถ้าคุณไม่เห็นลิงก์สำหรับการค้นหาขั้นสูงคุณสามารถลองเขียนแบบสอบถามขั้นสูงเช่น:

  • ("ฟาร์มกังหัน" หรือ "แผงเซลล์แสงอาทิตย์") และ (ชื่อเรื่อง: "นวัตกรรม" หรือชื่อเรื่อง: "เทคโนโลยี")

  • ผู้เขียน: "เช็คสเปียร์" และ "เป็นหรือไม่เป็น"

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียนแบบสอบถามขั้นสูงโดยตรงในกล่องค้นหา

ด้านบนของหน้า

ใช้ไวยากรณ์ที่เหมาะสมหรือไม่

ถ้าคุณไม่ได้รับผลลัพธ์และข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแจ้งให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ไวยากรณ์ที่เหมาะสมแล้วระบบการค้นหาได้ตีความการค้นหาของคุณเป็นแบบสอบถามขั้นสูง (ภาษาของคิวรีแบบใช้คำสำคัญ (แบบสอบถาม KQL) แต่พบว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไวยากรณ์

ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ไวยากรณ์ที่ถูกต้องและหมายเลขที่ถูกต้องของเครื่องหมายวงเล็บและเครื่องหมายอัญประกาศคู่ ถ้าคุณต้องการค้นหาวลีที่มีเครื่องหมายวงเล็บหรือเครื่องหมายอัญประกาศคู่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ทั้งวลี (รวมถึงเครื่องหมายอัญประกาศหรือเครื่องหมายอัญประกาศคู่) ในเครื่องหมายอัญประกาศคู่ เรียนรู้เกี่ยวกับไวยากรณ์สำหรับแบบสอบถามขั้นสูง/KQL

ด้านบนของหน้า

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×